DAMIEN R.

4 mois de retard sur l'intervention annuelle ! Aucun suivi de clientèle ! Nous avons du prendre rendez-vous pour que vos services se remémorent qu'un virement mensuel et associé à un client ! Rien à dire sur le professionnalisme du technicien, mais, une fois de plus, le nombre de sac de sel est insuffisant pour répondre à notre consommation (3 personnes). Donc NON, je ne recommande pas Culligan ! Au contraire j'informe mon réseau de la NON qualité de service !

D.

Pas d'appel telephonique pour convenir d'un rdv le technicien arrive sans rdv

B.

Matériel non fiable

G.

Avant l'intervention du technicien Culligan pour la maintenance annuelle mon système osmose fonctionnait très bien depuis l'intervention cela ne fonctionne plus tout juste un litre d'eau par jour ou est le problème ?

FREDERIC D.

Le technicien très bien très très professionnel mais le service client une castatrophe

CHARLES T.

J'ai une fuite d'eau lors de la régénération de nuit après le passage du 10/7/2023 du technicien

S.

L eau trop adoucie a percée mon cumulus

DANIELLE O.

quant on ne respecte pas un contrat prélever les mensualités frise l'escroquerie

DAMIEN R.

Des discours différents selon les intervenants, un service client arrangeant mais un service commercial invisible qui s'appui sur ses techniciens pour faire leur travail en marketing (tout comme votre questionnaire de satisfaction qui parle de pastilles bio). Le coût de votre service n'est pas justifié (prix du sel, du déplacement, main d'œuvre). La qualité de service dans les Bouches du Rhône est médiocre en comparaison à celle de la région Franche-Comté (turnovers opérationnels, durée et qualité d'intervention, …)

PAUL G.

Après 2confirmations par mails pas de technicien le jour J. Attente pour rien. Poser jour de congé pour rien. DEUX visites annuelles prévues au contrat: TRES difficile d'obtenir secrétariat et rendez-vous

A.

Une catastrophe les rendez sont annulez puis remis ou même pas c'est le technicien qui se pointe à la maison sans rendez vous