C. C.

Beaucoup trop de harcèlement à l'achat de mobil-home

C. P.

Je n ai pas eu le mobil home prévu. J ai prévenu à plusieurs reprises mais je n ai pas été entendu. La responsable était absente. Elle n a pas daigné me contacter. Je suis très déçu.

P. L.

Comportement inapproprié et gueulards de l équipe d animation...inadmissible pour des enfants

O. V.

Manque d'animation un peu triste

E. A.

A notre arrivée nous avons eu la désagréable surprise de découvrir qu'il n'y avait pas de télévision dans le mobil home . A l'accueil on m'a informée que c'était une option ( une première dans toutes les locations que nous avons pratiquées dont le Siblu de Canet plage ). J'ai demandé à payer le supplément, ce n'était pas possible , il aurait fallu choisir l'option à l'inscription ( à ce jour je ne l'ai toujours pas découverte sur le site, entre les draps , les serviettes, le ménage et le matériel bb ) . Ou à changer de mobil home , pas possible non plus. Devant mon mécontentement ( par rapport au prix, au type "Sérénité" " hébergement de luxe en toute simplicité " ( j'admets l'absence de lave-vaisselle, de connexion sur le site , le mobilier vieillissant ), on m'a suggéré que j'aurais dû téléphoner d'abord pour me renseigner ! Effectivement si j'avais téléphoné , je n'aurais pas choisi cet établissement . Il me semble qu'à notre époque , et vu le climat breton ( nous avons été gâtés), le fait que le camp est loin de la ville, le site pourrait être explicite : "Attention, pas de télévision, si vous en désirez une absolument , téléphonez-nous !"

J. S.

Tout en option payante dont le wifi pour lequel 17€ payé s pour 7 jours avec liaison pratiquement impossible pour cette période.poubelles non vidées. Gardien pour aller vers club aquatique qui fait du zèle.

B. C.

Clients fidèles de siblu nous avons réservé 2 semaines au domaine de kerlann un mobilhome de grande taille avec option équipement. Lors de notre séjour nous avons signale a l accueil une infiltration d eau via l éclairage situé au dessus de l espace cuisine. Nous avons été obligé de mettre une bassine tellement celle ci était importante. Personne n est intervenu !!! Pire lorsque nous sommes retourné pour demander ce qu il en était il nous a été répondu que tous les agents étaient partis et que sauf à se déguiser en "super bricoleur " personne ne pouvait rien pour nous. Le signalement a été fait en début de journée et notre rappel le soir. Le lendemain idem personne n est intervenu !! Nous sommes partis craignant un risque électrique. Cette absence de réactivité est inacceptable dans un camping 4 étoiles dans lequel nous avons investi 1700 e de vacances. De plus les poubelles debordaient très souvent. Nous avons fait plusieurs camping siblu. Si cette dégradation des services devait s étendre nous envisagerons à l avenir nos vacances dans une autre chaîne.

K. C.

Service au niveau du restaurant reste à revoir après le plat de résidence ont a attendu 2h pour les desserts car j'ai fini par faire appel au personnel et concernant la piscine couverte la musique et trop forte, et beaucoup de bruit avec des jeunes entre 1h et 3h du matin

J. G.

Fun pass non inclus. Pas assez de toboggans. Propriétaire non honnête, nous fait attendre 45 min pour rien pour la remise des clefs sans prévenir.

P. C.

Nous avons pas adhéré aux animations. En revanche le mobilhome était très bien

L. L.

Complexe aquatique avec eau non chauffée, eau glaciale pour les petits splash zone, bassin condamné pour filet de volley, et piscine couverte pas assez grande, un monde trop important, mini golf vieux, non entretenu, non réparé, matériel donné a l'accueil cassé, vétuste et mini golf inutilisable tous les matins car mini golf envahi par les mini clubs et des enfants qui courent partout, animations journées et soirs principalement dédiées aux enfants, pour les adultes inintéressants, restaurant et snack prix trop élevés, mobiles loués par les propriétaires avec des prix trop élevés et qualité médiocre. Camping à fuir.

A. L.

Parc aquatique plus a la mode

G. J.

Les fun pass payant pour l'accès aux animations et à la piscine pour la 2ième semaine. Nous n'étions pas informés à la réservation.

