Excellent
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ISO 20488
Technicien compétant explique les differentes phases de son intervention , très bon contact et surtout est a l'écoute du client .
Très bon suivi des contrôles du matériel et techniciens très agréable.
Personnel compétent et agréable
visite réalisée avec soins et explications claires
Le technicien est toujours agréable, il connait son métier, il est toujours de bon conseil
Bonjour technicien très compétent
Le technicien est toujours à l écoute et nous donne toujours la réponse à nos questions avec gentillesse.
Arrivé comme prévu pour effectuer l'entretien, après un bilan d'une première année de fonctionnement, notre installation a été contrôlée dans les moindres détails. Des prélèvements rigoureux ont été effectués et consignés systématiquement. Nous avons eu des réponses claires à nos questions et des recommandations concernant les bonnes pratiques d'utilisation de l'installation. Chaque opération a été menée avec soin.
La cuisine a été laissée impeccable, comme le sous-sol où est implanté le bac.
Le tout a été fait de manière très méthodique.
NB : Mon épouse n'utilise pas de pastilles.
De très bonne qualité explications et un grand professionnalisme
Très satisfaite du service et du technicien
L'intervention s'est bien passée malgré les désagréments suivants : annulation du 1er RDV prévu (alors que j'avais posée ma demi journée pour être présente ; bon un imprévu peut arriver une fois) ; on reprogramme un 2ème RDV en me disant que ça sera le 1er client donc vers 9H30, le technicien m'appelle à 9H pour me dire qu'il sera là à 12H30 : à priori erreur de planning entre les bureaux et le technicien. Ca fait beaucoup en quelques semaines....
Le service client a été à l'écoute et s'est excusé ainsi que le technicien même si l'ambiance était donc moins agréable que l'année d'avant. L'intervention s'est bien passée.
Je précise également que l'an passé après le remplacement d'une pièce par le technicien, les paramètres d'usine se sont remis. Je ne m'en suis pas rendue compte avant de recevoir ma facture d'eau (30 mètres cube de plus que l'an passé, sans raison). Culligan est revenu programmer mon adoucisseur avec les paramètres correspondant à notre maison... Mais bon....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon professionnel sérieux,efficace et aimable
Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr/
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ActivitéTraitement de l'eau
Téléphone05 49 33 30 56
Itinéraire
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