MICKAEL G.

Lors de ma visite au sein du magasin pour l'achat d'un vélo électrique, j'ai été pris en charge par 3 vendeurs différents : - le premier a fait ce qu'il pouvait faire au vu du peu de connaissances qu'il avait au sein de se rayon - le second, le responsable du rayon après nous avons apporté quelques précisions nous a abandonné à la suite d'une info qu'il devait visualiser sur ton ordinateur puis ensuite a pris en charge un autre client sans revenir vers nous et en nous abandonnant! - la troisième, la directrice du magasin a prit le relais, ayant exprimé notre mécontentement. Finalement nous décidons d'acheter le vélo, qui doit être préparé pour lendemain. De retour le lendemain pour récupérer le vélo, celui-ci n'étant pas préparé contrairement à ce qu'il nous avait été annoncé! Le vendeur a eu beaucoup de mal à trouver le vélo en réserve puis ensuite la batterie de celui-ci! Au niveau expérience client, j'ai connu mieux!