Esther D.

Expérience décevante malgré des années de fidélité Cliente fidèle d'Intersport à La Toussuire depuis plus de 5 ans, je choisis systématiquement de louer mon matériel chez eux, notamment par respect pour leur partenariat avec l'hôtel où je séjourne. Pourtant, cette année, malgré un devis nettement plus avantageux chez un concurrent, j'ai maintenu ma confiance en Intersport. Quelle déception en fin de séjour de découvrir une facturation surprise de 35€ pour une rayure sur un ski, sans aucun contrôle préalable en ma présence ! Qui me garantit que cette rayure n'était pas déjà là avant ma location ? Aucun état des lieux n'a été réalisé à la prise du matériel, et l'inspection finale a eu lieu sans moi, rendant toute contestation impossible. Une pratique qui manque de transparence et qui, honnêtement, laisse un goût amer. Si j'avais su qu'un tel procédé existait, j'aurais minutieusement vérifié mes skis dès le début. Fidélité non récompensée, manque de transparence : une vraie déception.

NICOLAS L.

Mauvais accueil...j'ai voulu changer de skis et on m'a fait comprendre qu'il n'y avait pas mieux..j'ai du attendre le Lundi pour pouvoir en changer. Chaussures pas pour mon pied, j'ai finalement acheté des chaussures dans un autre magasin. Bref , très mauvaise expérience