Personnel à l'écoute et sympathique, matériel au top
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Attention au matériel vieillissant
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Le personnel n'est pas toujours très agréable et l'organisation laisse à désirer. J'avais loué des chaussures de ski en plus. Quand j'ai ramené les affaires en fin de semaine, j'ai demandé s'il fallait que je passe à la caisse pour les chaussures de ski. On m'a répondu que ça serait débité directement puisque j'avais payé pour les skis des enfants. Finalement, quand sœur a déposer les affaires de ski de sa fille. On nous a accusé, d'avoir loué un casque de ski » sans payer, alors que je n'ai loué aucun de casque. C'est ma sœur qui s'est rendu compte que sur leur note, il y avait écrit chaussures et non casque. Le monsieur à la caisse, m'a dit qu'il fallait bien passer par la caisse pour payer les chaussures et qu'on m'a raconter des salades. Ils se contredisent beaucoup entre eux sur plusieurs points, et après ils accusent les clients.
Nous avons regretté le manque de matériel, pas de snowboard à la bonne taille malgré une réservation, plus de skis, et accueil moyennement aimable…
Rapidité bon matériel
Les chaussures de ski louées pour notre fille étaient trop larges, quand nous sommes retournées pour les échanger, nous avions l'impression de les déranger ++. Changement de skis pour ma part : manque de tenue et vibration. L'échange a été fait mais l'un des vendeurs nous a laissé entendre qu'il n'y avait pas de différence dans la qualité de matériel entre la gamme bleue et rouge. Sauf que ce n'est pas le même tarif… à éclaircir (nous avions pris le plus cher : rouge). Nous avions souscrit à une assurance lors de la location, mon mari est venu rendre son matériel le 1er jour (blessure), il a dû retourner au magasin 3 fois pour avoir la bonne pièce justificative. Un point positif pour le sourire de la personne qui nous a accueillis avec le sourire le 1er jour de location.
C'était parfait
Matériel usagé, problème ski et chaussures pas d'écoute ,on nous a même dit que le pack bleu n'existait plus,le rouge que nous avions choisi était donc débutant !!!!en désaccord total avec le site internet....je pense à un manque de matériel....on ferait mieux de nous le dire
Service accueil excellent
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La qualité de l'accueil, l'efficacité et la gentillesse
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Personnels compétent. Prise en charge et rendu du materiel rapide .
Rapide et de qualité
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On loue le pack excellence pour 2 jours, on nous passe des skis pas entretenus avec lesquels on peut pas tourner, on revient 2h après pour les changer, un mec nous les prend, nous les “affûte” en 2min, ça glisse mieux pendant 2h mais on ne peut toujours pas tourner… Enfin bref, on paye cher pour avoir des skis haut de gamme et on se retrouve avec ça ça fait bien râler. Sans parler de l'accueil qui n'était pas terrible (pas un sourir, pas de réelle envie de comprendre ce qu'on veut / ce qui nous correspond). J'ai dû revenir une deuxième fois le soir et regarder les skis moi-même pour en choisir d'autres décents.
Bon matériel et bon accueil
Personnel très désagréable au retour des skis
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Très bien
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Équipe sympa, ils m'ont même prêté une pelle à neige pour déneiger ma voiture!
Accueil, matériel
Bon professionnel Accueil souriant
Pack noir = matériel vieillissant, skis grossièrement réparés, chaussures particulièrement et inhabituellement malodorantes…. Privilégier un pack bleu, la qualité du matériel proposé ne sera pas pire.
Personnel peu sympathique et prix élevé
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Très bien servi et rapide
Très bon service et très bonne Qualité de matériel
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Très bien organisé, service rapide tout est parfait
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Efficacité et amabilité du personnel
Très bonne organisation
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Très gentil, serviable et patient avec les enfants un peu impatient d'aller skier
Bon accueil, prix compétitif / mais bcp de monde dans la boutique
Agréable serviable
Rapidité du service et bon matériel
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Staff super sympa
Très bien
tb
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proximité accueil
Matériel complètement déclassé. Gérante hautaine.