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Depuis mon séjour à Barbotan je ne souffre plus de rhumatisme, j'ai retrouvé le sommeil. Les soins sont positifs. Le personnel très professionnel, souriant, bref, je valide et je parle de cette expérience autour de moi. A bientôt le plaisir de revenir vous voir.
C était bien organisé
J'ai beaucoup apprécié l'accueil et la disponibilité du personnel, c'était ma première cure.
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Très beau établissement . Personnel très à l'écoute et professionnel. Soins de qualité. Horaires respecté.
Tout s'est très bien passé. Le personnel des thermes est particulièrement agréable et serviable.
Les quatre années passées à Barbotan m'ont été bénéfiques p
Le gros problème c'est le bruit dans tous les soins a l'exception de la baignoire individuelle
Soins adaptés respectés par la prescription du médecin thermal Par contre veiller aux accidents lorsque les sols sont mouilles!!!
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Globalement satisfait excepté le soin cataplasme qui a remplacé la boue. 9 minutes, c'est plus court que 10. Évidemment tous les 9 patients cela en fait un de plus.
Les soins thermaux ont été bien donnés par l'ensemble des soignants.
Je n'ai pas aimé l'établissement, beaucoup trop grand ! Mal agencé, pas optimisé
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bonjour, il faudrait avoir la possibilité d'avoir 2 plateaux de cataplasmes afin de palier à l'arrêt de l'utilisation de la tourbe. 5 petits cataplasmes ne recouvrent pas entièrement la zone à traiter contrairement à la boue. Il faudrait également que l'on puisse être enveloppé entièrement ou par zone car ils refroidissent très vite.
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Très bon accueil dans tous les services de l établissement
Petit problème au cataplasmes
Toutes les prestations sont au top et c'est pour çà que nous revenons depuis 10 ans mais je n'apprécie pas du tout l'intitulé de ce mail ( RAPPEL ) a 76 ans je n'ai plus une tête depuis longtemps de recevoir un rappel c'est un manque de tac commercial. Mr Meuzeret
Très bonne organisation, très bonne hygiène et personnel charmant.
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Soin et surtout le personnels au top
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tres bien depuis 4 ans
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Mon épouse et moi-même avons été très mal accueillis le premier jour pour l'élaboration de nos plannings de cure par une personne plutôt désagréable qui n'a absolument rien fait pour essayer de nous arranger. Depuis 5 ans que nous venons, nous prenons le créneau 7h-9h et mon épouse prend la navette au niveau de l'aire de camping cars et moi je viens à vélo. Une entrée en cure vers 8h nous le permet et cela a toujours été possible jusque là. D'ordinaire une hôtesse très gentille, cheveux longs, bouclés et légèrement roux fait tout son possible et réussit toujours à satisfaire notre demande, avec le sourire. Là, ce ne fut pas du tout le cas avec cette autre personne revêche qui d'emblée nous a dit: ah, cela ne va pas être facile. Effectivement, nous avons eu un horaire nous empêchant de prendre la navette, à un quart d'heure près et pas d'arrangement possible. Nous dûmes donc prendre notre voiture tous les jours, à conduire la nuit alors que l'on avait signalé que nous ne le faisions pas habituellement et je dus patienter une heure pour attendre mon épouse en fin de soins. Le problème est que notre médecin a prescrit des massages à mon épouse. Il semble y avoir une pénurie de kinés et cela pose problème. Le responsable des plannings que nous avons demandé à voir a même suggéré à mon épouse de demander à notre médecin de lui supprimer les massages. C'est un comble et c'est inadmissible. Ce n'est pas au patient de s'adapter à la pénurie de kiné mais à la station thermale de prodiguer les soins nécessaires au patient. Si le médecin prescrit des massages, c'est que la personne en a besoin. De plus, ces soins sont payés. Ce responsable a également refusé un décalage de ces massages de quelques jours qui aurait pu nous arranger. C'était non et non et pas de discussion possible la encore. Pas vraiment très aimable ni conciliant celui-là non plus. La grande piscine a été verte deux fois pendant notre cure. Cela veut dire mauvaise filtration et présence de micro algues. Pas vraiment le top. La zone d'application de la boue est toujours aussi bruyante. Cela devrait être une zone de silence (déjà signalé l'an passé). Les horaires de la navette devraient être en phase avec les horaires de la cure. N'y a-t-il pas un moyen de solutionner cela avec la mairie ? Bref, une certaine dégradation par rapport aux années passées. La partie que l'on paie le jour de l'arrivée (plus de six cents euros en ce qui nous concerne) nous est débitée très rapidement alors que l'on ne peut demander le remboursement à notre mutuelle qu'en fin de cure. Cela peut poser des problèmes financiers. Venir en cure, c'est déjà un gros budget entre ces frais là , l'hébergement, le transport ...
Nous sommes satisfait comme d'habitude
Tout le monde a été très patient et sympathique avec moi
Les soins sont trop courts . Au cataplasme ,5 cataplasmes c'est insuffisant pour des douleurs au dos et à toutes les articulations....de plus les 9 mn ne suffisent pas d'ailleurs les cataplasmes sont encore chauds lorsque vous les retirez , quel gâchis !!!
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Bonne prise en charge personnels bienveillant à l'écoute
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Par ce que c'était Bof
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C'est la première fois depuis que je fais les cures (6ans) que la piscine colombard a été verte deux fois pdt la cure pas très agréable
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les horaires bof !
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Personnel bien veillant. Propreté nickel. Les soins adaptés.
Très Bon accueil très bons soins
Personnel aimable et toujours à l'écoute .
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