HANAN H.

La caissière une catastrophe

CORINNE B.

Ayant ma cagnotte de 10€ à dépenser avant le 30 avril, je me suis déplacée exprès à Belle épine pour découvrir le nouveau magasin. Pas terrible, mal agencé, personnel approximatif en rayons, et prix trop chers !! Ne trouvant rien qui me convienne (je cherchais un bas de jogging tout simple, rien à moins de 50€ ), je prends 2 x packs de chaussettes Puma. A la caisse, l'hôtesse refuse de prendre ma cagnotte en compte en me disant que cela ne marche pas pour les accessoires !?!. Depuis quand les chaussettes sont des accessoires ? Par ailleurs, lui indiquant qu'il n'y pas de restriction sur la dépense à faire (sauf les cartes cadeaux), elle me dit que c'est la consigne passée en magasin, ne veut pas regarder le mail et la pub papier que j'ai reçus pour dépenser cette cagnotte. Je demande à parler à un ou une responsable. Sans ménagement, on me demande de me mettre à l'écart et j'attends 15 min avant que quelqu'un ne vienne ; la personne me tient le même discours, je lui oppose le mien, et elle dit qu'elle va se renseigner. Elle s'absente, je patiente encore au moins 10 min, elle revient et me dit qu'elle va me faire une  faveur » car elle n'a soi disant pas de réponse claire, qu'elle va accepter de prendre ma cagnotte en compte. En gros, 45 min en tout dans le magasin pour de simples chaussettes et pour 10€, avec des personnes au discours peu commercant, pas aimables, et souhaitant appliquer leurs propres règles de fonctionnement, à l'opposé du message INTERSPORT concernant la cagnotte. J'insiste, aucune restriction sur la dépense de la cagnotte n'est indiquée en ce qui concerne les articles à choisir, c'est juste un moyen de refuser la cagnotte ou d'obliger à faire un achat d'un article plus onéreux. Inadmissible ! Je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin, et cela a créé beaucoup de méfiance de ma part pour votre enseigne en général. A bon entendeur ….