Excellent
4.4/52040Sur 2040 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Trop loin de tout, rien dans l'épicerie, la piscine n'est pas entièrement accessible, peu d'activités.
Les espace jeux sont limités
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Nous aimerions avoir réponse à notre courrier car nous avons annulé le séjour suite à un covid sévère .
Nous n avons toujours pas de réponse.
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L'entretien à apporter au bungalow à l'épicerie et au restaurant En basse saison
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L'eau de la piscine était verte, il manquait beaucoup d'équipement dans le mobilhome
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de l'eau de nos piscines est une priorité et nous sommes préoccupés par la situation que vous décrivez. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées pour vérification et action. Concernant l'équipement manquant dans le mobilhome, nous vous remercions de nous avoir signalé ce désagrément. Nous prenons bonne note de votre remarque afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Piscine intérieure complètement détérioré,il pleut dans la piscine.il manque une partie couverte, du coup il y fait froid. On aurait dû nous prévenir de la taille totale de certains arbres,bruit, encombrement des allées dût aux machines utiliser.
Beaucoup de soucis au niveau du mobile home.
Poignée du four cassé, aération de 3 fenêtres sont tombés,
Réceptacle a bouteilles porte du frigo cassé. Table de salon de jardin cassée, nous ne l'avons pas utilisé. Pourtant signaler a notre arrivée.
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Acudimos al camping para pasar unos días de vacaciones en un entorno tranquilo con nuestra peque con parálisis cerebral. La experiencia ha sido mala, ya que todos los días a las 8:00 de la mañana un ejército de jardineros rodeaba nuestro alojamiento haciendo un ruido tremendo talando arboles con sus motosierras y maquinaria que imposibilitaba el descanso de esas merecidas vacaciones. Te despertabas si o si!!! Ya empezabas mal el día!!! Queríamos descansar!!!! Toda esta situación ocasionaba que nuestra pequeña se alterara mucho desde primeras horas ya que ese tipo de ruidos la influyen muy negativamente en su comportamiento y sufre. Entiendo que el camping debe tener un mantenimiento si, pero también entiendo que dicho mantenimiento se debe realizar en la medida de lo posible dentro de las fechas en las que el camping está cerrado para que así los usuarios disfruten de una buena experiencia y no que su descanso se vea perturbado. Incluso nuestra zona de aparcamiento dentro de nuestra parcela se vio invadida por la maquinaria de estos trabajadores teniendo que aparcar nosotros en otro sitio, solo ocurrió un día, pero ocurrió. Así mismo me gustaría añadir que la zona de la piscina climatizada necesita un mantenimiento, ya que cuando llueve hay muchísimas goteras incluso hay zonas que no disponen de techo porque se ha roto y no se ha sustituido, causando que la lluvia caiga directamente sobre la piscina. El personal que trabaja es muy majo y atento pero sintiéndolo mucho no puedo dar una mejor nota.
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Mobils home trop rapprochés, pelouses non entretenues
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Personnel pas l écoute des demandes. Mobil home ne correspond pas à notre demande de location.
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Séjour effectué début Septembre et très peu de services disponibles.
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Camping mal entretenu pas d animateurs présents pour les activités en journée et en soirées
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Contrairement aux précédents séjours dans un autre village SIBLU (Kerlann), la propreté du mobilehome laissait à désirer, sans doute les précédents occupants ne se sont pas embêté.
IL correspondait à notre attente concernant la grandeur et la disposition.
Le village est calme, bien ombragé les emplacements des mobilehomessuffisamment grand.
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Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que l'atmosphère de notre village n'a pas répondu à vos attentes en matière d'ambiance de vacances. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer l'animation et l'atmosphère au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
La piscine est bien trop petite pour le monde que vous avez ds votre village pourquoi l'avez vous réduite comme çà ?
Il n'y a pas assez de spectacles d'animation avec des personnes de l'extérieur et les activités proposées au clubs enfants sont toujours les mêmes d'année en année
Je suis venue 8 fois chez vous mais là c la dernière
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Therese, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre fidélité nous est précieuse et nous regrettons sincèrement que les installations et les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine et la variété des spectacles ainsi que des activités proposées au club enfants. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
J'ai trouvé les installations et infrastructures très "vieillottes". Vu le tarif et les photos du camping, je m'attendais à davantage de modernité. L'emplacement du camping permettait de visiter facilement les alentours, tant mieux car je ne prenais pas de plaisir particulier à y rester.
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le snack et restaurant ne sont pas du tout à la hauteur d'un camping 4*, 30-40min d'attente pour le snack....pas de possibilité de réserver pour emporter...le restaurant repas moins bon que le restau universitaire de Grenoble c'est dire.
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Quand on rentre dans le camping, on a une vue sur des mobils homes sans terrasse et aménagement autour. Ça ne donne pas une belle image du camping. On a l'impression qu'il manque de l'entretien dans ce camping. Le mini golf a sérieusement besoin d'un rafraîchissement.
