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ISO 20488
Visite pour changement d'une fontaine à eau défectueuse. Délai dans la prise en charge très long. Une fois la fontaine changée, le technicien s'est aperçu que la nouvelle fontaine est elle-même défectueuse.
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Pas vu de technicien passé ce jour ???
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il a signé à notre place le bon d'intervention, il ne s'est pas présenté lors de sa venue.
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Le technicien de la dernière visite a bien travaillé et a mentionné ma demande sur son rapport. Par contre celui de la visite précédente a endommagé le sol. Une personne de la qualité m'a appelé suite à la mauvaise appréciation laissée et devait suivre cet dégradation. Depuis plus aucune nouvelle de chez Culligan....
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Le technicien a abîmé le sol (béton teinté, maintenant décoloré par tâches) avec les produits d'entretien et s'est bien gardé de le signaler à son départ! Il a juste dit que le sol était encore mouillé...
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Entreprise - Culligan
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ActivitéTraitement de l'eau
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