45 minutes d'attente, des skis et chaussures pris à la volée sans rapport avec la commande, restitués le vendredi 9h15 sans déduction de la dernière journée - en 1 mot du VOL
45 minutes d'attente, des skis et chaussures pris à la volée sans rapport avec la commande, restitués le vendredi 9h15 sans déduction de la dernière journée - en 1 mot du VOL
Efficace et rapide
Efficacité et gentillesse
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Équipe très sympa
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Attente longue pour récupérer et rendre le matériel mais cela était due à l'affluence. Le personnel est très sympathique et professionnel.
Pour la location du matériel c'est un peu limite. Ont nous envoi en bas pour les chaussures, ont arrivent et ont ne s'occupe pas de nous, des gens qui arrivent après nous, passent avant. Bon pas grave c'est les vacances... Après avoir récupéré les chaussures ont remonte pour les skis et là le matériel est moyen. Sinon si vous souhaitez achetez du matériel se n'est pas dans ce magasin qu'il faut aller.
Bon service, aucun probleme!
Jusqu'ici, nous avons toujours été satisfaits de nos locations de matériel de ski dans différentes stations, avec un service fluide et des équipes accueillantes. Mais à La Toussuire, l'organisation laissait à désirer... L'attente pour récupérer le matériel a été interminable, avec une file d'attente qui débordait à l'extérieur. Une fois à l'intérieur, c'était encore le chaos : pas de sens de circulation clair, des clients qui se croisaient dans tous les sens, et une gestion des stocks limite – nous avons eu le dernier sac pour ranger les chaussures de ski, heureusement ! Le personnel était souriant, ce qui a sauvé un peu l'expérience. En revanche, au retour du matériel, l'accueil a été beaucoup moins agréable. Une employée m'a demandé d'aller nettoyer les chaussures de ma fille dehors sur un ton plutôt sec. Pas top après une semaine de ski... Bref, un service correct mais une organisation à revoir pour une station de cette taille !
Facturation à un prix exorbitant d'une casse ski au regard de l'état d'origine du matériel et du marché de l'occasion. Aucun justificatif du tarif fourni.
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Trop de monde. Personnel organisé mais ne pouvant optimiser la gestion de la location. Pas de souplesse ni d'adaptation au niveau du skieur possible. J'ai dû insister pour obtenir ma taille de chaussures, que je connais car je skie régulièrement et avais cette taille à Noël !! 1 pointure de moins que ce qui est proposé pour un skieur lambda. Idem pour mes filles, bonnes skieuses. Dommage. On a perdu du temps à les changer le lendemain. Idem skis trop petits...
c'est la première fois que l'on nous donne pas le matériel avant 14h nous réservons avec intersport depuis 19 ans sachant que nous skions pas le samedi !!!!
Personnel sympa, bon rapport qualité prix
Location chère. réservation par internet avec soi disant -10%, des amis on payé moins cher sur place avec un pack supérieur! Je ne le referai pas..
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Payer une journée supplémentaire de location car je suis venu prendre les skis à 11h au lieu de 14h afin d'éviter le monde (dc aussi pratique pr l'équipe d'intersport) est vraiment dommage. Ceci dit personnel sympa.
le matériel n'est pas de bonne qualité lors d'une réservation d'un pack gold
A la prise du matériel personnel agréable par contre au retour un bonjour sans réponse de la personne qui récupère le matériel pas même un sourire
Bon Matériel, personnel agréable
Personnel très sympathique et de bon conseil
Manque de personnel lors du rush des arrivées et départs lors des vacances scolaires.
Tout était parfait
Le matériel était un peu vieux et un bâton était fissuré. Je l'ai cassé et du coup il me l'on facturé. J'aurais du être plus vigilant et le faire changer dès que je me suis rendu compte qu'il était fissuré. Sinon, le personnel est agréable. J'ai fait remplacer mes skis car ils n'accrochaient pas du tout dans les zones un peu glacées.
Alors non pas cette année... très déçu et pourtant on loue chaque année chez eux... mais là bof... on a louer du vendredi au vendredi par internet et au moment de récupérer les skis, il a fallu batailler pour les avoir le vendredi... on nous dit...on ne donne pas les skis le vendredi, du coup, je leur dis dans c'est cas n acceptez pas les réservations sur internet du vendredi au vendredi... ♀️ matériel pas conforme à ce qu on avait commandé pour 1 pack noir... skis pas au top... plusieurs mauvais réglages au niveau des skis... on les a changé 1 fois mais toujours pareil pas bon on niveau réglage...la galère toute la semaine... puis 1 bâton qui c est cassé au bout du 1er jour, et là on nous la facturé 9e waouhh !!! On nous dit vous avez pris la Garantie casse de 16e euhh Non et c est pas valable.pour 1 bâton..Lol Quand on est client chaque année chez eux c est plutôt décevant... surtout que c était la 1ere fois. Cordialement.
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Personnel agréable et bon materiel
Service rapide, personnels agreables
Pas de soucis lors de la location et gentillesse du personnel
Skis complètement endommagés voir dangereux en les portant et qui pouvaient endommager les vêtements
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Service au top. Prix attractifs avec promotion si on réserve tôt. Personnel agréable
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Bon service - dommage que je n ai pas pu payer le solde de mon matériel avant le retour.
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Forte attente pour le prise et restitution du matériel. Matériel un peu abimé pour du Gold. Personnel sympathique
Matériel de qualité, prix correct. Seul bémol le temps d'attente à la prise et à la restitution du matériel, malgré une très bonne organisation en période scolaire.
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Très bon accueil mais matériel un peu vieillissant
Très bon accueil. Personnel très agréable.Organisation au top même si le retour exige de l'attente.
Il faudrait mettre en place une file virtuelle pour chercher et rendre le matériel.
Gentillesse du personnel
Satisfaite
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Le location de matériel est très bien, le personnel est super sympa! Très bonne organisation en plein ruche des vacances scolaires
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1h50 pour avoir une paire de ski avec chaussures, avec réservation et paiement intégral fait en amont sur internet, attente pendant 1h15 dehors dans le froid, jamais vu ça avec d'autres prestataires intersport ou autre dans d'autres stations.