PHILIPPE G.

rester presque 30 mois sans nouvelles de vos services me semble un peu long !!! Peut etre qu un geste commercial me ferait changer d avis.

DANIEL D.

Entretien beaucoup trop élevé. On a vraiment l'impression de se faire arnaquer avec le changement de pièces automatique et systématique, 507 € cette année... je dis stop

L.

Deux mois et demi de delai pour intervention annuellr

Mike R.

On aime pas les surprise

Paul M.

Bonjour Outre l'augmentation exponentielle de vos tarifs chaque année , depuis le passage de votre technicien,notre OSMOSEUR est en panne !!! J'attends de vos nouvelles

Pascal N.

Modification inexpliquée des paramètres.

Christophe H.

J ai plus de calcaire dans mon eau qu avant

JEAN-LUC F.

Très satisfait de la dernière intervention du technicien, professionnel et efficace. Je ne suis pour autant absolument pas satisfait de l'évolution de votre service client : engagements non tenus, rendez vous non honorés... Une dégradation du service qui invalide de fait l'augmentation de vos prestations avec par exemple un doublement non justifié du prix du sel en seulement 2ans! Pas du tout satisfaisant.

Christian V.

Le prix trop élevé de cette révision annuelle. Il manque une information importante dans le rapport de visite

André G.

produits trop chers

DOMINIQUE R.

Votre technicien est parfait. Mais le prix de l'entretien est excessif.

GEORGES D.

Un rendez-vous entre 8h00 et 13h00 n'est pas un RdV.

JULIEN G.

Rien à dire sur le technicien,mais par contre le prix de la révision a encore et encore augmenté,cela commence à devenir très chère pour moin de 30 minutes de visite. Personnellement,je vais voir pour trouver un autre prestataire moin chère qui pourra me faire la même chose.

A.

A l installation on ne nous dit pas les frais à venir après 5 années d utilisation.

FABIEN G.

Contrat entretien adoucisseur effectué en 9 minutes.. montre en main ..141.euros ...ont dit merci qui .??

Florent D.

Augmentation conséquente des tarifs. Intervention ultra rapide sur l'adoucisseur, par contre le technicien est très bien formé à la vente de produit supplémentaires! Petit doute sur la véracité des réparations à prévoir (fausse fuite simulée il me semble !!! Action tentée deux années suite). Je commence à regretter la marque.

B.

Bon service mais beaucoup trop cher

FLORIAN T.

Très bon technicien mais gros problèmes depuis 3 ans

PIERRE A.

le rendez vous qui n'en est pas un puisqu'il s'agit d'une plage horaire de 5 heures

Michel S.

Le technicien était parfait mais vos prestations sont trop chères

Fabrice S.

insatisfaisante

BRIGITTE M.

Je suis déçue, j'arrive à la fin du paiement de mon installation et je vais résilier mon contrat. L'installation qui n'a que quelques années et qui a un coût important, doit a chaque révision se voir changer des pièces au tarif exorbitant...la fois d'avant un robinet...cette fois ci des cartouches....bref plus le coût de l'intervention du technicien...cela revient trop cher. Effectivement, je ne fais plus de la pub... J'ai l'impression que certains techniciens sont payés en fonction du matériel qu'ils arrivent à nous refiler en plus....non franchement déçue.

JEAN-LUC G.

Osmoseur HS après la visite du technicien

Jean-Luc R.

Le technicien aucun problème, au contraire très bien. La prise de rendez vous, c'est autre chose... Un rendez-vous n'a pas été Honoré, j'ai attendu l'intervention de 8 h à 13 h comme convenu mais personne n'est venu, trois jours plus tard Cullingan me contact pour un autre rdv sans autre explication ... après un contact par téléphone la personne me dit que le technicien était malade, je lui dis que la moindre des choses c'est de prévenir le client, en réponse je ne suis pas au courant ça doit être ma collègue sans excuse rien...

Didier R.

Trop de commercial

Eric B.

Révision annuelle trop cher pour 3 filtres et 2 sacs de sel . De + les pièces détachées coutent horriblement chères

H.

Aucune fuite la veille de la visite, le technicien arrive, trouve une fuite avec 4 gouttes, change des pistons...500€

Thierry P.

