Excellent
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Gentillesse et professionnalisme toujours au rendez-vous.
Le personnel de Kirchberg Acuitis est trop arrogant et impatient pour s'occuper d'un client qui a besoin de conseils. Veuillez leur apprendre l'hospitalité et la patience. Au lieu de faire des grimaces et d'être impoli, ils devraient se concentrer sur leur travail : satisfaire le client, car il paie ce qu'il a acheté ; il a donc le droit de connaître le produit en détail.
Réponse de l'entreprise ACUITIS Opticien & Audioprothésiste Kirchberg
Bonjour Mme Stephen, Nous tenons à apporter quelques précisions, car les faits mentionnés dans votre commentaire ne reflètent pas la réalité. Vous avez été reçue à cinq reprises dans notre maison. Lors de votre premier rendez-vous (près de 2 heures), nous avons pris tout le temps nécessaire pour vous expliquer la correction de vos verres, les différentes options de teintes, et vous présenter des échantillons de couleurs. Nous avons également refusé votre demande de facture erronée, que vous souhaitiez utiliser pour obtenir un remboursement supérieur auprès de la CNS. Cette démarche étant contraire à nos obligations légales et éthiques, nous ne pouvions pas y donner suite. Par la suite, nous avons de nouveau pris le temps de vous réexpliquer les choix de verres et de colorations. À la livraison, vous avez estimé que la monture n’était pas celle que vous aviez choisie ; après vérification ensemble, il s’agissait bien de la même monture et de la même couleur que votre sélection initiale. Nous avons toujours agi avec professionnalisme, transparence et patience. Nous restons bien sûr disponibles pour en discuter calmement en privé si vous le souhaitez. Cordialement, Johan DARIO
Beaucoup de professionnalisme - Très bon suvi - Le sourire des vendeurs
Accueil sympa, prise en charge chaleureuse et professionnelle. Des explications, la disponibilité, se prendre le temps pour une personne! Ma première visite et mon premier achat chez Acuitis et j'ai jamais eu un service aussi top!!
Excellente. De l'accueil, à l'accompagnement jusqu'à la réception des lunettes
Brilliant Service - fast turnaround -great selection of Frames. A happy customer
The sales person was the nicest I had come across. She was simply phenomenal in helping me throughout.
Comme d'habitude un bon accueil avec de bons conseils le tout avec le sourire. Merci.
Personnel attentif et à l'écoute, porteur de solution
They always take the best measures for my myopia and astigmatism. The waiting times for me are good.
J'apprécie depuis de nombreuses années les services offerts par mon opticien. Tant pour la vérification oculaire que les très bons conseils, le style, en adéquation avec le visage et les goûts. Merci
Professionnalisme et gentillesse sont les raisons pour lesquelles je suis et resterai cliente chez ACUITIS.
Au top, rapide prise en charge, personnes agréables, mise à disposition rapide des lunettes et autres produits qui sont de plus de tres bonne qualité.
La spécialiste lentilles kératocône a fait du super boulot ! Merci à acuitis pour ses tarifs très corrects dans les lentilles super spécialisées
Personnel attentif et compétent. Lunettes au choix.
Parfait, Ikram a été d'un grand professionnalisme dans ses conseils. Je recommande fortement !
personnel attentionné et aimable. bon rapport qualité prix.
Entreprise - Acuitis
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DescriptionAcuitis vous propose des lunettes de créateur à prix très très doux mais aussi des lentilles de contact et audio-prothèses. Nos opticiens et audioprothésistes vous accueillent et font de vous notre invité. La Maison Acuitis est le symbole du bel ouvrage, du beau métier, du beau geste, une maison de créativité, de générosité et de gentillesse à des prix très très doux. Lisez les avis de nos clients pour vous en rendre compte et venez nous rendre visite prochainement !
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