P. G.

Le bruit le week-end musique venant du camping d'à côté, les mobiles homes en partance pour la Hollande qui gènent a l'entrée .

N. F.

Suite à notre séjour du 31 aout au 14 septembre 2024, dans le camping SIBLU Le Marisol à Torreilles (66), voici tous les désagréments rencontrés et qui expriment notre mécontentement pour ce camping 5 étoiles de votre groupe : - A 8h30 du matin, notre voiture est sur notre parcelle, tous les rideaux du mobil-home sont fermés et nous sommes au lit quand une personne du service technique frappe à la porte du mobil-home puis ouvre cette porte avec sa clé puis pousse le rideau en demandant s'il y a quelqu'un» pour un contrôle technique = En entendant notre voix, il le fera + tard ! = POURQUOI, ne pas l'avoir fait + tard dans la journée alors que notre voiture était sur la parcelle !! = On nous a pas prévenus d'un passage du service technique et on n'avait AUCUN problème technique ! - A 8h00 du matin, livraison de gaz par un camion-citerne (= mise en service de la pompe du camion). - De bonne heure le matin et toute la journée, le va et vient des voiturettes électriques (= service technique, équipes de ménage,…) = il serait sympa de brider vos véhicules à 10 km/h et de bitumer les allées de circulation (= déjà vu dans d'autres campings 5 étoiles) car le bruit des pneus sur le gravier, c'est bruyant ! - Un dimanche après-midi, démontage d'une terrasse familiale (= terrasse pour 2 mobil-homes) = bruit de visseuses et marteau = Je pense que pour ceux qui passaient un week-end de repos, ce n'est pas cool !! = une résidente s'est plainte du bruit = Le démontage a été arrêté !! - Dans ce camping, les entrées et sorties des véhicules sont autorisées entre 7h00 à 1h00 du matin donc des voitures qui circulent tardivement et pas forcément à 10 km/h (= dans certains campings 5 étoiles, fermeture à 23h00 !) - C'est très bien de sécuriser les accès à la plage par des portillons avec serrure à code mais à 20h00, ces accès sont fermés à clés donc ce n'est plus un camping les pieds dans l'eau» ! - Et nous finissons par nos 2 week-ends durant notre séjour : Pendant 5 nuits, le camping (= à côté du Marisol) a fait 2 week-ends d'intégration pour les grandes écoles (= de 8 à 15 autocars d'étudiants chaque week-end) = de la musique jusqu'à 4h30 du matin (= musique style rave-party ») donc tout le monde en profite ! J'avais lu sur un site, un commentaire de l'été 2023 sur ce camping SIBLU ou il s'était passé ce genre de week-end musical» donc si … ce festival » a lieu tous les ans, il serait mieux de fermer les locations dans ce camping pendant cette période !! (= ça évitera les mauvais commentaires !) Bref, 14 jours de location, pas reposants dans un camping 5 étoiles bruyant !!! Si tous les campings SIBLU ont ce genre de comportement avec les résidents, on ne reviendra pas dans ce groupe de campings !!!

S. M.

Vétusté des mobil home à revoir et ne correspondant pas aux photos du sites de réservation.

V. V.

Le bungalow n'est pas celui que j'avais réservée, (car il a été vendu entre temps) , et plutôt d'avoir un bungalow similaire, on sait retrouvé dans un plus petit et très sale, il y avait encore de la vaisselle sale dans le lave-vaisselle........., sans oublier le bruit de sono du camping voisin jusqu'à des 4 heures du matin

C. B.

Gâchis d'eau très important. Robinets qui se coincent ou qui fuient. Température des douches non réglable. Obligation d'appuyer 7 ou 8 fois sur le bouton avant d'avoir une temperature correcte.

L. D.

Mobil home non conforme aux photos literies HS ++ pas d'animation

P. C.

emplacement camping-car trop bruyants la nuit sanitaire réservé au corpulence filiforme pas d'eau sur les emplacements pas d'eau pour rincer les caisson WC

F. T.

Je répondrai aussi sur les réseaux sociaux et autre part impossible de dormir du vendredi au lundi déjà à côté du camping on fait la fête jusqu'à 5h30 du matin et vous n'êtes même pas capable de prendre vos responsabilités pour nous permettre notre tranquillité vous nous avez menti sur votre camping la tranquillité n'était pas de mise et ne vous inquiétez pas on en restera pas là.

A. L.

Plus d'activités

S. C.

Animation tres peu . A part aquajym le top... Mobil home serré à intérieure. Petit frigo

J. C.

Your site is set up for chalets not campers. Water taps were blocked off, toilet cubicles were too tight to comfortably get in, toilet paper was not replaced, many sanitaires were locked and unbelievably loud noise from clubs (?) through til 3am. Really disappointing.

