Excellent
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ISO 20488
J'ai commandé un premier ordi avant d'avoir vu la liste complète, puis un ordi plus puissant, ce qui m'a incité à demander immédiatement l'annulation du premier avant son envoi. C'est là que votre site n'est pas très clair, puisque j'ai tout de même reçu les deux !
J'irai reporter ce premier à votre établissement de la Seyne-sur-Mer, même s'il ne peut pas être remboursé. A moins que vous ayez une meilleure solution.
Réponse de l'entreprise AfB Shop
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous vous remercions pour cette très bonne note. Nous avons consulté le service après-vente concernant votre demande d'annulation pour votre première commande. Nous constatons que notre SAV vous a adressé un mail le 10 mars pour vous informer que le colis ayant été expédié, il n'était plus possible d'annuler cette commande. Il vous était suggéré soit de refuser le colis afin qu'il reparte vers la boutique qui vous aurait remboursé à réception, soit de faire une demande de rétractation depuis votre compte client, pour contacter le vendeur directement. Si vous n'êtes pas déjà parvenu à joindre le vendeur par le biais de la messagerie, n'hésitez pas à revenir vers notre SAV afin qu'une solution vous soit apportée. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Bon produit, bonne réactivité face à un problème
Le produite et le service correspond en tout point à mes attentes
Commande, réception de produit très fluides. Produit fonctionne sans problème
Produit conforme à ce qui était prévu, très bon état (on dirait qu'il est neuf!), réponse rapide du site, très bon service-client!
Étant panéliste Médiamétrie j'avais une carte Ethi'kdo que je n'ai pas réussi à utiliser pour ce paiement.
Excellent accueil téléphonique + produit pas cher et en bon état de marche
Très satisfaite de mon achat. Le pc correspond au descriptif, moins de CO2 émis et à un prix tout à fait raisonnable.
Boutique très sérieuse, ordinateur portable reconditionné de très bonne qualité
Le processus d'achat est fluide. Le produit correspond bien à mon besoin. J'aurais aimé davantage d'informations pour m'aider à comparer les modèles de PC proposés.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/afb/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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