Excellent
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ISO 20488
le colis etait eventré, les objets en fer étaient indemnes mais on se demande ce qu'il a bien pu arriver à ce pauvre colis (mondial d'habitude excellents) !!
Réponse de l'entreprise Zéro neuf à la clef
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et désolée pour l'état du colis à l'arrivée. Il était en parfait état en partant de nos locaux mais il peut arriver effectivement que les colis soient un peu maltraités par les transporteurs. Heureusement que les objets étaient en bon état malgré cela. Encore désolée pour ce désagrément. Solidairement L'équipe de la ressourcerie de Foix
La statuette est arrivée brisée en deux parties car insuffisamment protégée.
Réponse de l'entreprise Zéro neuf à la clef
Bonjour, Nous sommes absolument navrés de cet incident. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Pouvez vous nous fournir des photos du colis et de l'emballage que vous avez constaté insuffisant. Et n'hésitez pas à faire une réclamation sur le site de Label pour qu'on puisse vous rembourser. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage ! Nous prenons contact avec vous pour que vous nous envoyez les photos du produit cassé, nous pourrons ainsi vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe de la ressourcerie de Foix
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/ressourcerie-de-foix/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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