Excellent
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ISO 20488
Mon colis est arrivé très mal emballé, et les lanières de mon lustre toutes tordues..Vraiment déçue.
Réponse de l'entreprise 4MURS.com
Bonjour Sophie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et que les lanières de votre lustre étaient tordues. C’est loin de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous mettons un point d'honneur à emballer nos produits de manière soignée pour garantir leur arrivée en parfait état, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas pour votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client à serviceclient@ -Adresse masquée- pour que nous puissions organiser un retour du produit ou une solution de remplacement, selon ce qui vous conviendrait le mieux. Encore une fois, nous nous excusons pour cette expérience et vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Nous faisons tout notre possible pour éviter que cela se reproduise à l’avenir. Cordialement, L'équipe 4MURS
tout était conforme a ma demande, produit, livraison.
I'm sorry, but I just don't like French wallpaper. I ordered this blue stripe hoping that it would be smooth paper, with flat continuous colour (which is what the photos online looked like). But no, again, I've got nasty plastic covered ‘paper', with a textured surface and uneven, patchy colour. I'm going to keep it and use it, because I don't think I can find anything better. But in future I'm going to bring my wallpaper from UK, where I know I can get exactly what I want.
Réponse de l'entreprise 4MURS.com
Dear Gillian, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that the wallpaper did not meet your expectations. Our goal is always to offer products that reflect both quality and style, and we regret that the finish and texture of the item were not what you had anticipated based on the photos. We make every effort to provide accurate images and descriptions on our website, but we understand how important it is for our customers to find a product that matches their personal preferences, especially when it comes to home décor. Your comments will be shared with our product and web teams in order to help improve the way our wallpapers are presented online. We truly appreciate your honesty and the fact that you are still planning to use the product despite your disappointment. Should you decide to give us another try in the future, please do not hesitate to contact our customer service team (serviceclient@ -Adresse masquée- ). We would be happy to assist you in finding a wallpaper that better suits your taste. Kind regards, The 4MURS Team
Le site web est très complet, rapide. Livraison de la commande d'échantillons très rapide.
Produit de qualité, donne un beau rendu donc satisfaite
On prend le temps de choisir sur le site
papier de haute qualité conforme aux mentions décrite
Livraison impeccable, colis propre, papier peint top !
Choix, qualité, prix et livraison rapide
Je suis ravie … seul Bémol , plus de magasin près de chez moi
le papier est magnifique et, comme j'ai d'autres pièces à refaire je reviendrais vers vous .
Parce que la commande était, le colis est arrivé très bien emballé mais il est dommage qu'on ne puisse pas mettre de commentaire(s) ou de précision(s) car, pour mon cas, j'avais besoin de commander un 3ème rouleau (identique aux 2 premiers commandés) et il m'était impossible de préciser le bain donc je dois me déplacer jusqu'à Longuenesse pour être sûre d'avoir ce 3ème rouleau du même bain que les 2 autres (après échange téléphonique avec une vendeuse).
échantillon reçu / coupé / on ne voit pas le motif entièrement malheureusement
Réponse de l'entreprise 4MURS.com
Bonjour Anne Sophie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'échantillon reçu ne vous permet pas de voir le motif entièrement. Nos échantillons de papier peint sont des coupes de 21,0 x 27,9 cm (format A4), réalisées à partir d'un rouleau. Ce format permet normalement d'apprécier la texture et la couleur du papier. Nous ferons part de vos remarques à notre équipe afin d'améliorer nos services. L’équipe 4MURS
Bon choix super rendu explications correcte
Papier peint panoramique pas disponible en magasin. Le vendeur s'est occupé de nous le faire livrer gratuitement via une commande sur leur site. Livraison gratuite et reçue très rapidement, plus vite que prévue. Au top
bon rapport qualité/prix prestation très professionnelle
Je suis ravie que vous m'ayez contactée pour m'informer que j'avais passée deux fois la même commande
La société de livraison laisse à désirer, ça fait 10 jours qu'ils ont notre table et un seul créneau horaire de proposé en pleine journée, pas plus tard que 15h. Impossible d'avoir un créneau en avance, ils préviennent au dernier moment. Impossible d'anticiper
Réponse de l'entreprise 4MURS.com
Bonjour Nathan, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la société de livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Pour toute question ou problème concernant votre commande, nous vous suggérons de contacter notre service client à l'adresse suivante : serviceclient@ -Adresse masquée- L’équipe 4MURS
Par internet oui mais le magasin à Saran surtout pas
papier peint vynyle excellente qualité dommage que l'on ne trouve pas de papier adhesif par ex pour coller sur un meuble ou portes
Les rideau sont très très beaux la couleur et le style .Je suis ravie
Expédition rapide. Papier peint de bonne qualité
j'ai toujours été très satisfaite de la qualité des papiers peints des "4 MURS" .
la qualité exceptionnelle de la peintures.
Le personnel a ete au top, cependant le produit commandé est pprésenté en 6 pièces malheureusement livré en 3 morceaux
Achat facile et livraison tres rapide. Je suis pleinement satisfaite.
Envoi rapide et soigné. Papier de qualité
Mon avis est mitigé.
Le colis est arrivé très peu emballé.
Pour finir un sac de colle complètement ouvert dans le carton.
De la colle de partout!!
Je n'ai pas posé encore ma tapisserie, donc pour le reste ne peux rien dire.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - 4MURS
Site internethttps://www.4murs.com/
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