Excellent
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ISO 20488
Madame, Monsieur,
Je réponds à cette enquête de satisfaction pour vous faire part de mon vif mécontentement concernant le traitement de ma réclamation.
Fidèle à la marque DC depuis de nombreuses années, j'ai toujours effectué mes achats en magasin physique, sans jamais rencontrer de problème. J'ai fait le choix de commander cette fois-ci via votre site internet, mais cette première expérience s'avère être une déception totale.
La paire reçue présente un défaut de fabrication majeur : une couture intérieure mal réalisée qui rend le port des chaussures douloureux. J'ai transmis les photos illustrant ce défaut à votre service client dès leur demande. J'avais également précisé le caractère urgent de ma requête, ayant besoin de cet article pour le 1er juillet.
Malgré ma relance, mon dossier est resté sans réponse. Il est d'autant plus pénible de constater que votre système est capable de m'envoyer des sollicitations commerciales tous les deux jours, tout en étant incapable de traiter un litige concernant un produit défectueux.
Compte tenu de cette expérience, je suis particulièrement insatisfait de la gestion de votre service client en ligne, qui contraste fortement avec l'image de la marque que je connaissais.
Cordialement,
Livraison rapide et baskets magnifiques. Retour facile.
Produits de qualité mais trop de différences de taille selon les articles
Les tailles FR sont parfois plus grande que la normale d'environ une demi taille.
La réalité = Taille 45 FR = 11 US = 10 UK
Chez DC = Taille 45 FR = 11,5 US = 10,5 UK
Vos tailles sont faussées, c'est gênant.
Mes DC Net taillent mieux que mes autres DC plus récentes.
contente de mon achat, produit conforme à la description, facile de commander avec l'application.
La date de réception correspond à la date d envoi et le colis est arrivé abîmé
J'aimerais bien recevoir l'article avant votre enquête
Qualité prix intéressant et livraison gratuite
Pour le style et la qualité de mes achats, jamais déçu.
DC c'est tjrs au top dans la livraison et la qualité des produits
Je n'ai pas reçu la bonne taille de pointure
Satisfait des articles reçus, de leur qualité et de leur coupe.
Le site est bien fait et la fidélité est réellement récompensée.
Top
Bon maintient de la chaussure! Très bon model! Mais avant il y avais des autocollants maintenant il y en a plus! Merci a vous Dc shoes
Entreprise - DC Shoes
Site internethttps://www.dcshoes.fr/
Avis DC ShoesTous les avis
DescriptionDC Shoes, propose des chaussures et vêtements de skateboard, de snowboard et sports extrêmes, pour hommes et femmes.
ActivitéPrêt-à-porter
Adresse
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