Excellent
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Pas de bonjour, accueil a la caisse froid, on doit patienter la fin de leur conversation pour etre servie, magasin bien rangé et agencé
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Réponse de l'entreprise Orchestra TIGNIEU JAMEYZIEU
Chere Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin. Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra. Chez Orchestra, nous sommes toutes et tous très attentifs au ressenti de nos clients. Soyez certaine que votre retour, comme tous ceux qui touchent à l’expérience de nos clients, sera transmis à nos équipes qui sauront prendre les décisions nécessaires afin d’améliorer votre expérience. Notre bien le plus précieux, c’est la confiance de nos clients. J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. À très bientôt chez Orchestra !
On me propose une réduction de 10€ sur la carte a 30€ si j'effectue 60€ d'achats minimum. J'ajoute donc un article, total 72€ que j'ai payé mais je n'ai pas eu la réduction de 10€ sur la carte club. Pas très commerçant comme démarche.
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Déjà pas de taille en magasin.... puis nous avons plus de 20 min en caisse ( j'ai accouchée y'as 5j ), pour avoir une réduction reçu par mail, la caissière a fait semblant de chercher une solution,qui n'as pas aboutie! De plus elle a refuser de passer la réduction (10€) sur un autre motif sous prétexte que ce n'est pas possible ! Nous avons passer la même réduction à l'isle d'abeau sans souci !
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La personne à la caisse n'était franchement pas aimable ! On a tous nos hauts et nos bas mais dans le commerce on fait un minimum semblant.
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Malheureusement les employés sont très passifs... pas de conseil. Un supermarché quoi... sans compter que sans la carte il est inutile d aller chez orchestra. Très mauvais rapport qualité prix
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Cela fait des années que je vais chez Orchestra et c'est la deuxième fois que je tombe sur une vendeuse vraiment peu sympathique.
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Quand on fait un achat assez conséquent, vouloir faire payer un sac pour emballer les articles à 0,15€ , c'est de la mesquinerie ! Honteux !
Et malheureusement, ce n'est pas le seul magasin qui a un tel comportement.
Quelle époque !
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Personne en rayon pour des informations et caissière pas très sympathique.
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Me fille de 10 ans a de plus en plus de mal a trouver des articles qui lui plaise
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/tignieu-jameyzieu/28-rue-du-dauphine/2783382
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