Excellent
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ISO 20488
amabilité des personnes; sourire; tout s'est très bien passé
Magasin propre est rangé.
Le personnel est toujours agréable.
Magasin bien présenté avec des articles de choix et de qualités. Accueil sympathique de l'équipe, souriantes et serviables
Les vendeuses sont charmantes et nous aident dans nos recherches ainsi que le magasin est bien achalandé et super bien rangé par âge Bravo !!!
Excellent rapport qualité prix , très bon service client
Magasin propre, bien rangé. Mais peu de taille 36 mois disponible en rayon.
Personnel très accueillant et à l'écoute du client
Articles de bonne qualité et prix attractifs
Magasin très bien range et vendeuse très agreable
Très bons articles, de qualité et très jolis
Je suis fan de votre magasin et le personnel et au top
Peu de choix bébé garçon et presque riénen 36 mois
L’entreprise a pris contact avec ce client
J adore cette enseigne ! Et ce magasin est magnifique, bien pensé !
Personnel disponible agréable de bon conseil
Madame, Monsieur,
Je suis cliente de votre enseigne Orchestra et détentrice de votre carte de fidélité payante, dont je comprends parfaitement le fonctionnement et les avantages.
Cependant, je souhaite attirer votre attention sur une pratique que je trouve particulièrement contraignante et répétitive dans votre magasin de Lieusaint.
En effet, il est systématiquement demandé une pièce d'identité pour bénéficier des avantages liés à la carte, y compris lorsque celle-ci est présentée par un membre de ma famille. Je comprends la nécessité de vérifier l'utilisation de la carte, mais la fréquence et la manière insistante, voire menaçante (refus de réduction), avec lesquelles cela est fait deviennent réellement pénibles.
À ce jour, cette rigidité ne semble pas être appliquée avec la même intensité dans d'autres enseignes de vêtements pour enfants, ni même dans d'autres magasins de votre réseau.
Je vous serais reconnaissante de bien vouloir :
• soit clarifier officiellement les conditions d'utilisation de la carte,
• soit envisager un système de vérification plus simple et moins intrusif,
• soit sensibiliser vos équipes à adopter une approche plus souple et commerciale.
En tant que cliente fidèle, je souhaite pouvoir profiter des avantages pour lesquels je paie, sans subir de désagrément récurrent lors de chaque passage en caisse.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil des vendeurs et agencement du magasin ainsi que sa taille
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beau magasin, avec du choix. Propre, personnel agréable. Pas toutes les tailles en rayon sur des produits qui m'intéressaient, ce pour quoi j'ai mis 9.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup de mon pas assez de caisse j'ai dû attendre 10min avant qu'une autre personne ouvre la 2 eme caisse
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Je suis très satisfaite de l'accueil la qualité des vêtements la présentation du magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin soigné, propre, bien organisé très bon accueil
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Parce qu'il y a de très jolies choses et les prix sont très intéressants. Très beau magasin et les vendeuses très agréables.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sincèrement je suis très satisfaite par apport à la qualité des vêtements aussi le comportement du personnel super sympa
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Très bon conseil concernant une poussette canne que j'ai achetée
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Magasin bien rangé et propre,hôtesse de caisse souriante et agréable.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/lieusaint/allee-du-preambule/2783640
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone01 60 02 90 41
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