Excellent
4.5/55756Sur 5756 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Frais de port doublé et produits seulement dispo en retrait magasin donc annulé
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des produits expédiés à la fois par RETIF et par des vendeurs partenaires. C’est la raison pour laquelle les frais de port sont appliqués séparément pour chaque expédition. Cette organisation, qui s’appuie sur nos partenaires, nous permet de vous donner accès à plus de 150 000 références couvrant toutes les filières métiers, afin de répondre à chaque besoin professionnel. Par ailleurs, certains articles apparaissent uniquement disponibles en retrait magasin car ils sont momentanément en rupture de stock sur notre dépôt d’expédition. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre retour est précieux : nous le transmettons aux équipes concernées afin d’étudier notamment la mutualisation des frais de port. Le suivi de vos livraisons ainsi que vos factures sont accessibles à tout moment dans votre espace client. Merci de votre compréhension. Service Clients RETIF
le site manque d'autonomie sur la recherche des produits ou il faut être bien précis dans nos demande si non il ne trouve pas
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions sur les produits recherchés. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Facilité à utiliser le site et commande effectuée très rapidement.
Toujours très satisfait de travailler avec RETIF !
Commande annulée une première fois sans que j'en ai été informée. Je ne peux pas juger du reste puisque je n'ai pas encore reçu les produits
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, nous vous remercions de votre message. Nous vous renouvelons nos excuses pour l'annulation de la première commande et restons à votre entière disposition. Merci pour votre compréhension, Cordialement, service clients RETIF
Le site est vaste et bien fourni, on a parfois du mal à trouver la référence qui convient. 3 livraisons différentes alourdissent les frais de port.
Je n'ai pas obtenu les 10% annoncés dans le bandeau publicitaire rouge en en-tête...
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, nous vous remercions de votre commande. Après vérification, le bandeau promotionnel mentionne bien une remise de 10 € dès 99 € d’achats, et non 10 %. Aussi, en cliquant sur ce bandeau, les conditions générales de l’offre précisent : " Indiquez le code NEW10 dans votre panier pour activer l’offre. Offre réservée à votre première commande, non cumulable avec d’autres promotions en cours, hors prix négociés, hors produits Marketplace. " Votre article étant un produit Marketplace, le code promotionnel n'a donc malheureusement pas pu s’appliquer sur cette commande. Le suivi de livraison et la facture de votre commande seront disponibles sur votre espace client. Nous vous remercions de votre compréhension. Service Clients RETIF
FRAIS DE PORT COMPLETEMENT EXCESSIF !!!!
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des produits expédiés par plusieurs vendeurs partenaires à RETIF. C’est la raison pour laquelle vous avez des frais de port sur votre commande sur chaque expédition. La présence de nos revendeurs partenaires permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers — une réponse adaptée à chaque besoin professionnel. Votre retour est précieux : nous le transmettons aux équipes concernées afin d’étudier la mutualisation des frais de port. Le suivi de livraison et les factures seront disponibles via votre espace client. Merci de votre compréhension, Service Clients RETIF
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