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Je mettrais juste un bémol car à la piscine un groupe de garçons adolescents mettaient le bazar en jouant à se battre et à tenter de noyer les autres aux détriments des autres personnes dans l'eau… autour d'eux… ils prenaient beaucoup de place et ne faisaient pas du tout attention aux autres et les coups pleuvaient…. La piscine est pour tous mais eux n'avaient aucun respect pour les autres et personne ne disait rien et subissaient….
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Séjour moyen,
les +: très bonne équipe d'animation, spectacles très bien, mobil-home très bien équipé
les -: très déçus par la piscine, trop petite pour la capacité du camping, bondée, impossible d'y nager, pareil pour les activités (tir à l'arc, pédalo, tennis...), qu'on ne pouvait pas pratiquer tous les jours, mais seulement une ou deux fois dans la semaine, pour laisser la place aux autres, épicerie très mal achalandée et peu avenante, il a fallu faire les courses ailleurs, vélos en état médiocre (roue voilée, freins...)
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Mobilhome trés sale et abimé .
Acceil désagreable .
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Espace aquatique trop petit, animation du loto avec un animateur qui ne parle pas bien français et qui se moque du public
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Accès au mobil-home trop tardive le premier jour, propreté du mobil-home passable, services de boissons et restauration trop onéreux, activités au mini club décevantes et souvent improvisées ( ex dessin animé un après midi,...) jeux répétitifs, horaires de mini club pas adaptés, fermeture de la piscine à 14h jusqu'à 14h30 ??. Vis a vis entre chaque mobil-home, on mange avec les voisins.
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Bonjour j ai mis un 5 pour attirer votre attention. nous avons signaler qu il n y avait pas de la tv dans notre location n271 nous l avons signalé 3 fois, l accueil l à noté sur son calpin mais rien. Alors oui vous méritez un 10 pour tout car ce camping est top niveau animation, ambiance, environnement, mais au niveau suivi client je suis un peu déçu.
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Pas exactement pareil photo sur site et en vrai
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Piscine trop petit pour la capacité du camping
Insecte important dans le mobilhom.
Animation pas top du tous.
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Sur une semaine de vacances, nous avons appelé 4 fois la maintenance pour un problème de chauffe eau. A chaque douche pas certains d'avoir de l'eau chaude, d'ailleurs le dernier jour, le chauffe-eau était encore en sécurité.
Deux jours de nettoyage poyr le mobilhome à côté du nôtre, je peux comprendre que le personnel fasse son travail, mais difficile de supporter l'aspirateur pendant des heures et des heures.
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Bruit constant, plusieurs fois par jour, coupures des haies, la pelouse, ramassage et sans information, difficile de se reposer et d'être tranquille dans son mobile home. On ne voit pas toutes les mascottes et quand une mascotte est là cela ne dure que très peu, musique et danse début de soirée pour les enfants très court, les informations sur les différentes activités (enfants et adultes) à plusieurs endroits au lieu d'être centralisé, les poubelles sont loin à l'extérieur, espace de jeu autre que jeux gonflables très restreint et petit, état des lieux trop tôt , aucun produit de nettoyage notamment pour la machine à laver(pas de sel, pas de liquide de rinçage)
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Piscine trop petite pour autant de vacanciers (juillet)
Musique trop forte de l'ouverture à la fermeture de la piscine, impossible de se reposer.
Musique trop forte tous les soirs lors des différentes animations.
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La pelouse a été tondue sans bac, les garçons jouaient dans le jardin et ramenaient plein d'herbes dans le mobil-home qui était dépourvu d'aspirateur. Je suis passée 3 fois à la réception pour demander que l'équipe espaces verts passent ramasser, mais le jour de mon départ ils passaient encore tondre sans bac. Heureusement que la responsable de la réception m'a prêtait son aspi le dernier jour.
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Trop bruyant, voisinages trop proche. Un vis à vis à chaque fenêtre.
Animation se termine tard, il peut y avoir du bruit jusqu'à 23h30.
Petite piscine trop de monde avec une eau hyper trouble.( Hygiène douteuse, pas de douche à l'entrée, pas de lavabo aux toilettes près de la laverie)
Laverie fait sale.
Restauration bas de gamme pour le "restaurant"
Après l'animation se donne du mal, beaucoup d'animation, pour les enfants (terrain entretenu pour le terrain du mini golf, tennis, basket,personnel respectueux (vous salue à chaque rencontre).
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Plusieurs soucis sur le Mobil home remontée le dimanche j ai dû retourner les voir le mardi pour qu on puisse venir les règles. Problème de barbecue, machine à laver, robinet de la cuisine. Aucune excuse ni dédommagements de leur part.
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L'hélicoptère est insupportable, les pigeons vous réveillent à 6h le matin, une personne à l'accueil s'est montrée très désagréable, les animations sont peu intéressantes.