Bonjour, 1/ Ayant souscris un contrat d'entretien "Programme Privilège", j'ai bien bénéficié de 2 visites dans l'année depuis l'installation mais elles ont été effectuées à 13 jours d'intervalle seulement (le 9 mai pour la première et le 20 mai pour la deuxième). 2/ Lors de cette dernière visite, je n'ai signé aucun compte rendu de visite. À la réception de celui-ci par mail j'ai été surpris de voir qu'une croix avait été apposée dans la case "Commentaires et signature Client". 3/ La cartouche de filtration n'a pas tenue 12 mois malgré une utilisation raisonnable (2 à 3 litres d'eau par jour où nous étions présents. De plus, celle-ci avait été apparemment installée à l'envers. 4/ Enfin, concernant les parrainages, j'avais préparé une liste de connaissances sur une fiche que m'avait remis le commercial. Lors de la pose du matériel, l'installateur ne semblait pas au courant des possibilités de parrainage. Je n'ai donc pas fait suivre cette liste (raison pour laquelle j'ai coché "Non"). TP

CHRISTOPHE R.

Technicien super

Jean M.

Bien et content du résultat

JEAN F.

Tarif d'entretien bien trop élevé pour une intervention annuelle de 1 h30 environ

Xavier J.

Tarif élevé pour une analyse de l eau et pour verser un désinfectant dans l adoucisseur.

S.

Tarif +++++++

DAVID B.

C est bien mais les tarifs d entretien sont cher

EMMANUEL C.

J ai une fuite depuis le passage du technicien sur l adoucisseur, cela fait 6 jours

ALAIN P.

clients Culligan depuis 2002 avec un Osmoseur et un adoucisseur d'eau,nous sommes très satisfaits du suivi d'entretien de ce matériel par contre depuis 2 ans avec une augmentation de 28% ,cette année 10% et 40% sur le sel, les factures deviennent difficilement supportables. Par le biais de vos fidèles clients solliciter l'apport de nouveaux clients en offrant 50€ et 100€ ce n'est pas toujours facile pour nous mais fidéliser la clientèle pour vous n'a peut être pas d'importance puisque vous savez qu'il nous est difficile d'aller chercher ailleurs.... Une réponse de votre part nous serait agréable

PATRICK B.

31 ans chez culligan. cher mais de bonne qualité. Cette année 20% d'augmentation. Ma pension 4% .La faute à l'Ukraine surement

SYLVAIN T.

Trop de difficultés pour avoir un rendez-vous. C'est a culligan de faire des propositions. Résultats adoucisseur inopérant, calcaire de partout.

RICHARD L.

ils interviennent de moins en moins longtemps c est de plus en plus cher

L.

Pas de prise de pression pour conforter un achat , ce qui l'en résulte des problèmes dans les années avenir

Gérard T.

Le technicien est très bien et compétent par contre les prix pratiqués sont exorbitants.

GERARD V.

Cliente depuis 1973il y a eu des hauts et des bas mais là on est en dessous de tout 6 mois de retard pour la visite Il y a quelques mois 260 €pour changer un robinet heureusement le technicien est super sympa Aucune organisation jeudi il vient chez ma voisine et vendredi matin chez moi Vous pourriez mieux organiser les tournées j'ai l'impression que c'est le bordel Si je tombe en panne adieu culminant je regretterai juste votre technicien

HERVE M.

J'aurais souhaité un appel avant la visite pour fixer un créneau horaire plus restreint

JULIEN G.

Ca fonctionne bien, seulement quand on nous l'a vendu, on nous a dit qu'il n' y avait aucune pièce à changer pendant au moins 20 ans, que c'était du matériel fiable,alors que là ,au bout de six ans, on nous annonce qu'il faut changer deux pistons et qu'il y en a pour 160 € en plus de la révision. De plus, l'entretien ne cesse d'augmenter d'année en année en terme de prix, alors que en 2022 le commercial de chez Culigan m'avez affirmé que ça ne monterai plu!! et cette année ça a repris huit euros…

JEAN-PIERRE L.

Après la visite d'entretien annuel de l'adoucisseur du 2/05 je constate une fuite le même jour. Je contacte le service qui m'envoie un technicien le 4/05. Il s'agissait du joint du filtre en amont de l'adoucisseur. Le filtre a été changé mais le joint n'avait pas été vérifié. J'espère bien que Culligan me facturera pas le montant du joint.

PIERRE F.

Supprimer votre plateforme tél trop impersonnelle et avec des temps d'attente trop longs ,on se croirait à la sécu ou aux impôts Habituellement avec un contrat d entretien on m appelait pour la visite annuelle du technicien , cette année j ai été obligée d appeler et quel accueil! Je suis cliente depuis plus de 30 ans , Autrement le technicien est parfait , compétent et très aimable et le matériel fiable Vous devez vraiment améliorer vos relations avec la clientèle

Client anonyme vérifié

Coût de l'entretien élevé !!