Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le site est confortable mais je souhaiterais quelques améliorations sur les frais d'envoi 
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre commande, Afin de vous accompagner au mieux dans votre recherche d’articles, actuellement en rupture de stock, notre équipe se permet de vous contacter par téléphone. Nous serons ravis de vous proposer des solutions alternatives adaptées à vos besoins, ou de vous communiquer les prochaines dates de réapprovisionnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et efficace. À tout de suite, Service Clients RETIF
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Les frais de port sont trop importants avec certains partenaires et beaucoup de produits indisponibles sur le site. Grosses différences de prix aussi sur certains produits entre le retrait en magasin et en ligne. J'aimerais aller en magasin mais je n'ai pas le temps dans les horaires d'ouverture
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons vos remarques concernant les frais de port de certains partenaires spécifiques et le fait que certains produits soient disponibles uniquement en magasin. Ces sujets font actuellement l’objet d’un suivi attentif avec nos équipes logistique et commerciale, ainsi qu’avec nos partenaires. D'ores et déjà , le magasin RETIF de votre département va vous contacter pour voir ensemble une solution adaptée sans que vous ayez à vous déplacer. Votre retour est précieux et contribue directement à faire évoluer nos services. Merci encore pour votre retour, Service Clients RETIF.
Satisfaite de la facilité pour passer commande
commande précédente passée il y a 1 mois annulée sans me prévenir
barre de recherche très difficile à utiliser
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci pour votre accueil téléphonique et pour le temps accordé lors de notre échange vendredi dernier. Nous comprenons parfaitement votre agacement face à l’absence de commande enregistrée. Comme vu ensemble, il ne s’agissait pas d’une annulation de notre part, mais bien d’un paiement qui n’a pas abouti. En conséquence, la commande n’a pas pu être finalisée dans notre système, ce qui explique qu’aucun traitement ni expédition n’ait suivi. Cela dit, il existe déjà deux moyens de vérifier qu'une commande a bien été prise en compte : • La réception automatique d’un mail de confirmation de commande, • La présence de la commande dans votre espace client, rubrique « Mes commandes ». Nous vous remercions encore pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services, et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Service Clients RETIF.
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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