Excellent
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ISO 20488
J'ai réceptionné un livre que je n'avais pas commandé, une erreur entre moi et une autre cliente semble avoir été commise, certe ce livre est arrivé bien emballé et assez rapidement..Ce petit souci n'a toujours pas été résolu
Réponse de l'entreprise Clic'Livres
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre équipe est actuellement en contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Livres en fort bon état. Parfois belles trouvailles de titres anciens et non trouvables ailleurs. Le tout pour des prix très bas. Le fait qu'un livre "ne se jette pas", m'intéresse aussi.
Il y a du choix et j ai trouvé ce que je cherchais en bon état
Très bon envoi, je n'ai pas bien lu la description d'un des ouvrages, du coup je suis un peu déçu. Sinon c'est bien tel qu'attendu .
Commande conforme, bien emballée et reçue rapidement.
Mauvaise description de l état du produit
Réponse de l'entreprise Clic'Livres
Bonjour, Nous venons de prendre votre message en considération et nous vous remercions de nous avoir fait parvenir vos remarques. Clic'livres est une structure d'insertion qui permet en pleine nature dans un contexte très rural de proposer de l'emploi à un groupe de 15 salariés. C’est grâce à vos retours que nous pouvons améliorer notre contrôle qualité avant expédition. Afin de progresser, auriez-vous la possibilité de nous faire parvenir des photos des livres remis en question. Nous vous remercions par avance de l’aide apportée et traiterons votre retour au plus vite. Merci de votre compréhension. Fabienne de l'équipe Clic'Livres Chantier d'insertion membre du mouvement Emmaüs
la commande n a pas ete recue, et le service client emmaus ne prend pas le temps de lire les reclamations et se contente de categoriser et rediriger vers cette boutique qui ne resout pas le probleme!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rapide et pratique à un prix très abordable
Large choix et gestion très rapide de la commande.
rapidité, livre en très bon état à un prix très abordable
j'ai cherché ce livre depuis une éternitésuis tres contente de l'avoir trouvé
Beaucoup de choix. Service rapide et pratique
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/cliclivres/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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