S. S.

Bord de route beaucoup de bruit de voiture et cris la nuit

A. C.

Pas d'eau chaude dans les douches… apparemment c'était déjà à avant notre arrivé et toujours pas réparé à notre départ. Obligé de traverser le camping pour aller à d'autres sanitaires qui du coup était bien chargé! Au prix du séjour c'est quand même bien dommage.

A. L.

Notre séjour a été plus que mitigé . On nous a attribué un premier emplacement qui ne correspondait pas à ce que nous avion réservé ( un grand emplacement /emplacement van ) , de plus , des tuyaux de branchement se situait en plein milieu de la parcelle , ce qui rendait impossible notre installation. On nous alors proposé un autre emplacement ( en nous expliquant qu'il n'y avait pas d'autres alternatives) , et cet emplacement ne correspondait toujours pas à la réservation que nous avions effectué et pour laquelle nous avons été facturés. Emplacement trop petit , n'ayant pas permis d'installer tout notre équipement , emplacement en cuvette , dans la broussaille ( ronces etc ) , excréments de chiens - qui plus est, situé en bordure d'une route très fréquentée , nous avons très mal dormis voir peu … De plus , problème avec les blocs sanitaires : deux blocs complètement fermés , le bloc le plus proche n'avait pas d'eau chaude , il restait un bloc éloigné de notre emplacement mais il était sur-fréquenté du fait du manque de sanitaires …il était également en piteux état : pas de pression , douches à peine chaudes …et quant à l'hygiène , je vous laisse imaginer …2 sanitaires pour tout un camping … D'autre part , la robinetterie pour l'entretien du wc chimique était défectueuse, ce qui rendait la tâche très compliquée … La piscine couverte a été fermée toute une journée … Pour ces différentes raisons , nous souhaitons porter réclamation et être contactés au plus vite ! Nous avons payé des prestations pour lesquelles nous n'avons pas eu le bénéfice !!! Nous souhaitons un remboursement !!! Nous avions pourtant été enchantés de notre séjour dans un camping Siblu en mobil-home précédemment …mais pour ce qui des séjours en tente , Siblu n'est clairement pas à la hauteur !!! le prix n'est pas justifié ! Nous sommes des habitués du camping en tente et c'est la première fois que nous faisons preuve d'une si mauvaise expérience … Dans l'attente de votre retour , Bien à vous Mme Leseigneur

D. P.

Qualité/prix

L. F.

Animations moins bien que l'été 2024

S. A.

Un camping qui ouvre ses portes en avril et dont l'entretien des espaces verts se font en juillet pendant la période estivale. Des matériaux cassé en depot a l'extérieur devant d'ancien sanitaire délabré. Jeux pour enfant non installé déposé devant un trou béant protégé par une simple rubalise aux abords du club enfants Programme d'animation très moyen et très répétitif pas de panneaux de basket encore installé au mois de juillet (Déposé au pieds du terrain multisports sans protection pour les enfants qui déciderais de jouer autour) Soirées du camping avec une seule intervention extérieur, deux soirées avec les équipes du camping qui font du mieux qu'il peuvent mais pour les 50 ans de Siblu la chaîne aurait pu faire mieux. Offre de restauration minimaliste un snack et un restaurant qui propose la même chose a des prix différents, même pas de salade composée présenté. Dans l'ensemble le personnel est très agréable même si la responsable de l'hébergement est très reactive elle n'est toutefois pas très souriante. Dommage qu'il ne soit pas possible d'ajouter des photos a ces commentaires pour prouver ce qui est relaté dans cet avis.

M. B.

Très déçu de notre emplacement, 15 jours sur un emplacement qui n'a pas été nettoyé avant notre arrivée, plastique, morceaux de verre et ronces, nous l'avons signalé en arrivant a 2 fois et personne n'est venu ,on a du enlever les ronces pour installer les tentes

P. S.

Un accueil déplorable à Siblu plage. Une erreur de votre part qui peut arriver, l'erreur est humaine. J'ai eu aucunes excuses de votre part, on me demande de baisser d'un ton, on me prend de haut. Une honte !

