C.

Technicien très compétent mais le service commercial non

G.

Carole F.

Sacs galets de sel de très mauvaise qualité, emballage déchiré ou troué à certains endroits, par contre technicien très sérieux et professionnel.

Jerome R.

Mon contrat comprend 2 visites par an. Et en réalité, une seule visite est effectuée annuellement. C'est donc pas très professionnel.

Daniel G.

Le technicien était très bien, mais Culligan espace de plus en plus les visites qui sont prévues tous les 6 mois par contrat. Ils auraient dû faire la visite d'entretien le 31 avril et j'ai dû appeler pour avoir un RV le 23 juillet, rien n'était prévu !!! C'est la 3ème fois !!!

PHILIPPE M.

Très bon technicien très gentil et compétent Mais pour les prise de rdv elles sont inexistante depuis plus de deux ans si on téléphone pas pour un rdv personne ne nous contacte par contre pour les prélèvements des mensualités la il y a pas d oublis

STEPHANE C.

Le travail du technicien est de qualité, mais Le suivi de la relation est de qualité très mediocre

THIERRY B.

Concernant l'expertise du technicien : rien à dire, le travail a été très bien fait, les explications étaient claires. Noté : 10. Concernant le respect de l'horaire du rdv : Noté : 0 En effet, j'avais demandé un rendez-vous entre midi et deux heures, ce rdv a été programmé à 10 heures, ce qui n'est pas acceptable. D'autant plus que, contrairement à une disposition contractuelle, la Concession ne me propose aucun rdv, je suis obligé de réclamer un passage pour assurer la maintenance de mon équipement... En conséquence : note du technicien : 10. note de la Concession : 0. Moyenne des notes : 5

peu professionnel

Bruno R.

R.

si je suis très content de leur produit, je suis plutôt mécontent du service client : si c'est pas le client qui sollicite le rdv pour l'entretien, nous ne recevons RIEN !!! c'est donc le client qui assure le suivi de l'entretien...

ROGER S.

Contrat d'entretien depuis 20 ans quand j'appelle pour un problème avec l'adoucisseur on me donne rdv 2 mois après

Y.

Bon technicien, contrat entretien exorbitant

ALAIN J.

Nous sommes clients de la société Culligan depuis le trois mars deux mille sept soit seize ans, très peu de problèmes, est le technicien qui est intervenu dernièrement pour l'entretien de l'appareil m'a paru tres compétent. Il est regrettable que la société Culligan n'est pas respecté le contrat et n'intervienne pas après les six mois comme prévu deux fois par an, mais au bout de dix mois entre la révision du quinze novembre deux mille vingt-deux et la dernière révision réalisé le sept septembre 2023 (l'appareil fonctionnait sans sel et n'était plus efficace). Malgré tous, les quarante euro vingt- neuf mensuel ont était prélevé pendant les quatre mois de retard soit cent soixante et un euro seize, est lors de mon appel la personne m'a évoqué un problème de personnels. Nous n'y sommes pour rien est aucun geste commercial ne nous a été proposé.

CHRISTIAN V.

Technicien sympa

LUCIEN A.

Je ne suis pas satisfaite, la visite aurait du intervenir bien avant, dernière visite le 24/08/22 J'ai été obligée d'appeler pour avoir un rendez vous et celui ci était programmé 1 mois plus tard. Je n'avais plus de sel depuis un moment