Excellent
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Un devis de 1300 euros pour 4 disques et plaquettes - un garage concurrent m'a proposé la même prestation pour moins de 600 avec des pièces de qualité (Brembo)
J'ai ensuite été facturé 30 euros pour l'inspection - qui stipule qu'il faut changer mes plaquettes et mes disques (oui merci, je suis venu pour ça) mais aucune autre verification.
Pourtant le garage m'a quand même conseillé de changer les pneus AV, et je sais qu'il me manque du lave vitre. J'en conclu qu'aucune autre vérification n'a été faite sur le véhicule, mais j'ai tout de même été facturé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je viens pour une vidange et on me fait régler le double que le prix affiché sur internet. On me dit que mes pneus arrières sont à changer ainsi je les amortisseurs. Tout cela est faix m a confirmé un autre garage je suis furieuse de ce garage
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Rdv pris par internet pour une vidange j'arrive le jour du rdv impossible de la faire il n'avait pas le filtre à huile !!on me dit on me rappelle dans 48h !!c'est moi qui rappelle on me dit on l'a reçu ce matin ,j'amène donc mon véhicule pour le récupérer le soir et quelques temps après l'avoir récupéré je m'aperçois une grosse flac d'huile sous mon véhicule, je le ramène donc le lendemain matin pour le récupérer que dans l'après midi !!il me dise qu'en enlevant l'ancien filtre à huile ça a coulé dans le cache moteur ! Bien sur il n'avait pas pris la peine de nettoyer tout ça.
Enfin quelle perte de temps pour une vidange ,speedy porte mal leur nom ce n'est pas des rapides.
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La personne en charge du véhicule s'est trompé de vérification de roue! J'avais notifié la roue arrière gauche et j'ai été facturé de la roue arrière droite !! Je me retrouve avec mon pneu dégonflé ce matin… j'appelle speedy Versailles et on me répond que l'on ne peut pas reprendre mon véhicule avant vendredi!!! La personne au téléphone extrêmement désagréable qui prend les gens de haut!! J'attends un retour sans délai de speedy afin que vous fassiez le nécessaire / prendre en charge la bonne roue et me déduire la facture de la roue vérifiée.. il y a un vrai problème d'écoute et la personne gérant l'accueil téléphonique ce matin dans ce garage doit changer de travail clairement - il n'est pas fait pour ça …
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le garage m'a demandé de changer les 4 amortisseurs de ma voiture lors d'une révision alors qu'ils avaient 18 mois. Je les ai fait expertisé dans un autre garage. Ils étaient en parfait état. C'est honteux.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Nous téléphonent pour augmenter toujours les frais de révision durant la journée. Une vraie escroquerie. Après ma mauvaise expérience, je me suis rendu compte que ces critiques étaient très largement partagées sur internet. Fuyez surtout.
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Lors de la révision de votre véhicule, des contrôles ont mis en évidence plusieurs points nécessitant une attention particulière, notamment les plaquettes arrière à remplacer, ainsi que l’usure des pneus et des amortisseurs arrière. Nous avons pris soin de vous rappeler pour vous en informer. Il est important de souligner que la fiche de contrôle, ainsi que les devis et la facture, ont été validés par vos soins après signature, conformément à notre engagement de transparence. Nous comprenons que ce type d'information puisse parfois entraîner des interrogations, et sommes désolés pour ce malentendu. Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy
Entreprise - Speedy
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