Tres bon service
Tres bon service
unfriendly attitude
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour le choix et l accompagnement pour les premières lunettes de ma fille de 12 ans c était très détaillé et le temps nécessaire a été pris. Pour la remise et le réglage des lunettes nous avons trouvé que cela avait été expédié trop rapidement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
tout se passe dans les règles de l'art --- de bons conseils et des explications précises
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L’entreprise a pris contact avec ce client
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Très satisfaite
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Efficace et courtois
Très bien et à l'écoute
Service impeccable, un personnel compétant et serviable.
Excellente
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Roxane did great job and advise me to get the right glasses
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Perfect, service was very professional and my glasses arrived after only a couple of days , so can only recommend
Magnifique
Merciò toute l'equipe pour s'etre bien occupè de moi
Très bien accueillie et conseillée à la commande et à la réception de mes lunettes
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Je trouve toujours chez Acuitis un professionnalisme à chaque étape du parcours client, que ce soit pour la vue ou les protections auditives. J'étais servi par Océane qui accompagne parfaitement le client dans ses choix. Merci à elle et à cette enseigne.
Conforme aux attentes
Tres bien
C'est était une expérience positive et agréable. Tout le personnel est très gentil.
Service très aimable et professional.
Très bon accueil, grande attention et bons conseils de la part de l'opticien, choix et qualité des montures et verres.
Très professionnel
The staff were very professional and courteous. They listened to our needs and did not force the upsets
Excellent
Personnel très sympathique et professionnel
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Très professionnel
Personnel très professionnel, gentil et compétent Lunettes sur mesure de très bonne qualité
Avec Efficacité et rapidité
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Helpful, friendly and professional
Gentillesse et professionnalisme toujours au rendez-vous.
Super
Le personnel de Kirchberg Acuitis est trop arrogant et impatient pour s'occuper d'un client qui a besoin de conseils. Veuillez leur apprendre l'hospitalité et la patience. Au lieu de faire des grimaces et d'être impoli, ils devraient se concentrer sur leur travail : satisfaire le client, car il paie ce qu'il a acheté ; il a donc le droit de connaître le produit en détail.
Bonjour Mme Stephen, Nous tenons à apporter quelques précisions, car les faits mentionnés dans votre commentaire ne reflètent pas la réalité. Vous avez été reçue à cinq reprises dans notre maison. Lors de votre premier rendez-vous (près de 2 heures), nous avons pris tout le temps nécessaire pour vous expliquer la correction de vos verres, les différentes options de teintes, et vous présenter des échantillons de couleurs. Nous avons également refusé votre demande de facture erronée, que vous souhaitiez utiliser pour obtenir un remboursement supérieur auprès de la CNS. Cette démarche étant contraire à nos obligations légales et éthiques, nous ne pouvions pas y donner suite. Par la suite, nous avons de nouveau pris le temps de vous réexpliquer les choix de verres et de colorations. À la livraison, vous avez estimé que la monture n’était pas celle que vous aviez choisie ; après vérification ensemble, il s’agissait bien de la même monture et de la même couleur que votre sélection initiale. Nous avons toujours agi avec professionnalisme, transparence et patience. Nous restons bien sûr disponibles pour en discuter calmement en privé si vous le souhaitez. Cordialement, Johan DARIO
Excellente
Très efficace, personnel gentil
Excellent
Beaucoup de professionnalisme - Très bon suvi - Le sourire des vendeurs
La vendeuse est polie et assertie.
Accueil sympa, prise en charge chaleureuse et professionnelle. Des explications, la disponibilité, se prendre le temps pour une personne! Ma première visite et mon premier achat chez Acuitis et j'ai jamais eu un service aussi top!!
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Excellente. De l'accueil, à l'accompagnement jusqu'à la réception des lunettes
