Très bon
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ISO 20488
Je trouve que se faire contrôler plusieurs fois par jour et ce tous les jours sur nos 15 jours fait beaucoup sachant que nous avions nos badges aux cou en règle et que d autres personnes ne se faisaient pratiquement jamais contrôler. Et je trouve que les prix du snack et du restaurant sont beaucoup trop élevés. Concernant les animations plus de spectacles adultes serait bienvenu. Et il faudrais vérifier la qualité de certain mobil home de propriétaire (vieillissant, humidité, lavabo cassé, saleté...)
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les contrôles répétés peuvent être perçus comme excessifs, nous voulons assurer un équilibre entre sécurité et confort de nos vacanciers. Nous prenons également en compte votre suggestion d'enrichir nos animations avec davantage de spectacles pour adultes. Enfin, pour ce qui est de la qualité des hébergements, nous vous remercions de nous avoir signalé ces désagréments. Soyez assurée que nous allons procéder à une vérification approfondie pour garantir le bien-être de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Déçus . Avons passés 2h à faire le ménage à l arrivée!!!
Les vacances ne sont pas faites pour ça. Par contre rendu impeccable.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez dû consacrer du temps au nettoyage dès votre arrivée, ce qui est loin de l'accueil que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous prenons note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le service de l'accueil et de la maintenance, une catastrophe.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et regrettons sincèrement que ceux de l'accueil et de la maintenance n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous souhaitons offrir à nos clients une expérience mémorable et agréable, et votre avis nous est précieux pour y parvenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Je trouve que les mobiles homes sont collés les un au autres sur ce site du coup les emplacements sont très petits ! Ce n'était pas le cas y a quelque année !
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'espace entre les mobiles homes est un aspect important pour nos clients et nous regrettons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Condition de la location non respecté
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Nous sommes désolé de ne pas vous avoir offert des vacances plaisante au sein de notre établissement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Trop, trop, trop et trop de bruit.... Partout.
Pas assez de recommandation auprès des résidents pour ne plus faire de bruit après minuit.
Musique assourdissante à la piscine.
Animation et musique jusqu'à 1h du matin qui s'entend jusqu'au fond du camping.
Les animateurs qui mettent les micros à fond et gueulent dedans.
Et puis, demande d'une intervention le mardi sur une machine à laver qui fuit, j'attends toujours le passage du technicien malgré des relances quotidiennes à l'accueil.
Et l'eau du robinet impropre à la consommation. Des diarrhées et maux de ventre toute la semaine dû à l'eau. Obliger d'acheter de l'eau en bouteille en milieu de semaine. Et aujourd'hui, plus rien, de retour chez moi.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le niveau sonore ait nui à la tranquillité de votre séjour et nous comprenons que cela puisse être source de désagrément. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Concernant la qualité de l'eau, nous prenons votre retour très au sérieux et allons enquêter sur cette question pour garantir la sécurité et le bien-être de nos résidents. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Manque d entretien général du camping, pas de sanitaires
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'entretien général et l'absence de sanitaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Non respect du choix de réservation du mobil home qui ne correspond aucunement aux photos du site malgré l'option choisi du choix du mobil home.
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que l'hébergement attribué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes,( bien qu'équipé d'une télévision, d'une machine à laver, d'un lave vaisselle et de 2 salles d'eau) et nous en sommes sincèrement navrés. Suite à votre arrivée, notre équipe de réception à essayer de faire le nécessaire pour vous satisfaire au mieux. De plus, un dédommagement vous a été attribué suite à cet incident. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Domaine sympa en général, mais de nos jours, le fait qu'il n'y ai pas de réseau (et qui n'est pas votre faute), ou que le wifi payant et chère pour le débit très faible n'est pas normal… Tout se fait par internet de nos jours ! La galère pour organiser des sorties et visites avec du wifi aussi faible!…
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre domaine agréable dans l'ensemble. Cependant, nous comprenons que l'absence de réseau et la qualité de notre service Wi-Fi aient pu entraver votre confort et la planification de vos activités. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la connexion internet et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Espèce aquatique trop petit pour le monde qu'il y a dans le domaine
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille de l'espace aquatique ait pu impacter votre séjour, surtout lors de forte affluence. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réception accueil chaleureux, niveaux animation répétitifs, aucun bonjour des animateurs,animateurs trop jeunes niveaux bar pareil .on est venu en 2021 la c était le top et sommes également venu en
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Kerlann. Il est réjouissant de lire que l'accueil à la réception a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas répondu à vos attentes et que les interactions avec notre équipe d'animation n'ont pas été aussi chaleureuses que vous l'auriez souhaité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la variété des animations et l'attitude de nos animateurs, ainsi que de vos impressions sur le service au bar. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
