Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Eau chaude par intermittence
Fermeture impossible de la Porte de wc ( reparée le lendemain de notre arrivée )
Linge de lit non remis a l'arrivée
Réponse de l'entreprise La Plage - Camping Siblu
Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments concernant l'eau chaude et la porte des toilettes. Nous sommes toutefois ravis que la porte ait été réparée rapidement le lendemain de votre arrivée. Concernant le linge de lit non fourni à votre arrivée, nous en sommes sincèrement désolés et nous assurerons que cela ne se reproduise pas. Vos commentaires sont précieux et seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et de garantir une expérience agréable à tous nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Les bungalows sont très propres, des animateurs au top malgré la pluie, les enfants ont pu profiter des toboggans et de la piscine couverte ! On y retour très bientôt !!
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Réponse de l'entreprise La Plage - Camping Siblu
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de Siblu La Plage.
3 problèmes rencontrés : achat WIFI en ligne alors que le camping n'a pas déployé les récepteurs; 20 euros de perdu; Serrure mobilhome compliquée à fermer; bruit le 1er soir à cause voisin bruyant à côté; il faut faire respecter le silence absolu à partir de 23h
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Mobilome très propre joli et spacieux et pas loin de l entrée
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Mobilom non conforme à ma location payer.
Mobilom délabré.
Louer un essentiel 2 chambres signatures j ai eut un Mobilom 3 chambres, complètement defectueux.
Je mesuis cassé la figure 2 fois, l escalier extérieur non réglementaire.
Etc.....
Le technicien est venu est tous noté.
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Parce que je suis très satisfait de se camping
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Pas d'eau à côté des emplacements
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Le mobil home que nous avons eu était très mal placé, sur la route principale. Résultat: nuisance sonore +++. Les personnes ne respectant plus les autres surtout le soir ou la nuit. Discussion forte devant notre bungalow alors que nous étions sur la terrasse. Sans compter les rugbyman qui passaient et repasser par groupe de 50....
Sinon, le camping est propre près des plages et du centre de Mimizan en cela il est bien placé.
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Camping et logement très bien, par contre, beaucoup de confusion dans la communication de la part du directeur et de l'accueil sur nos différentes demandes
Réponse de l'entreprise La Plage - Camping Siblu
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le camping et le logement ont été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous les transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Nous sommes très satisfait . Par contre le restaurant mérite 0 en note . Nous n'avons pas été du tout satisfait. 1h30 d'attente. Pour ne pas respecter la commande .
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Sanitaire très sale emplacement non tondue porte des douches et toilettes ne fermai pas il a fallu que mon épouse le signale
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Très bon accueil, endroit agréable, bungalow propre et confortable, grande piscine avec espace important autour du bassin
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L'accueil, les conseils, les emplacements étaient parfaits. Je regrette simplement qu'il n'y ait pas de gardien en soirée ou la nuit. C'était très bruyant, nous étions entourés par des personnes non respectueuses et des jeunes gens (ados) faisaient beaucoup de bruit jusqu'à 2h du matin voire plus, ce qui était très gênant. Nous avons bien conscience que cela est un manque de respect de la part des campeurs et que la direction du camping n'y est pour rien, mais peut-être serait-il bon de le rappeler ou de l'afficher ?
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tout s'est très bien passé... personnel sympathique.. camping calme et tranquille avec des accès plage et divers commerces à proximité
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super camping tout a proximité et le camping en lui meme dispose de tout ce que l'on a besoin
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Proximité de la plage, diversité des animations, équipements du camping
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On nous super bien reçu puis nous a vraiment arranger…. Merci encore pour le séjour on reviendra
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J'ai vécu une vilaine expérience, un homme à attaché son chien devant la piscine lui était à la piscine, j'ai voulu passer le chien m'a attaqué,je suis allée à la réception, pendant ce temps là le chien à mordu un Monsieur. J'ai été très choquée.
Réponse de l'entreprise La Plage - Camping Siblu
Bonjour Corinne, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable lors de votre séjour parmi nous. La sécurité et le bien-être de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assurée que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons le remonter aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu La Plage.
