Excellent
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lorsque ont viens chez et qune personne a un handicap il a pas daide et certain vetement sont mélanger sur les ages
Le personnel est totalement inexistant à part pour plier des habits. Dur d'avoir une réponse quand on demande un renseignement et une seule caissière pour 10 personnes dans la queue Alors que les autres blagues entre elles
Au moment de payer la caissière n'a pas été avenante: répond sur un ton agacé sur le fait que la carte de fidélité est forcément dans mon nom et pas celle de mon proche à qui j'offrais l'achat effectué. Alors désolée d'avoir eu un doute mais je pense que cela fait parti de ses missions de l'expliquer de manière adaptée à la clientèle. En même temps on ne peut pas s'intéresser au client et parler avec sa collègue…
Aucun conseil en magasin débrouille toi ,,,,,
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dommage que la sympathie des vendeuses laisse toujours autant à désirer...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Antivol oublié sur un vêtement un produit dans la facture n'apparaît pas parce qu'il n'a pas été enregistré à mon nom
L’entreprise a pris contact avec ce client
j ai donné cette note ,car depuis des années je suis cliente chez orchestra ,comme vous devez le voir ,
cette fois ci trés deçu de la reaction de la vendeuse suite à un petit incident ,
j ai acheté pour 112, 64 euros Le 28 Févrire , dans mais achats des vçetements étaient pour offrir ,à la caisse une toute jeune personne , s occupe de moi ,mais pas la responsable qui elle etait occupé a rngé ces rayons , cette jeune fille me propose pour l emballage cadeau
un sac oû une pochette cadeau qui se referme , je lui dit de faire pour le mieux afin que les vétements puisses rentré dans la pochette , effectivement elle mets les vêtements dans la pochette et ferme avec difficulté ,
je lui dit vous croyez que ca va tenir , elle me dit vous avez choisit ,
je lui fait confiance puisque la pochette est fermé , j arrive à ma voiture devans le maga asin la pochette s ouvre de suite , une seconde se passe , je rentre dans le magasin et là je demande à cette personne de me changer la pochette pour un sac ,
et c est là que tout ce complique elle appelle la responsable , qui jusque là avait était charmante pour tout les renseignements donc j avais eu besoin,
lui explique le probléme ,
la responsable le prends de haut et me dit on vous la change , mais vous devez réglé l autre sac , qui n était plus adapté pour tout les vêtements qui était concerné , pour le cadeau ,ce n était plus la même personne ,
devenu énervé et agressive pour 2 euros je lui dit simplement je vous demande un échange de pochette ,
L horreur devant les clients qui attendaient derriére moi j ai réglé le sac cadeau 2 euros
plus là pochette car la vendeuse ma dit tout est enregistré , vous devez payé le sac ,
je ne peux pas faire l échange comme çà ,
Alors que généralement je vais à Marseille comme à la ciotat me servir chez Orchestra
je pense que pour une note de 112 euros cette personne n as pas été à la hauteur ,
je suis deçu , car c est une honte de reprendre les clients comme ça devant tout le monde , et ne pas m échanger la boite qui n était pas adapté ,
je crois que jz vais changé , d horizon et me diriger vers internet , car au moins il n y a pas de probléme d affrontement ,
et me servie un peut plus souvent chez tape à loeil oû j ai la carte,
voilà le pouquoi de ma note ,
Dommage le client et roi ,
merci ,
ps juste que le client soit un peu plus respectait ,
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Aucun service, nouvelle hôtesse caisse très désagréable . La politesse existe . Et le sourire aussi .. dommage je pense que je changerai de magasin.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/la-ciotat/avenue-emile-bodin/2783289
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
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