Excellent
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ISO 20488
Nous avons indiqué qu'on avait 2 bébés de moins de 2ans et on a été le premier logement juste a cote de la scène où il y a de la musique super forte tout les soirs jusqu'à minimum 23h30...
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Camille, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons parfaitement que le bruit provenant de la scène ait pu être perturbant, surtout avec deux bébés de moins de deux ans. Cependant, nous ne pouvons garantir un emplacement précis qu’à condition que l’option « préférence d’emplacement » soit ajoutée lors de la réservation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Tout est fait pour vous faire dépenser
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Solenn, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant les coût de notre Fun Pass, qu'ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier et non directement par Siblu, vous êtes effectivement tenu d'acheter. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nous sommes désolés si vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Il semble que certains aspects vous aient tout de même convenu, comme l'hébergement du propriétaire et l'entretien du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Aucune considération pour le client. Plusieurs équipements manquants dans le mobile home et aucune prise en compte de ma demande malgré plusieurs passages à la réception
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Bénédicte, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village, notamment en ce qui concerne l'entretien du mobile home et la réactivité de notre équipe de réception. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
45 euros pour 4 personnes pour accéder une après midi à la piscine couverte c'est clairement du vol ! Vacances de pâques piscine ouverte fermée et restaurant fermé. On a payé pour quoi en fait ??
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Jordane, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Dugny
Pas de chauffage dans les chambres, nettoyage pas fait correctement à notre arrivée et découpage d arbre dès le matin à 8h30 alors qu on est en vacances pas moyen de se reposer quand ses les vacances très désagréable
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La qualité de l'expérience de nos vacanciers est notre priorité et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur dans votre cas. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le chauffage, la propreté de votre hébergement à votre arrivée et les nuisances sonores matinales. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Mécontent de la propreté du mobil home
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Jose, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Pleuvait dans le mobil home et le propriétaire nous a demandé 100 pour nous donner un autre c'est pas sérieux
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre message, cependant nous ne pouvons être tenus responsables de votre note car vous avez réservé avec un propriétaire. Nous vous invitons donc à le contacter directement, la prochaine fois n'hésitez pas à réserver directement avec nous. Bien cordialement, L'équipe du Domaine de Dugny
We had to spend the first night without gas and linen for the beds as nothing was prepared. No one responded to the emergency number. Customer support and complaint management was non-existent. Contrary to the advertisement on the website, most facilities on the campground were closed. A total disappointment for our kids.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Logement sale ,sol sale , poussière ,vaisselle sale, toile araignée, gras dans la cuisine .....
Piscine ouverte de 10h 12h. 14h 18h. Jamais vu ça ... même pas pouvoir se baigner en fin d'aprem alors qu'il fesai 38 degré..
Camping ou je ne remettrai pas les pieds...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.domaine-de-dugny.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 54 20 70 66
Adresse
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