Excellent
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ISO 20488
choix incroyable de model de chaussures et délai de livraison court
C'était rapide, la qualité semble bonne, je ne l'ai pas encore essayé en skate ou en marche
il y avait un chiffre pas dechiffrer par colisimo le 7
Parfait. Expédition rapide, tarifs avantageux
Tout s'est bien passé, bon prix bon produit
Commande reçue rapidement et produits de qualité
Colis reçu rapidement, produits bien emballés et conformes aux photos
Je n'ai pas reçu mon colis, toujours en attente du service après-vente
Site facile à utilisé - suivi colis impeccable - envois rapide
Service Client, inexistant, ne répond pas aux demandes client, j'ai eu une boîte complètement détruite alors que cette paire de chaussures est pour offrir, je ne me vois pas offrir un cadeau où l'emballage est complètement détruit
Site facile d'accès et commande reçue rapidement ! Très beaux produits. Mon fils a été ravi de ces cadeaux ( 2 paires de chaussures)
Entièrement satisfait du site, du produit, et de la livraison
J'apprécie la qualité des chaussures ainsi que le look.
Les chaussures me font mal. J'ai voulu intervenir auprès du Sav, je n'ai à ce jour aucune réponse.
Madame, Monsieur,
Je réponds à cette enquête de satisfaction pour vous faire part de mon vif mécontentement concernant le traitement de ma réclamation.
Fidèle à la marque DC depuis de nombreuses années, j'ai toujours effectué mes achats en magasin physique, sans jamais rencontrer de problème. J'ai fait le choix de commander cette fois-ci via votre site internet, mais cette première expérience s'avère être une déception totale.
La paire reçue présente un défaut de fabrication majeur : une couture intérieure mal réalisée qui rend le port des chaussures douloureux. J'ai transmis les photos illustrant ce défaut à votre service client dès leur demande. J'avais également précisé le caractère urgent de ma requête, ayant besoin de cet article pour le 1er juillet.
Malgré ma relance, mon dossier est resté sans réponse. Il est d'autant plus pénible de constater que votre système est capable de m'envoyer des sollicitations commerciales tous les deux jours, tout en étant incapable de traiter un litige concernant un produit défectueux.
Compte tenu de cette expérience, je suis particulièrement insatisfait de la gestion de votre service client en ligne, qui contraste fortement avec l'image de la marque que je connaissais.
Cordialement,
Entreprise - DC Shoes
Site internethttps://www.dcshoes.fr/
Avis DC ShoesTous les avis
DescriptionDC Shoes, propose des chaussures et vêtements de skateboard, de snowboard et sports extrêmes, pour hommes et femmes.
ActivitéPrêt-à-porter
Adresse
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