PIERRE S.

Notre cartouche Aqua CLEER installée devait être changée après 3 années d.utilisation, ce qui a été fait lors de l.entretien annuel du 2 juin 2025 . Le technicien a installé une nouvelle cartouche vendue pour une cartouche neuve au prix de 250 euros .La bonbonne ne se remplissait pas .. le technicien a finalement avoué que la nouvelle Cartouche Aqua CLEER n.était pas une cartouche neuve … mais une cartouche complètement usagée au point de ne plus filtrer, qui trainait dans le camion , cartouche ouverte avec tous les risques sanitaires que cela peut entraîner … Nous avons eu la chance que cette cartouche ne fonctionne pas car nous courions un vrai risque en buvant cette eau impropre à la consommation , l'inverse du but recherché. Nous sommes scandalisés et vraiment déçus de se faire arnaquer par le technicien de cette façon. cela fait 33 ans que nous sommes client CULLIGAN !!! Pour nous indemniser du préjudice subit , Nous demandons la prise en charge totale des frais occasionnés pour notre visite entretien du 2 juin 2025 et la suspension des prélèvements mensuels pendant 6 mois minimum …

Kevin H.

Diagnostic de 5 minutes pour déclarer un appareil obsolète, le technicien précédent nous avaient mis en garde quand au fait que ses autres collègues n'allaient pas prendre la peine de réparer cette appareil... il avait raison .... au final les techniciens sont présent pour remplacer un filtre et rien d'autre ...

Adrien B.

Du retard sur chaque rdv annuel d'entretien, c'est à moi de les appeler pour prendre rdv. Payer un abonnement pour rien en retour, le service n'est plus à la hauteur. Je ne recommande pas

C.

mon adoucisseur est hs et j'attent le renplacement et le devis

Charles A.

1ere grosse déception, le technicien avait oublié de remettre le tuyau de purge dans l évacuation. Notre buanderie a été inondée 2 fois !

Frederic A.

Bonjour, je suis mécontent du suivi des entretiens de l'appareil. C'est moi qui suis obligé de prendre rendez-vous, du coup, je passe des semaines avec de l'eau dure, car vous manquez de technicien, et on me laisse pas assez de sel, et la saumure ne prend pas le relais pendant des semaines.... Merci pour le calcaire..... Finalement je paie un service dont je suis mécontent.

/.

Mr Pastor est passé une fois pour voir le problème, on a pris un autre rdv car le soucis a besoin d'une demie journée pour être résolu , de plus sa fait 15 ans que le bac à sel n'a pas été lavé et je vois sur le rapport d'intervention qu'il n'y a eu que l'entretien et non la résolution du problème de pression

FREDERIC M.

Comme à chaque intervention lundi 16 octobre Fuite dans ma chaufferie comme à chaque visite du technicien Un deuxième technicien est venu constater le problème mercredi 18 octobre Il a vissé les pièces pour arrêter la fuite

STEPHANE L.

Bonjour 2 passages pour l'entretien de l'adoucisseur sont prévus dans mon contrat Le dernier est de décembre 2022 !!! et ce n'est pas la première fois Un geste commercial serait le bien venu