ANTOINE G.

Je ne connais pas la concurrence, je ne peux donc faire de recommandations.

Yvan G.

Très bon technicien. Il a très bien fait son travail. Le problème, ce sont les rdv qui ne sont pas honorés. Plusieurs rdv qui ont , soit été annulés, soit le technicien ne s'est pas présenté sans prévenir. Contrôle habituel en août, finalement réalisé en décembre.... Manque de personnel évident....

Aurelien G.

Pas assez de suivi avant ont nous appelle pour les rdv la c a nous d'appeler plus de courrier pas assez de suivi

Jacqueline V.

Le technicien n'y est pour rien dans ma note, il a très bien travaillé. je suis très déçue par Culligan, le suivi maintenance n'est plus fait correctement. Alors que j'ai un contrat privilège Culligan m'a fait un devis pour remplacer une pièce détériorée. j'ai fait une réclamation, je n'ai pas de nouvelles. Pour l'instant, mon eau n'est plus adoucie

ANTONIO V.

L'entretien des mois n'est plus respecté

ARNAUD B.

J'avais signalé un problème de calcaire à la précedente intervention mais au bout de 5 mois, il y avait toujours ce problème donc j'ai de nouveau appelé et le technicien est intervenu et a vu que 2 pièces étaient cassées!

C.

Déçu de la dernière intervention et l'entretien est décalé tous les ans je trouve cela pas sérieux

VINCENT D.

trop cher

OLIVIER T.

L'attitude du technicien qui n'était pas très amical

FRANCK B.

Je trouve que les prix augmentent trop... Cela devient trop cher pour mon budget.

JEAN-FRANCOIS S.

Il faudra que vous fassiez des efforts car j'ai été averti 2 heures avant par le technicien qu'il arrivait pour réaliser l'entretien de nos appareils. (aucun mail et SMS). J'ai signé un contrat d'un an d'entretien renouvelable est depuis 2020 vous êtes venus : 06/02/2020, 26/08/2020, 24/02/2021, 28/07/2021, 06/01/2022, 31/08/2022, et à partir de là le début de la dérive 15/03/2023, 10/10/2023 et cette année la catastrophe celle de début d'année le 17/07/2024 sans être prévenu (alors je pense que les prélèvements vont être réduit d'autant).

COLETTE D.

le contrat prévoit deux visites annuelles, or il est désolant de constater que celles ci sont souvent réduites à une visite annuelle.... avec pour conséquence un manque de sel qu'il nous faut acheter ailleurs ! décevant, oui c'est bien le terme

CATHERINE E.

Le service se dégrade depuis 2/3 ans. Moins de personnel, nos demandes téléphoniques restent sans réponse, le sel est distribué avec parcimonie : on a passé plus d'un nîmois avec le réservoir vide. Les consignes entre vos intervenants ne sont pas suivies ou sans effet.

E.

Lors de mon dernier entretien on m'impose un sac de sel et une chaussette filtre alors que j'en avais d'avance à disposition du technicien.

PHILIPPE R.

Depuis 3 ans les rendez-vous sont annulés sans date de remplacement la dernière en date notre rendez-vous à encore été annulé sans date de remplacement et un technicien venu de nul part et venu la veille personne nous a prévenu il et grand temps de revoir votre système

Anne sophie P.

Catherine P.

l'entretien annuel n' a pas été réalisé dans les délais, c'est moi qui est dû prendre rendez-vous suite problème robinet osmoseur. Le technicien semblait jeune dans la fonction car il a appelé un collègue à plusieurs reprises. Il a du changé le robinet complet car la petite pièce défectueuse ne se faisait plus... temps d'intervention trop long . j'ai été appelé par le technicien avant la visite car c'est moi qui est relancé vos services le matin

Jean-charles B.

manque la cartouche pour le filtre et il devait revenir le lendemain , j'attends toujours pas très sérieux

Audrey C.

Technicien beaucoup moins appliqué que les précédents. Visite d'entretien faite en 20/30 minutes maxi pour les deux appareils. Pas de nettoyage, pas de rinçage du circuit, pas de vidage du sel et il a laissé seulement 4 sacs de sel alors qu'il me semble que le contrat en prévoyait 5... Je trouve que la visite d'entretien qui a été réalisée n'est pas à la hauteur du prix payé. J'aurais pu le faire moi même. J'espère que les suivants seront plus sérieux sinon je ne vois pas l'intérêt de continuer à payer une telle somme juste pour changer les filtres.

Mauricette M.

LES VISITES SONT DE PLUS EN PLUS DECALEES

C.

5 sacs de sel pour un an pour deux foyers ,comme l'année passée nous irons acheter du sel

Freddy K.

la Visite prévue au mois de Mars à eu lieu en Mai et encore parce que l'on a appelé sinon pas de prise de RDV et ce depuis plusieurs années, la grande visite ce transforme en visite normale sans nettoyage de la cuve sur le compte rendu il est noté un sac hors reservoir , c'est faux le dernier sac était dedand depuis Avril !!!

CEDRIC S.

Très bon travail du technicien , en revanche suite à problème de personnel dont je ne suis pas responsables c'est moi qui ai du téléphoner pour prendre mon rdv de visite qui avait déjà 3 mois de retard

THIERRY G.

Depuis le changement de technicien, j'apprends que mon contrat ne couvre plus le changement de pièces usées alors qu'à l'origine, on m'avait certifié que je n'aurais jamais à payer les pièces ( une sorte de garantie à vie tant que l'entretien est fait par Culligan). Bien sur, c'était verbal et je ne peux pas le prouver. Je pense que je vais désormais faire moi même l'entretien car il n'y a plus d'intérêt. Je précise que le nouveau technicien n'y est pour rien et qu'il a bien fait son travail.

SERGE P.

Laurent P.

Très professionnel

S.

Je suis très content de culligan

C.

Sans contact de ma part, aucun rendez vous n'aurait donné, par contre le prélèvement a toujours été effectué. 1er rendez-vous le 17 janvier, mais personne ne s'est présenté et pas d'annulation de votre part. Un 2ème rendez-vous à ma demande le 26 qui s'et bien passé.

JACQUES V.

Le technicien était très professionnel et performant , par contre je suis déçue de la société Culligan. Je suis tombée en panne avec l'osmoseur et j'ai demandé un geste commercial à la société qui a refusé .

Christelle L.

Après une annulation nous avons dû nous même aller acheter du sel pour remplir notre appareil, chaque fois l agent est très sympa mais derrière les services sont nul et cher

T.

j'ai du resollicité moi même vos services car pas de visites depuis 15 mois environ. le technicien qui est venu a été très bien mais tait aussi choqué de ce délai