Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
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ACHAT SIMPLE ET RAPIDE SITE FACILE A UTILISER
Pas de point relais dans les propositions ni de retrait possible en magasin sinon pour le reste tout est ok
Après contact via l'assistant en ligne il y a une semaine je devais recevoir un devis à mon adresse mail, mais pas de réponse. J'ai donc passé ma commande sans devis. Suivi Retif non fiable.
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impossible d'avoir les rouleaux de TPE en livraison, uniquement en magasin et au Mans, amabilité zéro
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne rencontrée lors de votre commande. Les rouleaux TPE étaient temporairement en rupture de stock, ce qui expliquait qu’ils n’étaient disponibles qu’en retrait magasin, et uniquement au Mans à ce moment-là. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement que l’expérience en ligne n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été transmis afin d’optimiser notre affichage des disponibilités. Nous vous remercions également pour l’échange que nous avons eu ensemble par téléphone. Bien cordialement, Service Clients RETIF
Bon produits, mais de très grosses difficultés pour obtenir le paiement en plusieurs fois
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de la mise en place du paiement en plusieurs fois, mais ravis que tout ait finalement pu se conclure positivement et que vous soyez satisfaits de votre commande. La facture sera téléchargeable sur votre espace client. Nous restons à votre service pour vous accompagner, Service clients RETIF.
Site très lent / pas de proposition de livraison en magasin
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7 parce que la manipulation sur l'ordi et avec la banque a été difficile et 9 parce que j'aime bien votre film étirable;
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LE CODE DE BIENVENUE QUE J AVAIS NE FONCTIONNE PAS, POUR UNE PREMIERE COMMANDE J AURAI AIME AVOIR UN CODE REMISE
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord pour votre commande. Le code WELCOME est bien une offre réservée à nos nouveaux clients – nous sommes ravis de vous compter parmi eux ! Il est valable dès 135 € HT d’achat, alors que votre panier actuel fut de 76,56 € HT, ce qui explique pourquoi il ne s'est pas s’appliqué. Le suivi de livraison et la facture de votre commande seront bien disponible sur votre espace client. Merci de votre compréhension, Restant à votre service, Service clients RETIF.
Globalement satisfait de l'interface et des produits.
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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