P. B.

Der Platz ist zu 95% mit Mobilheimen belegt, es gibt nur wenige Stellplätze für Camper. Dementsprechend schlecht ist die Infrastruktur: nur 2 Sanitärgebäude, eines ganz das andere zu 75% verschlossen, dreckig, eng und ungepflegt, keine Chemie-WC-Entsorgung. Obendrein relativ weit vom Strand entfernt, erst über den ganzen Platz, dann 500 m durch Dünensteppe. Der Hauptgrund für die negative Kritik ist aber die unerträglich laute Musikbeschallung vom Nachbarplatz bis 4 Uhr morgens!

J. A.

Terrasse du camping pleins de mégots de cigarette Pas de vie dans le camping Chambre double que un côté ou il y a une prise Bêtes morte dans le lit

L. L.

Propreté , animations ,vétusté

J. S.

Animations nulles, animateurs nuls Service ne mérite pas 5 étoiles !!!!

R. B.

Des animations assez médiocre, Maître nageurs notamment deux pas du tout agréable, ménage dans le mobilehome pas vérifié : poubelle des anciens occupants ainsi que la petite culotte sale retrouvée.

S. H.

Le camping ne mérite pas les 5 étoiles. Autant le personnel était très agréable, par contre les douches, WC et Bac de vaisselle ne les méritaient pas. Il n'était pas possible de sortir des toilettes, il fallait monter sur les toilettes pour pouvoir ouvrir la porte (la porte s'ouvrait à l'intérieur des toilettes et non pas vers l'extérieur), aucun point d'eau sur l'emplacement, beaucoup de bruit la nuit, les petites voitures de camping roulaient très vite.

Y. F.

animations pas au RDV pour un 5*

C. R.

Peu de convivialité et peu d échange de la part des animateurs.. les enfants n ont pas pu faire les activités car il fallait s inscrire ce qui n a été dit par l accueil lorsque nous avons demandé le programme des activites. Lorsque le papier a été rempli impossible de trouver un animateur pour le donner. Les surveillants piscine inexistants ( une petite s est coincée le pied au toboggan enfant car une vise en moins et l autre mal serrée donc instable, une autre saignait du nez mais aucune réaction c est mon fils qui a dû l amener à l un d eux et encore pleins d autres exemple...) . Malheureusement nous avons regretté de ne pas avoir réservé au camping qui était à côté qui avait l air bien plus vivant au niveau des animations. De plus les toboggans fermés entre midi et deux nous a étonné car en vacance pas grand monde ne mange à midi. C est peut être pour laisser la pose aux employés mais un roulement serait préférable je pense pour les vacanciers. Puis au niveau de la propreté du mobilhome il serait bien qu il y ait une vérification car le notre n était pas très propre (frigo,sol,dessous le canapé il y avait de tout). Pour le positif quand meme: le cadre est beau, les piscines sont magnifiques, les enfants se sont éclatés et la plage à deux pas très pratique et magnifique . Le resto du camping est bon et les serveurs sont très sympathiques.

S. D.

Casi aucunes animations. Piscine un peu trop petite. Parc de jeux casi inexistant

F. L.

Mauvaise odeur, infrastructure vieillissant, trop peu de machines à laver, prix abusif à l épicerie notamment location de placha et vélo, portail plage côté city qui ferme à 20h etc...

R. L.

Sanitaires déplorables. Animations du soir quasi inexistantes. Propreté des terrains vraiment pas exemplaires. Service supérette assez nulle et restauration du soir plus que déplorable. Sans compter qu'après 10 ans de fidélité, en tant que campingcaristes nous sommes éjectés et considérés comme des moins que rien et jetés dehors sans la moindre considération. Vive les mobilhomes rentables et vive l'esprit de camping. Félicitations à vous!!!!! Tanpis pour vous. Nous chercherons notre bonheur estival ailleurs. Quelle vision des choses misérable !!!!!!!! Adieu le super Marisol devenu malheureusement Siblu minable.....

A. P.

organisation et information sur le mobil home erroné

L. B.

Emplacement beaucoup plus petit que celui payé (80 a 100 M2). Le nôtre ne devait pas faire plus de 60m2. En plus il était sale, tuyau plastique, bâche plastique, ronces. Sanitaire beaucoup trop loin , malgré ma demande. Trop petit et pas assez nettoyés. Toboggan fermés la moitié du temps, soit disant pour le bruit. Beaucoup de bruit la nuit, surtout les vigiles qui circulent en voiturettes a fond. Soirées préparées par les animateurs. Ils ont beau être sympa, ce n est pas leur métier que d organiser les soirées. En plus ce sont les mêmes toutes les semaines...pas digne d un 5 étoiles sauf le prix bien-sûr. Les campeurs ne sont pas les bienvenus dans ce camping

