Mon jardin à bien passé les canicules.
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45 rue Maurice Berteaux, 78600, Le-Mesnil-Le-Roi
ItinéraireTrès bon
Sur 39 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients d'AXEO Services sont globalement satisfaits de la qualité des prestations fournies, notamment pour le ménage et l'entretien du jardin. Les avis soulignent régulièrement l'efficacité et le professionnalisme des intervenants, ainsi que leur amabilité. Cependant, certains retours mentionnent une gestion des remplacements parfois perfectible et un turnover d'intervenants pouvant impacter la continuité du service. L'agence est perçue comme réactive, bien que des améliorations soient suggérées concernant la communication proactive.
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Ménage acceptable mais je m'attends à davantage de prise d'initiative plutôt que dicter ce qu'elle doit faire
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La personne proposée était sur le point de donner sa démission. Impossible que axeo ne soit pas au courant.
Bonjour Monsieur REMY, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons pleinement votre insatisfaction. Le départ de votre intervenante ne s’est malheureusement pas déroulé dans les conditions attendues, notamment concernant le respect de son préavis et la régularité des prestations. Votre retour a bien été pris en compte à votre retour de congés. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une nouvelle intervenante, plus consciencieuse et adaptée à vos attentes, afin de rétablir la confiance et de vous garantir un accompagnement de qualité. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement, Emma THEAULT AXEO SERVICES
Je suis satisfaite dans l'ensemble par la personne faisant le ménage chez moi.
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Excellent
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Ça fait 3/4 ans que nous faisons appel à vos services La prestation se dégrade
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Gestion client quasi inexistante, aucune information communiquée sur les annulations/remplacements de prestation, pas de réponse aux mails… Nous n'avons plus de prestations depuis un mois sans aucune information
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Globalement satisfaite de la prestation. Dommage que les solutions de remplacement en cas de congés ne soient pas gérées par anticipation
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A l'écoute, aimables, professionnels
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le service rendu me convient.
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Bonne équipe très compétente et sympathique
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Contentieux
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Plutôt déçu. Je m'attendais à mieux. A votre disposition pour en reparler de vive voix.
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Oui je suis contente!!
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rapidité efficacité amabilité
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Travail soigné et intervenants sympathiques et respectueux
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Qualité du travail et excellente présentation de la personne qui le réalise
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Le ménage est fait correctement en respectant les différentes tâches recommandées.
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Une confiance mutuelle s'est installée, mon intervenante est dévouée, connait bine mon appartement et le maintien propre tout en faisant ponctuellement des ménages plus à fond sans que je demande.
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Très bons intervenants
Trop de turn over ces dernières années, manque d accompagnement nouvelle intervenante le 1er jour, tarifs en augmentation chaque année, pas l impression que l on se soucie réellement du client . On se demande régulièrement si on ne va pas changer.
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A part deux changements de dates là prestation était correcte.
Nous sommes très satisfait de notre intervenante : qualité du travail, ponctualité.
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Excellent service
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la qualité des prestations dépend du jardinier
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La prestation est de qualité. Mais on parle de forfait, donc pas facile d'appréhender le vrai prix, en fonction des heures réellement travaillées
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responsable pro, equipe efficace travail soigneux.
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Très bonn travail
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je suis contente du travail
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