Excellent
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ISO 20488
Je recommanderai sans aucun doute Label Emmaus et je suis bien contente certaines boutiques comme La Clède y proposent la livraison en point relais (c'est rare de pouvoir se faire livrer les objets d'occasion volumineux).
J'ai trouvé les délais d'envoi un peu longs (mais corrects malgré tout, ça correspondait à la fourchette haute de ce qui était annoncé). 
Commande puis le 10.04 confirmée le 12.04 expédiée le 20.04 à l'heure de e commande ce n'est pas acceptable
Réponse de l'entreprise La Clède
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Vos retours nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous souhaitons toutefois vous rappeler que la boutique était en congés du 11 au 20 avril, comme cela avait été précisé dans le mail de confirmation envoyé au moment de votre commande. Cette information visait justement à vous avertir d’un éventuel allongement des délais d’expédition. Nous comprenons que ce délai ait pu vous paraître long, et nous vous prions de nous excuser si l’attente a pu vous causer une gêne. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir une transparence totale quant à nos délais de préparation et d’expédition. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Label Emmaüs
Tout a été parfait : le colis super bien préparé , reçu rapidement , et la " verrerie " en bon état .merci .
Très bien, une bonne façon de soutenir l'association en faisant de l'économie circulaire
Envoi rapide, produit très bien emballé
1er achat sur ce site et j'ai été très satisfaite. Achat envoyé le jour même le 24/12 et reçu en quelques jours.
Près de trois semaines après mon achat, ma commande n'a toujours pas été livrée... C'était un cadeau de Noël...
Réponse de l'entreprise La Clède
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis . Votre colis à bien été expédié par nos soins. Cependant après recherche auprès du transporteurs ainsi qu'une réponse tardive de leurs part, il nous a été confirmé que ce colis a été perdu sur leurs plate-forme. Pour cette raison, je vous informe que votre commande a été remboursée. Cela arrive rarement et nous sommes désolés pour cette expérience négative ! Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe de la Clède
Vaste choix et site internet de grande qualité et très fluide
Tout s'est parfaitement passé depuis la commande jusqu'à la livraison, les articles achetés sont conformes à la description , très jolis, merci à vous.
Produits conformes, très bien emballés.
colis très bien emballé objets conformes au descriptif. C'est parfait
Je n'ai jamais reçu ma commande depuis le 19/10 nous sommes le 12/11 et malgré 2 réclamations, je n'ai eu aucune réponse. J'ai téléphoné au magasin de la Clède, c'est un répondeur et personne ne me rappelle . J'ai fait de nombreux achats chez Emmaus car j'en apprécie le concept. Je me demande comment un colis peut se perdre avec une livraison en relais-colis mais si c'est le cas, qu' on me rembourse.
Réponse de l'entreprise La Clède
bonjour, Effectivement votre commande à était perdu par mondial Relay, nous avons fait au mieux pour être réactif, malheureusement nous ne dépendons pas des retours de mondial Relay, nous sommes dans l'obligation d'avoir un retour de leurs part avant de déclencher une autre procédure, après enquête de leurs part le colis est avéré perdu nous avons donc procéder à un remboursement en intégralité nous sommes désolé pour cet incident Solidairement L'équipe de la Clède
Article conforme à mes attentes, bon état, envoi rapide
emballage parfait et produit totalement conforme à la description
description conforme ,prix attractifs envoi rapide et soigné
tout était parfait marchandise en très bon état super bien emballée et très bien protégée de tous chocs éventuels Super et FELICTATIONS
livraison et colis impeccables. Article en très bon état. Merci et je recommande
tout est facile : trouver ce que l'on cherche, commander ,payer envoi rapide de mon article( celui ci fragile et très bien emballé) SUPER
colis arrivé très bien emballé, pas de casse. Produit conforme à mon attente
Très bon emballage, très soigné pour un objet fragile, qui est conforme à la description également
L’entreprise a pris contact avec ce client
Envoi rapide, bel objet et prix raisonnable
commande rapide envoie rapide et très bien protégé
Envoi impeccable, rapide, rien n'était cassé. C'est vraiment le savoir-faire Emmaüs ! Bravo !
Du choix sur plate-forme à la livraison en point relais tout à eteparfait
parce que l'envoie fut rapide et le livre en parfait état malgré son age !
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/la-clede/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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