L. M.

Par apport au réseau

L. P.

La qualité du logement

D. M.

Accueil le dimanche insatisfaisant. Remise de l'enveloppe et des bracelets en me disant "tout est expliqué dans cette enveloppe, avez-vous enregistré le numéro d'immatriculation?" . M'a réponse est "oui" mais la personne n'a pas pris le temps de vérifier....et je suis restée coincée derrière la barrière. Retour à l' ""accueil"", même personne "c'est bien pour ça que je vous ai posé la question !", quel accueil !!!! Et je précise qu'il n'y avait pas foule. Au départ, je demande les horaires pour libérer le bungalow, réponse : "à l'heure que vous voulez "!!??. A peine "au revoir" lorsque je me suis déplacée pour indiquer mon départ. Pas de WiFi disponible gratuit pendant 4 jours.

T. C.

Mobile home sale, peu équipé, très mal situé, trop bruyant

O. N.

Très déçu

P. B.

Deux fuite d'eau en trois jours

S. C.

Changement de mobil-home au dernier moment. Pas de tonnelle initialement prévu, compliqué avec le temps changeant et 5 enfants... Aucune couverture réseau mobile et internet. Manque d'hygiène au niveau des sanitaires piscine

C. S.

Manque de personnel lors de l'arrivée des vacanciers de début juillet malgré tout iliana à su garder son sang froid et son sourire un grand merci a elle pour son professionnalisme et sa réactivité. Certaines infrastructures sont vétustes et à refaire (mini-golf). Nous avons payé un forfait Wi-Fi qui a été inexistant pendant l'intégralité de notre séjour je n'ai pu de ce fait travailler ou avoir une communication normale avec ma famille restée en region parisienne. Pour un 3 étoiles il est bien en dessous de la concurrence. Malgré un cadre calme et apaisant il mériterait quelques travaux et développements pour être au top.

L. V.

Pas de bouchon d évier pourtant demande à l'acceuill pas de WiFi pourtant payé 17e

S. L.

Un camping qui sur le papier a tout pour plaire mais.......équipements incomplets dans le mobil home .....connexion Wi-Fi catastrophique et quand même payé pour 4 appareils !.....animation très moyenne ......une attente de 1h30 a l'arrivée pour récupérer les clefs (arrivée massive de 300 personnes. Le personnel était complètement débordé.....)....des forfaits ménages de fin de séjour en quantités limitées car ce sont des intérimaires qui le font (il faudrait peut être songé à embauché plus de personnel dans ce cas )....le mobil home doit pourtant être libéré a 9h lui.....La profondeur des piscines trop profonde pour les enfants (pas indiqué dans le descriptif du camping).

T. A.

Le terrain city parc dangereux le sol devrai être changer car mon compagnon ces fait une fracture du a ce terrain pas rénové.

B. B.

C. C.

Vis à vis de votre passe

B. J.

J'ai trouvé très mal organisé de grouper les arrivées toutes a 17h , beaucoup d'attente .... Ensuite le terrain est très grand mais aucune indications les allées a part des plans , une signalétique chiffrés ou de couleurs faciliterai le déplacement. Pas d'indication non plus pour la laverie . Ensuite ,la piscine , pas de bassin prévu pour les jeunes enfants,on passe de la pataugeoire a un bassin d'1m40 ! Fermeture très tôt de la piscine intérieure, 18h30. Enfin notre séjour commence donc qu'à partir de 17h ,voir 18h le temps d'avoir accès à son logement et nous devons le rendre le samedi suivant a 9h !!!! En sommes 1 journée de perdue

E. J.

Trop de monde dans le camping Toutes les activités au même endroit Piscine trop petite pour le nombres de campeur Des jeunes irrespectueux jusqu'à 2h du matin

F. M.

Accueil et récupération des clefs catastrophique récupéré à 18h00 !!!

V. A.

Camping très peu entretenu avec des allées sales mauvaises herbes feuilles mortes etc . Accès piscine et restaurant surveillé mais mal fréquenté. Animation adaptée à des enfants de 5 ans pour les adultes les activités sont les mêmes !