Excellent
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ISO 20488
Je me suis rendue dans ce garage pour un diagnostic électronique suite à un souci rencontré sur l'autoroute lors de mon retour de vacances. Lors de la récupération de mon véhicule, un premier garagiste m'a expliqué que ma voiture aurait pu prendre feu à cause d'un trop-plein d'huile moteur (alors qu'une vidange avait été réalisée il y a trois semaines et que le dépanneur avait vérifié les niveaux avant mon départ).
Je lui ai demandé s'il était possible d'engager la responsabilité du garage ayant effectué la vidange, puisqu'il est évident que je n'avais rien ajouté. Sa réponse a été assez évasive, indiquant qu'au bout de trois semaines, il était trop tard. Après un bref échange, il a finalement laissé son collègue prendre le relais.
Le second garagiste m'a donné une version différente : selon lui, il y avait des données erronées, qu'ils ont pu effacer, en me conseillant simplement de surveiller si le voyant revenait.
Au final, bien que les garagistes ont été bienveillants et sympathiques, les explications sont restées assez floues, et je repars avec une facture de 53,90 € sans réelle certitude sur l'origine du problème rencontré.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un accueil chaleureux, qui ne prend pas de haut les clients comme d'autres centres.
Merci au Monsieur de l'accueil pour ces explications et les réponses qui ont été très claires.
Rapide et efficace, je recommande ce Centre Speedy.
Très bon service, excellentes explications, ne pousse pas à la consommation
Très bon rapport à la clientèle, mais aussi la prestation de service effectué est au top.
Accueil très pro. Prise ne charge de la voiture rapidement.
Speedy font des devis très cher avec pleins de choses qui ont été changés il y a deux mois en disant que c'est foutu ! Grosse arnaque…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil et conseils très professionnels
Les personnels , accueillants , à l'écoute et agréables .
Qualité du service et professionnalisme
Très bonne réactivité de prise en charge et réparation
C'est toujours un plaisir d'avoir à faire au personnel du garage Poincaré. Ils sont dispos, à l'écoute et expliquent les choses convenablement. Je conseille ce centre les yeux fermés.
Bon accueil. Sérieux j y retournerai
Rapidité. Rapport qualité prix. Bonne communication
L'équipe est accueillante, disponible.
Rendez-vous rapide.
Rdvs rapide le matin . Voiture rendue ds l'après-midi
Professionnalisme, disponibilité et efficacité.
J'apprécie ce garagiste en qui j'ai confiance.
Rdv rapide. Personnel accueillant et sympathique
Efficace .. sympthatique … à l'écoute du client
Conseils, professionnalisme, amabilité...
La prise en charge était plus rapide que prévue et le travail fini excellent.
Excellent accueil toujours les bons conseils et ils sont très rigoureux
Entreprise - Speedy
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ActivitéEntretien Automobile
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