Une équipe très professionnelle
Une équipe très professionnelle
Adaptation insatisfaisante de l'appareillage à mes difficultés auditives spécifiques.
J'apprécie l'accueil chez vous. Pas de problème. Par contre, en ce qui concerne l'appareillage j'éprouve des difficultés à insérer l'appareil dans l'oreille droite, un peu moins dans l'oreille gauche. Je préférais la solution d'avant le changement. Avec le temps cela s'arrangera.
Depuis Juillet 2024 que j'ai un appareil Signia Pure charge&GO 7 , je ne fais que tomber et ne pouvais penser que ces chutes extérieures et intérieures étaient dues à mon appareil, sinon que la semaine dernière il y a eu une évidence, qui a été confirmée par ma Nièce, pharmacienequi a eu également des problèmes - Il est dommage que les réglages ont été faits par des personnes incompétentes (ayant remplacées uneDame qui a eu un bébé); aussi, j'ai un rendez-vous demain et vais demander le remboursement de mon appareil. Ma voisine a le mêmeacheté chez AUDILAB ou j'aurais dû aller ....... et on lui a fait des embouts sur mesure pour ses oreilles !!!! Etant donné que j'avais fait quelques remarques, on aurait dû penser à me faire la même chose ?????? Très très décue, et maintenant une peur est en moi qui me paralyse, ce quiest inadmissible de la part de VIVASON. - J'ai signalé également qu'un jour j'avais entendu un rossignol (vrai) et arrivée chez moi j'avais encore son chant dans l'appareil droit - tout le monde s'est mis à rire !!!.- au lieu de prendre cela au sérieux.TRES, TRES DECUE - Ne recommanderai sûrement pas VIVASON.J'espère rencontrer demain quelqu'un de compétent.Salutations distinguéesM.T. BARRATT.
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