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Tarifs, amabilité, efficacité, réactivité
Très bon accueil et rapidité de la prise en charge
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Très bon relationnel et commercial
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques instants à notre enquête à la suite de votre passage dans notre centre AUTOSUR Dury. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de votre expérience dans notre centre AUTOSUR et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, L'équipe AUTOSUR
Très bon accueil
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Parce qu'ils m'ont donné un café.
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a l'heure et aimable
Rigueur et professionnalisme
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques instants à notre enquête à la suite de votre passage dans notre centre AUTOSUR Dury. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre expérience dans notre centre AUTOSUR et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, L'équipe AUTOSUR
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C'est mon 3ème contrôle technique (nos 2 voitures y sont passées) La fidélité est encouragée par une remise appréciable de 10€ Le RdV est simple à prendre en ligne, les consignes sont claires et bien énoncées L'accueil est agréable et un salon d'attente est prévu pour rester sur place, on vous y propose même un café. Bonne prise en charge et respect du véhicule. Un léger regret: un petit debriefing oral du résultat ,même s'il est bon, aurait été bienvenu... Sinon, très satisfait !
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'indiquer votre satisfaction sur notre centre de Dury. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre expérience s'est bien déroulée ! Nous prenons en compte votre remarque, cependant aucune défaillance n'a été relevée sur votre véhicule, c'est pourquoi, une explication de l'état de votre véhicule n'est pas justifiée, étant donné l'état irréprochable de celui-ci. De plus, nous ne pouvons que vous encourager à entretenir celui-ci comme vous le réalisez actuellement afin d'éviter une contre-visite. Merci pour votre fidélité ! A bientôt ! L'équipe AUTOSUR de Dury
Equipe sympathique et accueillante. Les tarifs sont intéressants et le petit plus: on ne se contente pas de vous donner un oui ou un non, les résultats sont accompagnés d'explications, de conseils personnalisés. Je recommande vraiment !
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Pour l'accueil la réactivité des agents malgré une polyvalence importante...(accueil téléphonique, physique et la gestion de la voiture... )
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TB sur toute la ligne !
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PONCTUALITE EFFICACITE
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Secrétaire et personnel très agréable. Prise de rdv rapide très satisfaite de ma visite
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Très bien reçu. Bilan du contrôle bien expliqué Et en plus accueilli avec un café. Bravo!
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Accueil, disponibilité et gentillesse
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Personnel très sympathique, très bon accueil
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Amabilité, très bon accueil, respect de l'heure de rdv
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Bien reçu, et RDV réalisé à l'heure..personnel accueillant
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Cela fait plusieurs années que j'amène mes voitures là-bas, j'ai toujours était bien accueilli et toujours de bon conseil.
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Je n'ai rien a redire sur la qualité du contrôle du véhicule. En revanche le contrôleur a été particulièrement agressif à mon égard lors de la remise des clé de mon vehicule. L'incident a été vu avec le directeur et moi-même. Néanmoins, malgré la bonne gestion de l'incident par le directeur, je ne conseillerai pas cette établissement. On vient faire contrôler notre voiture, pas se faire agresser gratuitement sans raison valable. En revanche, la personne à l'accueil a su faire preuve de bienveillance et de professionnalisme.
Madame VAZ, je vous remercie pour votre message et nos échanges, ceci nous permet de nous améliorer, pour ma part la qualité du contrôle et votre sécurité n'est pas en défaut, l'accueil de ma secrétaire n'est pas non plus en défaut. Mon technicien a effectivement eu une mauvaise approche explicative et un manque de relationnel et ceci n'est pas dans nos valeurs. Sachez néanmoins que mon contrôleur était désolé après coup et nous avons longuement discuter ensemble. je peux tout gérer sauf les humeurs en lien avec des problèmes personnels ou de mauvaises nouvelles, ce qui était le cas. Votre propos de ne pas conseiller notre établissement est pour ma part excessif, nous avons fait notre métier et avons réagi bien avant votre message pour faire le point afin que cela ne se reproduise pas. Ce type de réaction n'est pas réalisé partout et c'est pour cela que nous nous améliorons et que vous recevrez un autre accueil lors de votre prochaine visite. Cordialement Loic BOUQUET
Tout était parfait
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Très bon accueil - pas d'attente - prestation réalisée dans les délais
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Entreprise correcte, accueil agréable, rien à signaler
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Car ils sont trop bien , ils nous expliquent tout et nous conseille Merci
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Très professionnel et efficace
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Accueil travail horaire parfait
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RAS
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Rapide et efficace Heure rdv respectée
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tout était parfait
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