S. A.

Camping vieillissant, installation vieillissantes, ambiance morose, animation pas à la hauteur d'un 5*. Bungalows non climatisés et même pas équipés d'un ventilateur

M. B.

Puisque mon avis est important..(?) Nous sommes très loin du 5 étoiles annoncé. Séjour de 15 jours en tente. Points positifs : bel espace aquatique, accès direct à la plage, animateurs et équipe du bar souriants et agréables. Points négatifs : Aucun point d'eau sur les emplacements pour tente. Un seul sanitaire pour tout le camping, pitoyable. D'autant plus que lors de ma réservation, 2 sanitaires étaient indiqués sur le plan du camping mis en ligne. Celui-ci a été mis à jour depuis, suite à mon mécontentement signalé le jour de mon arrivée. Le second sanitaire aurait été fermé car inutile vu le nombre de tentes.. ! sympa.. ! (120 emplacements nus indiqués sur les sites internet à ce jour, 20 soi-disant par le responsable à l'accueil..). Et puis détrompez-vous, les vacanciers en mobil-home utilisent également les sanitaires. C'est surtout que cela représente une économie de nettoyage.. ! Douches glacées ou brûlantes (oui les enfants en bas âge hurlent sous la douche), la température de l'eau n'est réglable que pour le coin vaisselle !!! Qualité 5 étoiles ZERO Vu déjections dans les douches. Les portes de WC sont montées à l'envers, il ne faut donc pas être bien gros pour y pénétrer. Papier toilette trop souvent coincé dans les distributeurs, cela ne serait pourtant pas compliqué d'y remédier, mais encore faudrait-il s'en soucier.. Mais rien ne semble réfléchi. Planning des soirées similaire d'une semaine à l'autre et très banal, aucun budget ni créativité. Dommage pour ceux qui restent 2 semaines.. Vu un surveillant de la piscine, en service, partir se faire une pause cigarette tout en continuant à garder un œil à distance, mais bien embêté pour intervenir, occupé à fumer derrière sa barrière vitrée sur la terrasse à l'arrière du bar ! Un gamin à vélo, fils d'un membre du camping, cherche des ennuis continuellement aux autres enfants. Ma fille de 11 ans a été témoin d'une bagarre qu'il a provoqué. J'aurai bien aimé lui éviter cette vision. Plusieurs plaintes ont été faites à l'accueil, mais en vain. Camping qui profite donc de son site exceptionnel, mais trop vétuste et un vrai manque de considération pour les personnes en tente. Souvent d'ailleurs aucune réponse à notre Bonjour » de la part des responsables qui circulent en voiturettes. Pour un camping vendu comme 5 étoiles, je lui en attribuerai 3 max, car j'ai vu des campings 4 étoiles bien plus luxueux et considérant avec bien plus d'attention leurs clients.

S. R.

Aucune animation proposée à part celle des animateurs. Pas de spectacle magie, hypnose, dj et autres comme les années précédentes

J. P.

Dès notre arrivée nous n avons pas été accueilli dans le respect : nous avons eu l impression de n être qu un numéro , les jeunes qui étaient là n ont eu aucune empathie : juste ils ont récité leur leçon d accueil donc très déçu

D. R.

On est déçu des animations qui sont répétitives en 15 jours de temps, aucun intervenant extérieur, toujours les mêmes proposées. Mobil home qui grince. Visiblement à vendre car beaucoup de présentations à diverses personnes qui venaient devant le mobil home. Pas très plaisant. Dommage l'année dernière était tellement mieux. On va explorer d'autres campings pour l'année prochaine.

F. F.

Le camping ne correspond pas a un 5 étoiles surtout au niveau des sanitaires pourtant le personnel essaie de faire ce qu'il faut mais honnêtement les sanitaires sont a refaire

D. S.

L'état des sanitaires est pitoyable… 5 étoiles pour ça, je me demande comment

A. M.

No water taps to fill water, no chemical toilet emptying points. Only bins at entrance. Issue with pitches on booking.

