Très bon
4.0/51658Sur 1658 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Pas de réseau. Pas d'animations hors club pour les enfants. Installations à revoir et personnel plus au petits soin avec les proprios qu'avec les vacanciers. Pass chers qui ne sert à rien. SIBLU est rayé de nos destinations et nous n'hésiterons pas à le faire savoir.
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Mobil home excellent, mais animations, et autres services inexistants. Très déçu.
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Pas de lave vaisselle qui fonctionne pendant les 15 jours de notre séjour et 4 jours sans télé. Manque de clarté pour les soirée à thème lieu horaire .C est notre deuxième séjour et malgré ses soucis le séjour fût agréable .Jacuzzi à 35 °.on reviendra dans 3 ou 4 ans toujours en debut ou fin de saison
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Porque me parece mal tener que pagar por la piscina y por el WiFi, y además son 9 y 6 euros respectivamente por día y el WiFi además por persona, muy muy caro. En otros campings que hemos estado era gratuito. Nosotros que éramos 7 serían 105 euros por día, me parece un robo
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Nous sommes assez déçus de notre séjour. Arrivés pour les 2 premières de septembre, se voir la piscine qui ferme à 18h et se faire sortir à 17h45 par coup de sifflet comme en piscine municipale. Le camping est vendu avec pas mal d'activités et de services, cependant à cette période, le bar extérieur fermé les lundis et mardis, pas d'activités non plus ces 2 après-midis, le snack ouvert que le soir, impossible de se manger un petit goûter, les lumières le soir ne sont pas toujours allumées dans les allées, circuler à pieds après 21h est donc difficile ....
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Septembre n'est pas le bon mois pour les animations et le temps pas top donc le bracelet acheté n'a pas servi à grand chose
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Les heures d'ouverture de la piscine sont fermées trop tôt
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POR EL HORARIO DE LAS PISCINAS DEBERÍA SER MAS AMPLIO Y CONTINUADO Y PONE QUE HAY PLAYA PRIVADA Y EN SI ES UN LAGO Y ESTABA CERRADO
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Le mobilhomme était extrêmement sale à notre arrivée il n'avait pas été contrôlé alors que nous sommes arrivés à 19h . Le micro ondes faisait des étincelles à l'intérieur. On a trouvé des crèmes vides dans une table de nuit, une crème à côté des wc et des boules quies dans un placard c'est pour dire … la lunette des toilettes était jaune dessus. Sols sales avec des débris et des cheveux. Miettes de pain sur le matelas. Coussins chaises intérieur et extérieur extrêmement sales on n'osait pas s'asseoir. Couverture canapé très sale avec de multiples taches . Nappe extérieure moisi. Les couettes étaient aussi sales avec de nombreuses taches.
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Très bruyant, Fun Pass et WiFi coûteux, la mer trop loin si le lac est contaminé
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Les + : grande piscine avec plusieurs espaces
Restaurant et casino à disposition
Les mobil homes 2 chambres sont spacieux et très bien équipés
Equipe accueil très sympathique et arrangeante
Les - : le lac n'était pas baignable pour notre séjour
Sentiment de "machine à pognon" car tout est en supplément à des prix abusifs, comme par exemple l'équipement bébé 7,50€ la chaise haute, gratuit dans la plupart des autres campings...
Espace entre les mobil homes très étroit, sentiment d'être les uns sur les autres. Cela ne donne pas l'impression d'être dans un 4* (80m2 par emplacement normalement)
Demandez à être loin des espaces animations car le samedi soir en septembre soirée animée avec son TRÈS fort, bien sympathique quand on a un enfant en bas âge...
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Pas de sécurité tous le monde zen short de bain
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Familial, de nombreuses attractions ou activités étaient fermées, rien autour du lac, la piscine froide, certaines attractions vétustes et notre emplacement juste à côté de la scène n'était pas de tout repos, pas de réseau, wifi super cher… tout est payant quoi !
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Beaucoup trop de monde pour trop peu d'installations. Animation trop bruyante et criarde surtout au moment du dîner.
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Beaucoup de frelons asiatiques aux abords de la piscine certes vous n'êtes pas responsable mais sa nous a beaucoup freiné pour y aller , trop de monde dans la piscine il manque un bassin au vue du nombre de mohil home. Au prix où nous payons l'accès à la piscine il pourrait y avoir des toboggans plus important.
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Moyen Je m'attendais à mieux pour une hôtellerie de plein air 4 étoiles
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Pas de lave vaisselle alors qu'il était indiqué sur la fiche du mobil home. Aucune solution de proposée. Animations trop bruyantes. Tout est en supplément : clim TV partir après 9h être placé loin des animations. Tout se paie... Même pour accéder à la piscine il faut un bracelet payant!