C. V.

Un grand merci à l'accueil des gens du restaurant ainsi qu'aux vigiles. En revanche l'absence du terrain de foot et basket en état de conformité aurait dû être finalisée avant la grande saison. La direction nous renvoie vers le service relation qui se dédouane en disant que c'est la faute de la mairie. Nous avons toujours été clients Capfun et le camping siblu nous paraissait être une bonne idée. Ce sera la dernière fois.

P. L.

Emplacement trop juste pour un camping car de 7.40m, 2 blocs sanitaires fermés et donc très loin pour vider la K7 et pour se laver. Machine à laver en panne et pas de poubelles dans les allées. Énormément de bruit la nuit causé par les jeunes très nombreux. Piscine surpeuplée et ce qui m'a interpelé c'est ce manque de convivialité dû certainement à une trop grande population. Je suis navré de vous dire que qualité prix vous n'êtes pas au niveau.

J. D.

On choisit le camping en fonction de nos critères. Le terrain de basket bal et les jeux pour enfants en font parties. Quelle déception de voir les infrastructures inutilisables concernant ces deux critères alors que sur le site rien ne le précise.

M. F.

L'emplacement au bord de la route vraiment trop bruyant de 6h du matin à 23h30 /minuit avec nombreuses voitures et camion de bois . En plis du bruit le Mobil home tremble . Et quand je le signale à l'accueil la seule réponse est oui on sait mais vous aviez pas payé pour demander le choix de votre emplacement . Alors vu que je paye pas un supplément pour choisir mon emplacement non seulement j'ai droit au plus mauvais emplacement et en plus je dois pas me plaindre . C'était notre troisième année dans ce camping (les autres fois on avait payé le supplément) . Si j'avais eu cet emplacement ma première année nous ne serions jamais revenus .

M. P.

Séjour de 2 semaines avec 2 jours où il y a de l'eau chaude dans nos sanitaires. Beaucoup de choses à nettoyer et à réparer (jeux pour enfants, abords du terrain de foot, sanitaires fermés, arbres cassés non ramassés). Tout ça laisse une impression de laisser aller.

A. A.

dégradation de l'entretien du camping : espace vert entretenu pendant la période estivale (bruits+++ pendant notre séjour), espace de jeux enfant en travaux et dangereux, animation bien moins performante

P. L.

Le camping était top, cependant l'emplacement n'était vraiment pas agréable. Nous étions en effet dans un coin au niveau d'un carrefour (pas mal de passage) et avions un emplacement de tente en pente sans arbustes et sans table. Avec le prix du camping, j'aurais espéré un meilleur emplacement, plus sympathique.

M. D.

mobil home sale à notre arrivée, odeur désagréable (plaque égout à coté mobil home non scellée correctement) insectes et puces dans le mobil home, placé à proximité de la route, animation tres axées enfants

M. S.

Camping beaucoup trop bruyant la nuit, avec de nombreuses incivilités. Loin d'être digne d'un 4 étoiles

J. V.

Camping bien situé

B. L.

Séjour moyen plusieurs pannes d'eau chaude au sanitaire.Gros manque d'entretien sur les emplacements (ronces) transat vétustes à la piscine mini golf très endommagé pas contre personnel au top.

S. G.

Nous avons eu des problèmes dès le premier jour: grille pain qui fait sauter les plombs, fuite de l'évier, fuite des wc (signaler le dimanche, pas pris en compte, signaler le lundi matin pour intervention en journée). Le matelas digne d'un camping... L'emplacement à côté du club enfants et de terrain de foot... Très bruyant. Les installations comme terrain de jeux, mini golf vétuste, à la limite de l'utilisable. Le coin jacuzzi de la piscine intérieure qui sert de pataugeoire aux parents avec leurs rejetons qui jouent et éclaboussent, sous les yeux du maître nageur... Bref, séjour pas du tout reposant.

G. B.

Mobil home sales : toiles d'araignées, vaisselle grasse

P. S.

Ai signalé pendant + d'une semaine qu'il n'y avait pas d'eau chaude dans les sanitaires rouges(3) aux bacs vaisselle et parfois les douches !!!!!! A part, "on va le signaler" , aucune action !!!!! Visiblement c'est la même musique tous les ans et je ne suis pas le seul à me plaindre !!!!!!

