Excellent
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ISO 20488
Technicien novice qui a très mal géré l'opération classique d'entretien , du coup plus d'eau osmosee pendant 24 h et opération de réparation le lendemain demain avec le même ingénu qui a requis le concours d'un collègue par téléphone svp plus expérimenté pour résoudre le problème.!!!
Bref Culligan c'est bien si pas de problème sur votre installation mais le devient si un problème surgit avec un technicien encore en formation..
Et puis pas de service de dépannage 24/24 malgré un contrat privilège et contact téléphonique plus possible après…. 17h !!
Je be comprends pas pourquoi ma cuve de sel n'est pas totalement remplie. La dernière fois, j'ai dû rappeler pour qu'on vienne m'en remettre avant le prochain passage et ça va recommencer !
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Culligan est une entreprise sérieuse
Le technicien qui à fait la révision m'a expliqué tout ce que les installateurs auraient dû faire. Merci à lui, et heureusement que vous avez des personnes comme lui qui connaissent leurs boulot. Une prime serai bien pour des personnes comme lui.
Travail réalisé de manière professionnelle
Ponctualité, amabilité, efficacité, sérieux.
Je n'ai jamais eu de souci ni avec culligan ni avec les différents techniciens
L'abonnement entretien-garantie augmente sans information au client qui decouvre cette augmentation sur son compte bancaire.
Rien à faire sur les techniciens, le seul problème c est la partie direction et l administratif. L organisation est très difficile à comprendre, il est quasiment impossible d avoir qq un au tel en journée, répondeur, laisser message, et on vous rappelle.... c est bien triste.
Horaires respectés compétence vraiment satisfait !!
La visite c'est très bien passée
Exactitude, travail soigné et technicien agréable.
Compétences, responsabilités, professionnalisme.
Les rdv ne sont pas respectés comme prévu dans le contrat
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Professionnel Amabilité Conseil
Respect du timing, courtoisie, professionnalisme, Respect des lieux
Une société qui aime aszasiné le clients lorsque qu'il y a un problème. Contrat à 25 euros par mois, passage tu technicien et pas de changement de filtre prévu . Je le fait donc moi même le lendemain après l'achat d'un filtre à 3 euros à Leroy merlin. Évidemment je sert trop fort le filtre et j'écrase le joint. Fuite d'eau. Le technicien vient à nouveau pour changer ce coût ci le joint et boom 80 euros de facturation. Une honte…
Le mois dernier Je me rend comote que je n'ai presque plus de sel dans l'appareil, du coup je prend contact avec une tel conseillère et la on me dit on a pas de place avant 3 semaines donc vous attendrez. Aller va à Leroy merlin chercher du sel pour dire que l'eau ne soit pas calcaire tout en sachant que dans le contrat le sel est compris. Mettez un adoucisseur autre que Culligan .
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Rien à redire sur le technicien lui même, par contre je trouve que le service de maintenance est facturé bien trop cher pour ce qui est fait au final !
Le filtre une fois par an alors que deux fois serait nécessaire....
Un sac de sel déposé et c'est tout....
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Comme à son habitude, le technicien toujours au top. Bonnes explications, c'est carré. Rien à dire. Gardez le !
Entreprise - Culligan
Site internethttps://www.culligan.fr/reseau-culligan/seine-maritime/rouen/
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ActivitéTraitement de l'eau
Téléphone02 35 07 70 20
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