Excellent
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ISO 20488
Commande, paiement, suivi de commande, livraison, tout est simple et rapide
Commande parfaitement respectée.Prix très attractifs avec de nombreux modèles de montures.
Super service et bon rapport qualité-prix
très bon qualité prix sauf qu'elle on tendance a glisser un peut trop dommage
Bonjour, la dimension des verres ne correspond pas à ce que j'avais imaginé sur la photo. Ils sont vraiment très grands!
Je vais peut-être m'y habituer.
Simplicité d'utilisation et rapidité d'expédition
Oui , entièrement satisfait, tout s'est bien passé !mon épouse avait déjà l'habitat de commander en ligne depuis des années, donc elle connait très bien les dimensions qu'il faut respecter ( largeur des verres, le pont, longueur des branches et surtout l'écart pupillaire) mes lunettes sont parfaites , merci direct optic in
Très contente de mes lunettes et de ma prise en charge
Je suis très contente
Et me vont à ravir
Bonjour
Service toujours tres bien, tout comme le suivi
Mais un lien téléphonique plus aisé serait un plus.
Diversité des montures proposées un réduite. Plus de marques comme les années précédents (Ray-ban).
Boitiers lunette un peu "chip"
Cependant, la fab et livraison assez rapide
Cordialement
Réponse de l'entreprise Direct Optic E-commerce
Bonjour M. Bleuven, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Vos suggestions nous sont précieuses pour améliorer constamment notre service. Nous prenons bonne note de vos remarques, notamment concernant la diversification des montures avec le retour de marques comme Ray-Ban, ainsi que la qualité des boîtiers. Nous allons également réfléchir à améliorer l'accessibilité téléphonique. Nous sommes ravis de savoir que la fabrication et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau. Restant à votre écoute, Bien cordialement Sarah -Adresse masquée-
Une erreur a été commise mais elle a été réparée sans frais pour moi car retour et ré-expédition de mes lunettes gratuits pour moi. Cela a seulement été un peu long.
Ravie de ma commande ! Pratique et rapide .
J ai reçu mes nouvelles lunettes qui me vont très bien. Je reviendrais vers vous si besoin
Client régulier et convaincu dans les faits des produits et services
en quelques mots je suis satisfaite de la prestation
L'équipe est très sérieuse..j'en suis à une vingtaine de paires pour moi et 5ou6 pour mon père et aucun problèmes..une seule fois un verre mal fixé et le cas à été réglé sans souci.
Suivi par mails, si questions, impeccable ..
Non franchement y'a pas à hésiter pour le même produit économiser entre 1'000-1'200 frs (je vis en Suisse) y'a pas photo...
Les lunettes arrivent dans un boîtier rigide sa peau de chamois et son petit tournevis. Super pour le rangement.
Quant aux réflexions du style "faut faire vivre les commerces de proximité" ben désolée mais maintenant je regarde mon porte-monnaie...
Alors oui je recommande vivement direct optic
Bonne qualité de verres, beau choix de montures, parfait. Seul hic c'est la réclamation à plusieurs reprises du renvoi des montures d'essai alors qu'elles ont été renvoyées rapidement.
Travail soigné
Ma correction est parfaite avec les verres fournis
A part le délai de réponse par mail qui est trop long tout a été parfait. Je suis content de mes lunettes et de l'acceuil de l'agent au téléphone. Il vaut mieux effectivement joindre le site par téléphone. Je peux recommander direct optic à mes amis
Réponse de l'entreprise Direct Optic E-commerce
Bonjour M. Coualy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos lunettes ainsi que de l'accueil téléphonique que vous avez reçu. Concernant le délai de réponse par email, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément temporaire. En effet, nous faisons actuellement face à un volume de trafic exceptionnellement élevé sur notre site, ce qui impacte momentanément nos délais de réponse par email. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation le plus rapidement possible et revenir à des délais de réponse normaux pour tous nos canaux de communication, y compris par email. Nous apprécions votre compréhension et votre suggestion de privilégier le contact téléphonique pour le moment. Soyez assuré que nous travaillons activement à l'amélioration de notre service client sur tous les fronts. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation auprès de vos amis. Votre confiance est précieuse pour nous et nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir un service de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, Sarah Direct Optic
Entreprise - Direct Optic
Site internethttps://direct-optic.fr/
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DescriptionDirect Optic vous propose des lunettes de vue et de soleil de qualité aux meilleurs prix ! Que vous achetiez en ligne ou en magasin, avec Direct Optic vous êtes sûr de payer vos lunettes moins cher. Nous vous proposons aussi une large gamme de lentilles de contact.
ActivitéOpticien
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