Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
par ce que je ne peux pas tout avoir en retrait magasin
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions sur les produits souhaités en retrait magasin. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Je regrette que le SAV ne réponde pas aux demandes et qu'il n'y ait pas d'assistance et de suivi si un problème sur un article survient ( un élément cassé)
L'année dernière pour 100 de moins de facture, j'avais les frais de ports offerts.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre remarque. En effet, l’an dernier, une opération commerciale spécifique permettait de bénéficier des frais de port offerts à partir d’un certain montant. Cette année, nous avons choisi d’orienter nos efforts vers d’autres avantages afin de continuer à vous proposer des produits de qualité au meilleur prix, associés à des services encore plus compétitifs pour nos clients professionnels. Cela nous permet de maintenir un excellent rapport qualité/prix tout en garantissant un accompagnement adapté à vos besoins. Parce que nous savons que le prix reste un critère essentiel dans vos achats, nous avons le plaisir de vous offrir un code promotionnel de 30 € de remise dès 300 € d’achat HT : BA25/014RBC. Il est valable sur les produits de notre site (hors marketplace et non cumulable avec autre offre). Merci de votre compréhension, Service clients RETIF.
Dommage que les frais de port soit si élevé
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous comprenons votre remarque concernant le montant des frais de port. Ceux-ci sont fixés directement par notre partenaire transporteur, et nous nous adaptons à leurs conditions pour vous garantir une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais. Sachez toutefois que nous faisons remonter votre retour afin que cela puisse être pris en compte dans nos discussions avec eux. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services. Merci de votre compréhension, Service clients RETIF
site intuitif. Beaucoup de choix à tous les prix
frais de port non visible avant de passer la commande
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour , Merci pour votre message. Dans un souci de transparence, nous vous confirmons que les frais de port sont bien indiqués à plusieurs étapes avant de passer la commande. Ils sont mentionnés directement sur la fiche produit, ainsi que sur l'étape suivante "livraison" et enfin dans le récapitulatif avant le montant final. Cela permet à chaque client d’avoir une vision complète du montant final avant validation de la commande. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire et vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Service clients RETIF.
le code promo annoncé sur votre site ne marche pas :( NEW10
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, nous vous remercions de votre commande. Le code promo NEW10 est adapté uniquement aux commandes supérieures à 99 € HT. C'est la raison pour laquelle il ne s'est pas appliqué sur votre commande de 39,50 € HT. Ces conditions étant précisées dans l’offre promotionnelle, nous ne pouvons malheureusement pas y déroger. Nous vous remercions de votre compréhension, bien cordialement. Service clients RETIF.
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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