Excellent
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ISO 20488
Communication mauvaise, aucun suivi réel et concret, impossibilité de joindre un interlocuteur réel ! 
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Livraison rapide, bon souvenir de la vendeuse magasin à côté de Brive en correze.
Mon pot de colle était percé au niveau du couvercle dans mon colis et impossible de joindre le service client par téléphone. Un formulaire de contact est utile mais le mail de confirmation reçu ne retranscrit pas la demande et est sans réponse 48h plus tard. Il précise juste que je recevrai une réponse dans les plus bref délais ... :-/
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Satisfait du produit et de la livraison au top
PRODUIT CONFORME, TRES BONNE QUALITE DE LA COLLE SUR LES ADHESIFS, RAPIDITE DE LA LIVRAISON
Tout s'est bien passé, de la visite sur le site, la commande, l'expédition du colis et enfin la pose du papier peint. Rien à dire.
La livraison a été impeccable et le papier peint est de très bonne qualité
Le papier n'est pas du papier à tapisser c'est du papier de toilette
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Livraison rapide et bon des rouleaux facile à appliquer.
parce que je n'ai toujours pas reçu ma commande
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1€ pour recevoir un échantillon format A4 ne permet pas d'avoir un avis sur le rendu final. Je ne conseille pas la commande sur le site internet.
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paiement pour livraison à domicile, livreur pas venu, colis déposé en point de retrait
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11 jours de livraison au lieu de 3 a 5 jours de livraison
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Envoi rapide.
La taille de l'échantillon est un peu petit (format A4). Il faudrait conserver la largeur du papier peint afin de mieux se rendre compte du motif (la largeur du papier x 20 cm par exemple).
Délai respecté, efficacité du service client et papier de qualité agréable à poser.
J ai eu la chance de voir le papier en magasin mais il fallait que je fasse une commande internet. On n achète pas du papier sur internet
Rapidité de la livraison et qualité du produit
Recherche des produits facile. Très bien classé.
Je me suis rendue en magasin le mercredi 25 février 2026 afin de commander du papier peint intissé. Lors de cet achat, la vendeuse m'a assuré qu'en réglant des frais de livraison de 10 euros, ma commande pourrait être disponible dès le samedi suivant (28 février 2026). Cette information a été déterminante dans ma décision de passer commande.
Or, lorsque j'ai contacté le magasin le samedi après-midi pour savoir si ma commande était arrivée, il m'a été indiqué qu'il était impossible de recevoir un colis en seulement deux jours. J'ai alors expliqué que cette promesse m'avait été faite en magasin. Souhaitant obtenir des explications et un remboursement de mes frais de livraisons, j'ai demandé à échanger avec une responsable, mais il m'a été répondu qu'aucune responsable n'était présente le samedi . J'ai donc demandé à être rappelée le lundi, ce qui n'a malheureusement pas été fait.
Le mardi suivant, j'ai pris l'initiative de rappeler le magasin afin de joindre la responsable. Lors de cet échange, j'ai été particulièrement surprise par le ton employé à mon égard. Mon interlocutrice s'est montrée très désagréable, et agressive m'a coupé la parole à plusieurs reprises et a refusé d'entendre ma demande. Il m'a simplement été indiqué que ce problème ne relevait pas du magasin mais du transporteur, et que je n'avais qu'à contacter le service client si je n'étais pas satisfaite. Elle a même rajouté que maintenant, il faudrait s'y faire qu'on soit accueillis comme ça que les commandes ne se passerait que par Internet que les magasins n'existerait plus. Je pense que cette personne devrait faire autre chose comme métier que d'accueillir des clients.
Au-delà du délai de livraison, qui s'est finalement élevé à huit jours, je déplore surtout l'absence d'écoute et la manière dont ma demande a été traitée.
Je souhaite également préciser que j'ai réglé 10 euros de frais de livraison alors même que le montant de ma commande dépassait le seuil permettant normalement de bénéficier d'une livraison gratuite.
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Je connaissais mais n'en trouvais plus,,très belle finition.
Le personnel est bienveillant, de bon conseil et souriant
bonne tapisserie pause nickel rendu impeccable
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Facilité de commande, quand pas de magasin à proximité
Produit parfait mais envoie du colis plutôt long
Un grand choix et des papiers de très bonne qualité
plus d'une semaine pour expédié la commande, je trouve ça long.... j'aurais préféré aller chercher mes rouleaux en magasins comme je le faisais auparavant et avant qu'ils ne ferment
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Papier panoramique parfait très beau rendu, bonne qualité , délai d expédition conforme , très bien emballé
grand choix de papiers peint et facile à commander.
les pots de peinture sont arrivés éclatés au magasin et j'ai eu un remboursement mais j'avais besoin de ces peintures. Nul de la part de l'expéditeur ou du dépôt. Très déçu après 40 ans de commerce avec eux
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