V. L.

B. M.

L'unique sanitaire est catastrophique. J'ai pris des douches bouillantes quelques secondes puis froides pendant 3 semaines, ma fille pleurait tellement l'eau était trop chaude à la baignoire bébé. Les cabines de douche, lavabo et toilettes sont trop petites, pas de lunette sur les toilettes, le sèche cheveux était hors service, comme beaucoup de prises et de lumière. Le ménage est fait en surface et mal organisé. On patauge toujours dans l'eau. A l'accueil, on fait semblant de prendre en compte vos remarques mais rien est fait. Il n'y a que des jeunes qui ne connaissent pas le fonctionnement du camping, ils sont donc incapables de vous répondre. Par exemple, où vider les cassettes de toilettes caravane et camping-car ? Réponse : " je ne sais pas, vous n'avez qu'à vider dans les douches !" L'espace aquatique est très bien à part le sol très glissant et donc dangereux. + Des carrelages cassés au bord des bassins. Niveau animation, c'est la même chose toutes les semaines, musique très forte. Très peu de groupes extérieurs. Ça vaut 3 étoiles. Les espaces de jeux pour enfants sont bien. Ce camping a du potentiel pour être au top mais il a besoin de travaux, de modernisation et d'équipes à la hauteur des 5 étoiles. Pour le moment, tout ce qui les intéresse c'est de vendre des mobil-homes à l'année, les vacanciers de passage sont loin d'être prioritaires.

J. W.

Sorry the caravan was ok just Not as clean as I have expected in Charente maritime sites - which are also siblu…. The pool was also unclean . I think the music was too loud in the caravan. I stated this to be told It finishes as midnight …. The whole caravan vibrated

P. K.

Keine Erholung, zu viel Party und Verarsche

E. G.

T. G.

Nous sommes excessivement déçus par notre séjour dans ce camping, l'équipe de l'accueil et de la direction nous ont pris pour des abrutis, je compte faire un courrier à la direction générale du groupe Siblu.

S. M.

Animation catastrophique (copier coller animation dune semaine a lautre ,pas de machine à laver (4 pour 800 campeurs) indigne d'un 5 etoiles

L. B.

Les spectacles ne sont pas à la hauteur d'un 5 etoiles

N. M.

F. G.

Pas d ambiance le soir contrairement à l an dernier, reglement à la piscine non appliqué de la meme façon pour tous ( cigarette sur transat, canette en verre, goûter, short de bain), incivilite des résidents ( depot des serviettes sur les transats des l ouverute et non utilise de la matinée)

C. P.

nous avons séjourné deux semaines dans votre village vacances et on nous a donné un emplacement juste derrière la scène ce qui a eu un effet négatif au niveau du repos et d'une soirée sans bruit je ne comprends pas comment le responsable puisse placer des personnes en long séjour juste derrière une scène également aucun robinet d'approvisionnement d'eau dans les allées cela fait 30 ans que nous faisons du camping je n'ai jamais vu cela avant également les sanitaires enfin le seul sanitaire ouvert car les autres fermés pas d'eau chaude dans les douches seules les douches non réglables en robinet ce qui pourra 5 étoiles n'est pas du tout de la qualité 5 étoiles par contre ce qui est bien c'est qu'au niveau des lavabos et pour laver la vaisselle là les robinets sont réglables avec de l'eau chaude. par contre avec une adolescente une très bonne équipe d'animation et d'animateur beaucoup de structures espace de jeux city et salle de muscu (un peu trop d'enfants mineurs à l'intérieur) sont proposés et très bien agencé. c'est donc pour ces raisons d'un point de vue négatif je ne proposerai pas votre camping à des connaissances je pense qu'il vaut prendre un peu plus compte des campeurs et également de regarder la durée des séjours car les vacances sont quand même faites pour se reposer et là honnêtement avec un jour juste derrière la scène ça n'a pas été le cas je ne sais pas si mes commentaires seront pris en compte j'espère qu'ils seront constructifs pour l'avenir.

F. F.

Ne correspond pas a l' image de rêve vendue sur internet

A. G.

L'accueil a été bons, le personnel est plutôt sympa. Mais les mobil homes sont vieillissants, cassés et sales.

S. P.

Manque d'animation aucun moyens financier pour ça !! Parc pour enfant qui ferme à 20h

M. L.

Aucune activité prévue pour les adultes , pour les enfants le club enfant n'est muni d'aucun moyen financier pour réaliser des activités , nous pensons que siblu encaisse mais ne met aucun moyen financier pour les vacanciers. Pas d'ambiance, les soirées sont tristes et non participatives. Les enfants se sont ennuyés.

C. S.

Mobil hom très mal placé chemin de terre à côté qui engendre poussière importante Impossible de dîner le soir le soleil sur terrasse impossible de s'abriter de la chaleur en fin de journée Une partie des mobil home sont très bien placés à l'ombre et pourtant j'ai réservé en février Coussins sont sales et a jeter bac vaisselle inadmissible ainsi que robinet cuisine (la liste est longue) Sol trop glissant aux piscine très dangereux Le personnel est très sympathique heureusement

S. L.

Bruyant, vu le climat, les mobil homes n nécessiteraient d être équipés en climatisation, mobil home très peu équipé à comparer avec ceux d autres campings.

C. L.

Entertainment too loud. Blaring at 1am. Reception staff rude. Totally uninterested. Accommodation not clean