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Monsieur a l'accueil à peine aimable
Peu de personnel pour accueillir les visiteurs à l'accueil au Check in de 17h, ce qui fait que l'on attend beaucoup
Accueil fermé entre midi et deux, avant 9h, les jours d'arrivée, de départ, ce n'est pas très approprié
Nous avons d'ailleurs eu une panne d'électricité dans le mobil home le dimanche matin à 8h, impossible de trouver quelqu'un. Le jeune homme qui s'occupe de l'intendance (de tout le camping ?!) était d'ailleurs le seul à être présent et très efficace une fois que l'accueil a été ouvert et que nous avons pu le contacter.
Mobil home propre et en bon état. Par contre nous louons un 8 places avec deux toilettes mais ne disposons que du pack d'accueil comprenant un rouleau de papier toilette (j'imagine que c'est le même pour tous les mobil home, même ceux qui ne disposent que d'un toilette, mais du coup il faudrait adapter pour les plus grands, rien de grave ici, mais à ce prix là …)
Service beaucoup trop long au restaurant (bien que personnel aimable). Nous avons attendu 2h pour être servis le mercredi soir (les enfants ont mangé à 22h!!!), et 1h30 le jeudi midi alors qu'il n'y avait que 3 ou 4 tables. Nous n'y sommes pas retourné ensuite.
Équipe d'animation aimable mais peu adapté dans un camping familial. Le mercredi soir alors que nous mangions au resto, les jeunes de l'équipe s'amusaient à faire des tours du restaurant en voiturette, en roulant assez vite, musique à fond, criant et un cubi de vin en main … des enfants en bas âge s'amusaient et couraient non loin …
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Personnel sympa et à l'écoute, emplacement très pratique et proche de la plage, animations très variées.
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Je trouve dommage que pour un 4* nous avons signalé plusieurs choses qui n'allait pas la porte de la chambre cassé le mobilier extérieur pas nettoyer idem pour la plaque de gaz la porte de la douche qui à du mal à fermer l'intérieur de la douche abîmé
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Tout était super ainsi que le personnel
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Chalet parfaitement propre et agréable, animation du camping et accueil au top, je recommande !
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Tout est parfait, réception,animateur…
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Camping avec nombreuses facilités, accès rapide au centre ville+ plage, mobil home propre et tres spacieux.
Point négatif : le bruits des voisins + animations le soir/la nuit. Et 1 jeune maître nageur pas très professionnel (noyade évitée grâce à mon attention et pas la sienne)
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Nous avions réservé une certaine prestation et nous n avions pas de terrasse couverte. Il a fallu réclamé un parasol que nous avons obtenu par chance car le responsable aménagement du site a entendu la conversation avec l hôtesse d accueil. Aucune compensation financière bien sûr. Nos amis ayant réservé au même moment on eu un tarif plus avantageux qui plus est.
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Animation, piscine sécurisée ,propre et surveillée. Parfait.
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le camping est super bien tenu .la direction et le personnels au top , accueil et propreté restauration a revoir.
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Logement propre , service de qualité ,amabilité du personnel
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Un souci d emplacement
Pas d aire de service dans le camping pour camping car
(WC chimique au sanitaire et vidange eaux grises à l extérieur dans un cul sac)
WC femmes la majorité ils ne fermaient pas à clefs
Et manque lampadaire sortie du local vaisselle la nuit si on éteint le local on voit plus rien à l exterieur
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Très bon accueil de l'ensemble du personnel, chalet agréable, piscine super, ambiance sereine dans ce camping et proximité avec les commerces
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Leuke vakantie gehad, dicht bij het strand en prima service
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Pas de TV, piscine à toboggan fermée, on était quand même fin avril... avec le temps très moyen une TV aurait été la bienvenue pour les enfants.
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Très bon accueil et de l'espace entre les campeurs
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Déçu du club enfant/ piscine pas assez chauffé
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Accueil agréable, équipe sympathique.
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Mobil home pas assez espacé entre eux mais très bien équipés. J'ai été déçue du mini clubs enfant. Durant 6 jours, clubs fermé 2 jours. 1 journée il a plue énormément et il faisait très froid. Il s'agissait de la journée complète de la semaine av3c le mini club. A mon grand regret, les enfants ont passé la journée dehors, en fin de journée j'ai récupéré ma fille trompée.... Nous savons bien que dans les landes il pleue régulièrement et je ne trouve pas ça normal qu'il n'y est rien pour accueillir les enfants dans de bonne conditions! Piscine couverte avec eau glaciale. Camping à ne pas privilégier durant les vacances hors scolaires.
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Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.camping-mimizan-plage.com/
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 00 32
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