F. S.

J'ai réservé un emplacement tente pour ma fille et son copain qui ont 18 ans accompagné de mon fils qui a 16 ans et un de ses copains (16 ans). Il m'a été répondu que ce n'était pas possible pour les mineurs de venir au camping non accompagnés de leurs parents alors que dans vos conditions générales de vente il est stipulé que les mineurs accompagnés d'un adulte sont acceptés….je l'ai donc signalé et nous avons pu réserver mais que ce soit à la centrale de réservation ou à l'accueil du camping on m'a bien fait comprendre qu'il ne fallait pas qu'ils bougent une oreille pendant leur séjour…. Comme si mes enfants étaient des délinquants….le second élément dommageable c'est que j'ai payé 39 € pour avoir un emplacement ombragé mais l'emplacement etait en plein soleil et aucun des autres emplacements proposés n'étaient à l'ombre….mais on ne m'a jamais remboursé ces 39€….

O. B.

Les sanitaires sont pas nets et nous sommes restés enfermés dans les toilettes de la piscine car la poignée était cassée au bout de 5 minutes nous avons eut enfin quelqu'un pour ouvrir la porte. Pour un 4 étoiles. Je suis navré de donner un avis moyen.

H. O.

a part la piscine qui est correct les installations pour les activités étaient détériorées voire pas entretenues, les sanitaires au plus proches étaient fermés, les jeunes animateurs pas du tout formés.DE plus nous étions une semaine en camping car avec un emplacement en plein soleil et en plein vent, alors que d autres emplacements étaient disponible.

I. D.

Réservation pas respecté mauvais emplacement, chien agressif et bruyant accepté. Déçu

B. F.

Le séjour était bien dans l'ensemble malheureusement la présence des cafards dans le mobile home c'était horrible on paye presque 1000€ la semaine pas pour trouver des cafards et on risque de les amener chez-nous, c'est décevant

A. B.

Nous avons constaté une nette dégradation des locaux et une intendance dégradée par apport à il y a 2 ans. Les bouteilles de gaz étaient partout dans le décors. Les panneaux d'affichages de ventes très présents. Le terrain de boules a l'abandon et l'hygiène dés sanitaire à revoir+++ malgré le peu de monde sur cette dernière semaine de juin. Les voiturettes souvent comme des bolides dans les allées. Le coin des saisonniers très sale. L'entretien du lodges à revoir aussi . La propreté à redéfinir. Le 4 étoiles demande une rigueur que nous n'avons pas retrouvée cette année. Les personnels d'entretien des arbres ont eu du pain sur la planche mais 8h pour les tronçonneuses c'est tôt quand on a une seule semaine de congé par an, on attend autre chose. Pour finir mention spéciale à la dame du vélo qui elle a su garder l'esprit du camping. Un super endroit qu'il ne faudrait pas laisser à l'abandon!!!

A. A.

C. T.

Accueil très basique et sommaire par un personnel non formé. Equipe ménage des sanitaires très médiocre : l'équipe se rend sur place en voiturette, mais sur 3 agents, 1 seul descend de la voiturette, mais au lieu de nettoyer, il fait le tour du bloc sanitaire balais a l'épaule, sans jamais rentrer pour faire un quelconque menage. Le ménage des sanitaires n'est donc pas fait ! Et est par conséquent sale !! Une honte

S. R.

Le personnel n'est pas réactif et pas sympathique

C. S.

Le camping ne mérite pas ses 4 étoiles. Le lendemain de mon arrivée, je vais au tendoir a linge déposer les serviettes de plage, mon pied passe à travers une latte en bois de la terrasse car elle plié sous le poids et plus bien fixée, cheville râpée. Je vais prévenir 2 fois la réception, 5 jours apres toujours personne....si jamais le prochain locataire a une bonne corpulence, je pense qu'il pense la jambe a travers. 3 ieme jour, nous avons passé 1 journée sans wc dans le cottage. Le matin ma fille m'appelle affolée, maman vient vite voir les wc...ils devaient refoulés, plus d'eau claire meme en tirant la chasse! Juste du pipi et une odeur atroce....je préviens la réception, elle me dit "je le note dans mon petit cahier", fin de journée toujours personne. Nous avons passé la nuit au milieu d'une odeur atroce de pipi! A force de tirer la chasse....le lendemain l'eau claire était revenue, oufff! Inadmissible que personne ne se déplace pour résoudre un soucis pareil dans la journée! Quand a la propreté du cottage a notre arrivee....je l'ai nettoyé a l'arrivee et au depart! La seule chose que j'ai apprécié, c'est la sympathie du personnel a la piscine et au restaurant. Si non je ne recommande absolument pas ce camping. Aucune réactivité si problemes avec le cottage.