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Très déçue cette année : mobile-home sale , couette sale, canapé tâché, ustensiles de cuisine très limités, resto et snack très décevants, TV qui ne fonctionne pas (on ne m'a précisé lors de la réservation que si pas prémium -> TV non réparable ....
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Camping bruyant et pas de réseau. Animation sympa
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Not what I expected. Too many people. Too far to everywhere. Too expensive.
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L emplacement de ce camping sur cette partie du lac n'est pas idéale. Cet établissement mériterait une grosse rénovation de ces équipements ainsi qu'un meilleur entretient des espaces extérieurs.
Les piscines sont vétustes et les liners sont morts et à changer. L'espace extérieur de la piscine dans l'herbe n est pas entretenu. Les transats sont cassés et le bruit des machinerie de la piscine est insupportable. Peu de transats disponibles autour de la piscine en pleine saison.
Durant notre séjour la baignade au lac à la plage du camping n était pas autorisée donc aucun intérêt d avoir choisi ce camping. Très déçu
Nous avions demandé à bénéficier d une place sur le ponton du port du camping pour notre bateau mais nous avions eu comme réponse qu il n était pas possible car suite à une tempête le ponton avait été détruit. J avais telephoné plusieurs mois avant et encore une semaine avant notre depart j avais redemmander a l accueil du camaping.Hors lors de notre arrivée le ponton était en parfais état et des places disponibles donc nous sommes très déçus de ne pas avoir emmener notre bateau pour profiter du lac !
L emplacement de la réserve n est pas idéal avec la vue sur les plate-forme pétrolière nous sommes un peu déçu car sur le lac nord la vue et le lac est beaucoup plus agréable.
Le restaurant du camping très bon qualité prix et personnel agréables.
Le mobilhome était en bon état assez ressent et bien équipé.
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Animation pas au top personnel peu accueillant et bruyant lors de leur passage en voiturette vigile très peu visible en soirée Habitué à d'autres sites Siblu très respectueux de leurs clients nous sommes déçus Dommage le cadre est agréable
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Le personnel au bar pas du tout agréable. Les soirées ne sont que pour les enfants, pas de soirée mousse ou loto etc
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Mobilhome loué à un particulier et se trouvant dans une zone très bruyante du village : chemin vers la plage quand les animations sont terminées et qui occasionne du bruit à 1h du matin, ceci en plus des voisins. Animations trop semblables (plusieurs spectacles des animateurs dans la même semaine c'est trop...)
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Mobilhome exceptionnel mais un espace aquatique qui gâche les vacances à cause de la guerre des transats et des incivilités
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Venant depuis très longtemps, nous avons été déçu cette année et nous ne reviendrons plus.
Les animations ne sont plus ce qu'elles étaient, les horaires d'ouverture de l'Arial et les spectacles du soir ne sont plus au niveau. Il suffit de voir qu'on trouve une table facilement quand auparavant il fallait venir une heure à l'avance.
C'est dommage c'était vraiment top avant mais on sent les restrictions budgétaires et le manque d'investissement mis à part le terrain de padel qui est top. Mais là encore manque une vrai mise en relation des vacanciers pour trouver des joueurs.
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Je suis allé réclamer 4 fois à l'accueil car il n'y avait pas tout dans le mobile home mais c'est pas pour autant qu'ils s'en sont occupé. Pire les 2 transats qui devaient être à disposition étaient sous le mobile home à l'accueil il m'ont dit d'aller les chercher or la maintenance a du creuser pour pouvoir les sortir et ça 4 jours après mon arrivée il étaient très sale quelqu'un devait passer les nettoyer j'attends encore! Le lac était fermé même si ce n'ai pas eux qui décide de ça j'aurais aimé en être informé au moins par mail avant mon arrivée surtout que j'avais choisi ce camping pour ça . Personnellement je n'y retournerai jamais et je ne le conseillerais absolument pas !
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Over crowding, shop running out of basics for breakfast before 9am and extremely noisy with a distinct lack of security.
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Super camping, les seuls bémols sont le fait de payer un fun pass et devoir payer en plus certain jeux (ex: grille de loto), de payer également le wifi qui ne fonctionne pas forcement. Nous allons également faire une réclamation pour notre mobilhome qui était infesté de blatte, nous avons dut tout désinfecter à notre retour chez nous car nous en avions dans nos affaires.
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Bruyant même la nuit, pas d'animation la journée, manque de transat à la piscine, extérieur du mobilome mal entretenu…
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Melanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre tranquillité et votre confort sont nos priorités, et nous regrettons que le bruit nocturne ait perturbé votre séjour. L'absence d'animations diurnes ainsi que le manque de transats à la piscine sont des points que nous prenons très au sérieux. De plus, nous sommes attentifs à l'entretien des espaces extérieurs de nos mobil-homes et votre commentaire nous incite à redoubler de vigilance dans ce domaine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Notre bungalow comportait quelques soucis, régulièrement nous avons dû faire appel aux techniciens pour résoudre le problème d'eau chaude, nous étions dérangé par le bruit pendant la nuit des pompes de la piscine, ( bruit sourd et vibrations dans le lit) la qualité du resto laisse à désirer. Problème régulier des balles de tennis et ballon de foot dans le jardin. Dérangement régulier des autres vacances pour récupérer leurs balles.