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Les animations au top merci au directeur de son accueil est cet animateurs
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Piscine payante et chère, trop petite pour le nombre de personnes accueillies, eau trouble. Pas dinterdiction de jeux de ballons et interdiction de ploger non respectee. Pas de.douches avant dentree danq la piscine, 2 douches avec faible debit et un seul wc en service au sein de lespace aquatique. Peu d'information à l'accueil du camping, même pas un dépliant avec les horaires des activités. Il faut se déplacer à la réception pour les consulter sur place. Camping de mobilhomes trop grand.
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La qualité des prestations d'accueil est limitée. L'accueil du restaurant n'est pas du bon côté, et les prestations de pédalo sont mal organisées, délai, récupération des clés et pédalo en mauvais état ainsi que la prestation payante de quad a pédales. Les soirées et les animations sont cependant bien organisées et sympathiques.
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil au restaurant, l'organisation des activités de pédalo et la qualité des quads à pédales. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié les soirées et les animations proposées. Nous espérons que ces moments agréables laisseront un souvenir positif de votre passage chez nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Jeux vétustes piscine trop petite
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Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le calme est un élément essentiel pour un séjour agréable et nous regrettons que le niveau sonore ait impacté votre perception de notre établissement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le bruit et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Durant la période de notre séjour nous avons trouvé le camping un peu éteint, heureusement qu'il y avait l'Euro et la piscine pour passer le temps. L'espace des gonflables est bien. La diversité des plats au restaurant et au take away laisse à désirer. L'épicerie est bien mais les horaires ne sont pas toujours respectés. Le mobil home était plutôt vieux et tanguait dans tous les sens au moindre déplacement. La place de parc était bien étroite pour notre véhicule. Et pour finir on s'est fait harcelé à toute heure du jour par le roucoulement des pigeons (et dès les premières lueurs du matin...).
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Bonjour Angélique, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant le coût des draps et de l'accès à la piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
trop de bruit tout le temps de la musique espace de vente des Mobil home piscine bar et des travaux à 8h15
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Aucun accueil, aucun sourire ni amabilité
Pas ou peu d animations selon l humeur du jour
Des horaires pas ou peu respectés entre les horaires annoncés et la réalité
Camping non entretenu avec des trous sur les accès véhicule et nids de poule dans les allées
Un camping annoncé en 4 étoiles, étoiles que je cherche encore
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Routes extrêmement dégradées nids de poule énormes, beaucoup d'emplacement avec plus de 2 véhicules au lieu d'un seul mais normal la barrière est souvent en panne
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Maguy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos infrastructures et la gestion de l'accès au domaine sont des points essentiels pour garantir un séjour agréable à nos vacanciers. Soyez assurée que vos commentaires sur l'état des routes et le fonctionnement de la barrière sont pris très au sérieux et seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces situations. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Je suis cliente siblu c'est la première fois que je ne suis pas satisfaite
Batterie de cuisine très sale
Poêle tefal très abîmée et rayée crado
Aucun couvercle anti gras
La terrasse sale aurait eu besoin d'un coup de karcher.
Étendoir à linge en fer avec points
de rouilleimpossible de mettre le linge
Siblu à des étendoirs en plastique BLANC.
!Mobil homme avec deux salle de bains sans chauffage nous avons eu une semaine de pluie les serviettes de douche reste humides
Cafetière qui fuit à notre arrivée, celle ci a été remplacé
Hôtesse d'accueil pas très avenantes
À l'arrivée nous attendons les clefs 45 mn
L'hôtesse nous prescrit l'état des lieux pour 8 h 45 le jour du départ. Jamais vu ça en Normandie
Vraiement très decue
Espérons que vous prendrez en compte cette réclamation
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Beaucoup de problèmes concernant notre mobi home qui appartient au domaine numéro 302 .télé en panne pas de réparation don 2 jours sans télé et pour internet impossible de l avoir j ai moi même téléphoner pour me faire rembourser.Par contre le personnel au top rien à redire ,le camping est super.
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Jean Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les soucis rencontrés avec le mobil-home numéro 302. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la télévision et l'accès à internet afin d'améliorer nos services et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. N'hésitez pas à joindre notre service client par mail pour toute demande de dédommagement. Il est toutefois réconfortant de savoir que vous avez trouvé notre personnel compétent et que le camping vous a plu. Vos commentaires positifs à leur égard seront partagés avec toute l'équipe. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
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TRES MAUVAIS PERSONNEL ACCUEIL INCOMPETENT
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Doris, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaiterions obtenir davantage de détails sur les difficultés que vous avez rencontrées afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service client. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
La vetuste des jeux mon petit fils a eu une grosse frayeur l'enjeu gonflable s'est envolé sur lui. Aucune sécurité et le directeur n'a pris aucune mesure suite a l'incident
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Entreprise - Siblu FR
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 54 20 70 66
Adresse
Itinéraire
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