P. S.

Le propriétaire n était pas là à l état des lieux nous avons mis les clés dans une boîte à clé et 3 jours après il nous contacte pour dire que le ménage a Pas était fais alors que nous l avons rendu plus propre que lon ne l'a eu et nous a obligé a payé 30 euros sinon il encaisser le chèque de caution de 200 euros

B. F.

Mobil-home pas très propre tuyaux de douche qui fuit que j'ai réparé par mes soins

F. R.

C. O.

De très bons points mais d'autres choses carrément à revoir!

V. A.

J'ai fait une chute à la piscine avec une prise quasi inexistante des maîtres nageurs malgré mon etat qui n'était pas terrible... j'ai eu finalement une fracture au pied sans assistance de vos services j'ai dû moi même aller voir un médecin qui a lui même appelé les pompiers pour une visite aux urgences de Dax. C'est inadmissible !!!! Incompétence total de vos maîtres nageurs suis tres en colère après eux.

J. C.

Mis à part la piscine et le secteur des activités aquatiques, les prestations ne correspondent pas à un camping 4 étoiles. Les sanitaires ne sont pas nettoyés assez souvent compte tenu de l affluence de ce grand week-end . Pauvre qualité du service restauration. Le point d eau près de l emplacement ne fonctionne pas. Les emplacements sont corrects.

C. M.

Pas à la hauteur des 4 étoiles !!!

V. L.

Les voisins très bruyant pendant deux nuits jusqu'à trois heures du matin. Pas de store dans les toilettes et la salle de bain . Nous avons réservé avec Leclerc voyage donc c'est la bête noire nous avons demandé à rester une nuit de plus sa n'a pas été possible car nous avons réservé par Leclerc (payer pas cher)

N. B.

P. P.

Assez décevante, emplacement dans le noir Total ou nous étions obligés de manger à la lampe de poche , sanitaires fermés à notre niveau, obligés de descendre dans les autres sanitaires à une centaine de mètres dans le noir Total, l'eau ne marchait pas non plus dans toute la rangée de notre emplacement, le premier soir pas d'électricité dans le local vaiselle ( faite aussi à la lampe de poche ) sanitaires manque d'hygiène ! Personnel pas formé du tout pour recevoir le public, avec un "JE SAIS PAS" à chaque question posée. Nous ne sommes pas difficiles mais Pour un 4⭐ nous ne nous attendions vraiment pas à cela !

S. B.

Camping et chalet pas très bien entretenu

E. B.

sanitaires non nettoyés, entretien général manquant, déchets verts en nombre important sortie plages, ect ...

M. P.

city, pas de panier de basket , aire de jeux enfants, mini golf, vis à vis entre terrasse de bingalows, pas de tv, fermeture de piscine entre midi et deux et à 18 heures c'était vraiment limite pour un 4 étoiles

G. N.

Pas très soigné 'comme camping !!!' a chaque passage de voiture une plaque au sol se soulevée !!! 'merci le bruit !!' apparemment ca dérange personne... Et les tranconneuse le soir!!!! Et les coups de marteau à 8h le matin par la voisine '!!' et une tige en ferrailles qui dépasse sur le trottoir !!'sinon très' placé 10 min de la plage...

M. H.

Het sanitair moet echt beter. Het is oud en vies. En de douches waren of koud of veel te heet. Ze werden alleen warm als er meerdere mensen tegelijk stonden te douchen. De douchegoot liep op een gegeven moment ook niet meer door. Alleen de locatie maakt het nog enigzins goed. Maar als je zo'n locatie hebt moet je er echt meer van kunnen maken.

D. L.

Eau froide 15 jours,parcelle non tondue,aucune écoute

L. B.

Car il y avait pas d'activité le soir

B. D.

Lotissement de mobilhome