Réponse de l'entreprise retif.eu

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre passage en magasin à Caen. Votre message est précieux, car il nous permet d’identifier les points à améliorer et d’optimiser nos processus. Nous comprenons parfaitement votre déception, et encore plus dans le cadre de votre activité professionnelle avec une boutique ouverte 7 jours sur 7. Nous avons bien noté votre remarque sur le seuil minimum de commande pour les articles indisponibles immédiatement en magasin. Nous le transmettons à notre équipe en interne afin d’évaluer comment cette procédure pourrait être ajustée pour mieux s’adapter aux réalités de nos clients professionnels. Nous tenons néanmoins à préciser que ces conditions s’inscrivent aussi dans une logique d’optimisation des coûts logistiques. Elles visent à rationaliser les flux et à maintenir un équilibre économique qui nous permet, à terme, de proposer des tarifs toujours compétitifs et des services durables à l’ensemble de notre clientèle. Notre objectif, en définitive, est bien de faciliter votre expérience d’achat – et non de la compliquer – tout en construisant un modèle pérenne, y compris pour nos clients commerçants. Avec tous nos remerciements pour votre compréhension. Service Clients RETIF.