Excellent
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ISO 20488
l'audioprothésiste est très à l'écoute et m'a délivré de bonnes explications. De même pour efficacité du suivi logistique et des prises de rendez-vous obligatoires des trois premiers mois.
Bonne accueil,a l'écoute,mes appareils sont OK
Pour la secretaire pour son accueil et sa gentillesse ainsi qu'a Monsieur l'audioprothésiste pour son excellent travail chui satisfait de mon appareil auditif
bon accueil et écoute professionelle
Amabilité, serviabilité, qualité des appareils
Un accueil courtois et aimable. Un grand choix de materiel et appareils auditifs. L'audioprothésiste qui s'est occupé de mon dossier est compétent, professionnel, patient, il m'a donné toutes les informations nécessaires pour que je comprenne l'ensemble du processus et aussi pourquoi mon cas personnel ne pouvait être traité par chirurgie. Ayant rencontré plusieurs soit disant spécialistes ORL, tous etaient froids, aucune empathie et ne me donnaient des explications ou conseils concrets. Vivason a été très à l'écoute de mes problèmes. J'espère que j'irai mieux avec mon nouvel appareil auditif.
competence et empathie sont au rendez-vous
Un matériel et une prise en charge de qualité adaptée et réajustée régulièrement.
L'accueil est chaleureux, le personnel à l'écoute et attentif à répondre à la demande de la personne malentendante.
Accueil chaleureux et empathique envers une personne âgée !
Une excellente prise en charge. Accueil professionnel de l'équipe Lille Gambetta qui a su me mettre en confiance. Un excellent réglage des appareils rapidement. Mille merci à Dimitri et Magalie pour leur aide précieuse . Je recommande vivement l'enseigne et l'équipe.
Bone prise en main sans pour autant être satisfait satisfait du résultat en milieu bruyant
Prothèses auditives efficaces et performantes
Difficultés d'écoute dans le cadre d'un groupe ou d'un environnement bruyant
Satisfaction mitigée pour ces nouveaux appareils
Belle accueille tout est bien expliqué.
Mon premier rendez-vous a eu lieu en novembre 2024 puis quand les appareils sont arrivées ils étaient "énormes" et de couleur noire et ne rentraient pas dans mes oreilles. Nouvelle fabrication demandée. Un des nouveaux appareil me blessait, plusieurs rendez-vous pour régler ce problème, ces derniers compliqués par l'absence de l'audioprothésiste et son remplacement par des audioprothésistes venus d'autres centres.Puis arrivée d'un nouvel audioprothésiste. Bref, mes appareils ont été fonctionnels et sans douleurs à partir du mois de mars 2025.A part ces quelques désagréments, mes appareils me conviennent et surtout l'accueil dans le centre Vivason de Lille Gambetta a toujours été excellent.
Content je passerai au magasin après avoir un RDV
Continer comme ça c est très bien
mercet de votrei de votre gentillesse . Cdlt Alain Mathern
L'équipe est sympa, très déçue par la qualité des appareils auditifs qui m"ont coûté un grand prix.
Avec toutes mes félicitations à toute l'équipe Vivason ! Merci
Un accueil exemplaire, le sourire les explications simples, les mots justes, a su prendre son temps, la mise en confiances…. Vraiment , j’ai fait bien sûr des comparaisons et aucun était à ce niveau, pour les compétences (régales du premiers coups), et pour le prix ( plus accessoires). Preuve je n’ai pas repos de rdv depuis 6 mois . En tout ça pour pour ce centre la . Une confiance totale.
En vacances dans le Var un souci est intervenu sur mes embouts donc un a du être remplacé et malheureusement ne tient pas à l’émetteur. Je dois revoir Lille le 19.09
Merci à Aurore pour son grand professionnalisme, ses conseils précieux facilitant l'adaptation à un 1er appareillage, merci à toute l'équipe pour la qualité de l'accueil à chaque rdv.
Merci de votre accueil chaleureux et de votre écoute
Equipe tres sympathique. Je recommande
Malgré un mauvais départ à présent tout va bien
Rester toujours pareil Ne changer rien car vous êtes très professionnelle
Entreprise - VivaSon
Site internethttps://www.vivason.fr/centre-audition/lille
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DescriptionVivaSon démocratise l'audition en France avec une promesse simple : l'excellence technologique des plus grandes marques aux prix les plus justes. La satisfaction de nos patients est notre moteur. Sur cette page Trustville, consultez en toute transparence les avis vérifiés de nos clients sur leur expérience en centre : accueil, expertise des audioprothésistes et qualité du suivi personnalisé.
ActivitéAides auditives
Téléphone03 20 00 06 16
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