Réponse de l'entreprise Aäsgard Challans - Poêle à bois - Poêle à granulés - Poêle de masse

Bonjour Madame COUDRIEAU, Nous vous remercions tout d'abord, d'avoir pris le temps de pouvoir laisser votre avis, sur l'ensemble de notre prestation. Pour ce qui est des différents points que nous avons pu aborder avant hier par téléphone, et hier directement à votre domicile, nous avons pu convenir de ce qu'il suit. La pose ainsi que l'appareil convient totalement à vos attentes. Nous avons soulevez ensemble votre contrariété concernant la rapidité d'explication de fonctionnement de l'appareil, c'est pour cela que je suis déplacer à votre domicile pour reprendre le temps qu'il fallait. Enfin concernant la facturation, nous avons pu exposer notre désaccord commun sur les étapes à suivre. Notre but est aujourd'hui, mais aussi celui de demain, est toujours de satisfaire nos clients. Le service est une empreinte intrinsèque de notre entreprise. Comme évoqué avec vous, je suis en total désaccord sur la notre de 4/10. Nous avons réalisé les travaux dans les temps avec minutie et dans le cadre esthétique que vous souhaitiez. Je suis en revanche d'accord avec vous que notre prestation ne méritais pas la note maximale. Comme échangé avec vous en fin d'entretien à votre domicile je suis heureux et content d'avoir pu échanger avec vous, car une critique n'est pas seulement négative, elle peut-être également constructive (et la vôtre l'était, constructive). Je vous souhaites une bonne continuation, ainsi qu'un bel hiver au coin du feu. Chaleureusement, Tennessee Directeur du magasin Aäsgard Challans