Elhadi B.

Philippe M.

Un contrat prévoyant 2 passages par an mais un seul passage, et encore, à ma demande. Ce n'est pas normal que ce soit moi qui doive appeler Culligan pour leur rappeler qu'ils doivent passer chez moi. Sinon, le technicien reste même pas une demi-heure et puis s'en va, sympathique malgré tout.

D.

Obliger de parlementer pour obtenir les sacs de sel pour l'année (3 de prévus alors que nous en avons consommé 7, en tout uniquement 6 de déposé).

Manon M.

Le remplacement du filtre prévu n'a pas été effectué.

V.

Des explications non données, une facture incomprise Nous pensons sans doute arrêter notre contrat avec vous

D.

Payer un abonnement pour un entretien qui n'en est pas un, et du sel qui est livré 4 mois en retard, comment voulez-vous que je sois content . Heureusement que le technicien était sympathique , ça a augmenté votre note !

G.

Mon alerte sur la degradation de la qualité de l'entretien de mon adoucisseur n'a pas été prise en compte.

PATRICK H.

10mn sur place, ça manque de sérieux. Alors que le technicien marque 1h sur le compte rendu. Au temps passé, la prestation est hors de prix.!

Corinne L.

Jean max N.

Mauvais diagnostique

KARIM C.

RDV trés tardif .Non respect des dates de passage .il a fallu que j'appelle pour avoir un RDV. Non espect du soiuhait des clients. RDV change sans être informé etc..

Joel C.

Non satisfaite du technicien. Je ne ferai appel a lui l'an prochain.

Damien S.

Abonnement trop cher

ROBERT V.

Non respect du type de filtre Gard pour oubli de commande par Culligan. Ce n'est pas très professionnel.

A.

RDV plusieurs fois déplacé à cause de votre service client

Dimitri L.

Stephan A.

Le technicien est passé le 29/04 et a emporté mon adoucisseur pour le réviser… Depuis, à part un appel le 02/05 pour me dire qu'il n'y avait pas les pièces pour la réparation, plus de nouvelles !!! Je ne trouve pas ça ni très sérieux ni très professionnel de la part de Culligan et des assistantes qui ne m'ont pas recontacté pour me tenir informé ni pour reprendre un rendez-vous.

Amar B.

Pas de remplacement de cartouche intense suite rupture de stock

FRANCK M.

Très déçu depuis deux mois

T.

Après avoir changé plusieurs pièces en 2018, le technicien effectue un test d'entretien, le piston casse en direct... Devant le fait accompli, il me change un kit complet pour 315€ sans m'informer du prix avant le montage... L'adoucisseur fonctionnait parfaitement avant son test... Même si c'est peut-être une coïncidence, j'ai quand même la grosse sensation de me faire enfler !

L.

dernier technicien très pro mais il faut toujours relancer le service commercial, date de visite rarement respectée, sommes à 9 mois pour 6 mois. il est même arrivé 1 visite annuelle au lieu de 2. MANQUE DE SERIEUX

Oubli rdv visite annuelle

G.

Pas de communication entre le technicien et sa hierarchie.

Emel T.

Le technicien qui s'est occupé de l'entretien s'est permis de prendre une bassine pour nettoyer mon adoucisseur sans rien demander et en laissant la bassine dans un état catastrophique avec des traces noires. Sans compter qu'il refusait de me mettre le bon nombre de sac de sel en adéquat avec mon contrat. Ce technicien n'est pas du tout professionnel , j'apprécierai de ne plus l'avoir.

D.

Je trouve dommage de faire l'acquisition d'un adoucisseur culligan au mois d aout et qu debut janvier une pièce soit defaillante et que l'adoucisseur ne fonctionnait plus!

Cyril L.

le comportement du technicien laisse a désirer

Etienne C.

Bien que nous ayons un contrat d'entretien et d'assistance, le technicien a, principalement cherché à nous vendre des prestations complémentaires ou à limiter les consommables (sacs de sels) qui nous étaient fournis. Dés lors, la question que nous nous posons est de savoir ce que nous apporte un contrat d'assistance avec Culligan comparé à l'entretien par un artisan de proximité.

Patrick D.

Du retard sur la prestation ...

PIERRE M.

Le technicien est au top mais vous êtes des marchands de tapis

Yannick L.

Bonne démarche commerciale mais après c est à nous de demander là maintenance qui est juste rien à faire tarif trop élevé

Globalement content, mais j'ai signalé un problème de goût et rien n'a été fait pendant presque un an, puis j'ai eu un dégât des eaux suite à un joint sur l'appareil en question pourtant quasi neuf, cela a fait un peu beaucoup, maintenant cela fonctionne. Enfin.

J.

LES 2 VISITES ANNUELLES SONT PREVUES PAR CONTRAT, NE SONT PAS RESPECTEES.

KARIM C.

N'e communique pas et n'explique rien Justevtechnicien

Cherif M.

Tout d'abord mon rendez vous prévu pour le mois de mars a été retardé de 2 mois ensuite j'ai reçu un nouveau technicien qui n'a pas fait son entretien à 100% ce dernier n'a pas put mettre de la résine dans mon adoucisseur apparament stock épuisé ensuite malgré le retard il n'a pas voulu me laisser 2 sacs de sel en plus