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Les équipements du camping sont vieillissants, le service n'y est pas. Il n'y a pas de réseau sur le site, nous avons payé le wifi 20€ pour une connexion hasardeuse, notre télé était cassée, nous l'avons signalé et personne n'est revenu vers nous..
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Reseau internet meme si on a payé le forfait wifi. On. Ne capte pas , pas assez familial car il est trop grand.
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Bungalow infesté d'araignées, ménage fait rapidement. Moisissures dans la douche, salle des jeux avec une colonie d'araignées sur l'ensemble de la pièce au plafond. Horaire pour obtenir le bungalow trop tardif (17h) et le rendre trop tôt (9h). Idéalement entre 10h et 11h pour le rendre et entre 14h et 15h pour l'obtenir serait plus approprié. Au vu du nombre de personnes faisant le ménage, cela doit être réalisable...
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos bungalows est une priorité et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes de propreté et de présence d'araignées. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires d'arrivée et de départ et nous allons les examiner attentivement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Peu d'activité a faire dans la région
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The accommodation was of a lot lower standard than we are used to and expected and that spoilt the experience.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Chris, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de l'hébergement n'a pas répondu à vos attentes et a impacté votre expérience au sein de notre village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos hébergements. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
La propreté des mobil-home laisse à désiré, le ménage n'est pas fait correctement. Les mobil-home sont mal équipée au niveau de la cuisine, Vous devriez apprendre à votre personnel du bar la courtoisie, la supérette est hors de prix et souvent vide et la piscine est trop petite pour le monde que vous recevez au camping.
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Malgré avoir stipulé que nous avions un bébé nous avons été placé non loin de la scène (bruyant).
Très dessus de ne pas avoir été informé de la présence de bactéries dans le lac.
Cou
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le bruit à proximité de la scène ait pu perturber la tranquillité de votre séjour, surtout avec un bébé. Nous prenons également note de votre déception concernant le manque d'information sur la qualité de l'eau du lac. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Insatisfaite de certains services
Le restaurant : juste un service sur réservation et donc pratiquement inaccessible
Le snack: juste des pizzas et bergers
Commande passèrent à 18h servie à 22h
Reception: location en direct et personne ne nous informe que la télévision est indisponible et lors du signalement la réception ne trouve aucune solution.
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Pas top tout est payant pas de lac de dispo pas de place pour pouvoir faire les activités sale des crottes de chien pas ramassé des saleté pas ramassé
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Lac fermé
Bruit nocturne aucun respect des voisins
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Beaucoup trop de problème lors de notre passage (électricité, plage fermé, piscine fermée…)
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Les animations en soirées sont faites pour les enfants ,
Les animateurs pas top et ne vont pas vers les vacanciers
Que 2 transats sont réservés pour les personnes en situation de handicap
Le lac était fermé et pas prévenus
Très gros camping, très bruyant et rien autour
En revanche les mobilhomes sont top
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Trop bruyant impossible de se reposer
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Bonjour Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que le niveau sonore durant votre séjour ait perturbé votre repos. Votre tranquillité est importante pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de mieux comprendre l'origine de ce désagrément et d'envisager des solutions pour garantir la quiétude de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Point négatif, trop loin des commerces, pas de réseau c est un problème pour réserver les sorties obligés d aller au lac, un soir envie de pizza attente de 30 minutes au snack pour commander des pizzas et on nous dit qu à la fin plus de pizza on se rabat sur des Burger mais une attente de 1h30 pour manger et en voyant les cuisines on a fait demi tour, un soir je prend une glace à côté du snack elle était à moitié fondu, obligé de payer les cartons pour participer au loto du camping c est bien la première fois, ça est un camping à fric.
Point positif camping très calme.
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Bonjour J Manuel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la distance des commerces et les problèmes de réseau ont été des sources de désagrément pour vous. Nous prenons également note de votre déception concernant l'attente au snack et la qualité des produits proposés. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre camping. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping beaucoup trop bruyant, piscine trop petite pour le nombre de vacanciers
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Équipe animation au top
Le reste à revoir les règles de bonnes pratiques
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes toutefois ravis que l'équipe d'animation ait su vous apporter satisfaction. Concernant les autres aspects de votre séjour qui nécessitent une révision des règles de bonnes pratiques, pourriez-vous nous fournir davantage de détails afin que nous puissions cibler précisément les améliorations à apporter ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous assurons que vos remarques seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
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Itinéraire
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