La piscine était chaque jour fermée plus tôt que l'horaire prévu
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fermeture anticipée de la piscine ait pu altérer la qualité de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le bungalow était mal équipé (pas de cuillère en bois, pas de petites fourchettes, pas d'économe, 1 poêle de taille moyenne, etc…) et le sixième lit n'était même pas monté. Matelas et sommier sous un autre lit. Alors que nous avions fait le checkin à l avance, la clé se trouvait à l'accueil. Une pizza entamée se trouvait dans le four
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que votre hébergement n'ait pas répondu à vos attentes en termes d'équipement et de préparation, ce qui est loin de nos standards habituels de qualité et de confort. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le manque d'ustensiles de cuisine et la situation du lit supplémentaire. L'incident de la pizza entamée dans le four est particulièrement regrettable et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas et pour améliorer la qualité de l'accueil et de l'hébergement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Tout les points que vous avez énoncés vont être mis en avant avec nos équipes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Canapé tache odeurs d urine signalé des mon arrivée.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez signalés concernant le canapé de votre hébergement. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Hygiène très moyenne, animations faible, personnel pas franchement aimable, parc aquatique pas terribles, horaires pour récupérer et rendre le mobile home pas adapté etc
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté des lieux, la qualité des animations, l'amabilité de notre personnel, les installations du parc aquatique sont des points importants pour nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L hébergement ainsi que l animation qui était top. La piscine pour les enfants...bref tout
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Domaine De Kerlann a été à la hauteur de vos attentes. Il est toujours gratifiant de savoir que l'hébergement, les animations et les installations aquatiques ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de proposer des services de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Stricte minimum en équipement dans la mobile home ( absence de tv , pas de réseau , pas de lampe de chevet / bruit de la route ext.,, sinon très bien , bonnes animations
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'équipement de votre mobile home et le bruit extérieur. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez apprécié les animations proposées au sein de notre village. Nous espérons que ces moments agréables sauront vous convaincre de nous donner une nouvelle chance à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le soir. Il n'y aucune surveillance du camping ? Tout le monde fais ce qu'il veut. Du bruit Jusqu'au bout de la nuit ? Personne ne fait attention aux autres. Et même les employés Du camping Fond des rodéos. Avec leur golfette La nuit. Sous l'emprise d'alcool. Avec des rapages devant mon mobile.home. Quand je leur dis quelque chose ? Il me répondre. Que Si ça ne me plaît pas ? Je n'ai qu'à pas revenir une autre année ... . Vraiment très déçu. De notre séjour. Chez siblu
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité et le bien-être de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et il est regrettable que vous ayez rencontré ces désagréments durant votre séjour. Nous prenons très au sérieux les problèmes de bruit et de comportement inapproprié que vous décrivez. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires et d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, car cela nous permet d'améliorer nos services et de veiller à ce que nos clients passent un séjour agréable et reposant. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Personnel pas aimable, gros manque de communications entre les équipes, aucun réseau téléphonique dans tous le camping, wifi payant mais extrêmement faible qui se coupe tout le temps.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'accueil et la communication au sein de notre équipe n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également conscients des désagréments causés par les difficultés de connexion et nous comprenons l'importance d'un service internet fiable. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le bruit dans le camping le soir. Nous étions à proximité de l'espace sport, city, le bruit des ballons jusqu'à minuit, voir 1 heure du matin. Même après l'avoir signalé au gardien et à l'accueil, rien n'a changé. De plus les véhicule entre et roule dans le camping jusqu'à pas d'heure.
Une seule réaction, je ne reviendrai pas.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes en raison des nuisances sonores tardives et de la circulation des véhicules. Votre tranquillité et votre confort sont essentiels pour nous, et nous regrettons sincèrement que les mesures prises n'aient pas été à la hauteur de la situation que vous décrivez. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que des actions correctives puissent être mises en place et éviter que de telles gênes se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Salle de spectacle et piscine trop petites pour le nombre de campeurs. Animations identiques d'une semaine sur l'autre mais intéressantes. 1/2 spectacle fait par l'équipe identique.
Le restaurant est un attrape touriste, soirée moule frite rien à manger. Mes fils de 5 et 7 ans ont fini leur plat alors imaginez la quantité pour des adultes...
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez trouvé les animations intéressantes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
camping trop grand, pas convivial, beaucoup de propriétaires
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la convivialité, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous. Nous allons partager vos impressions avec nos équipes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Rien autour beaucoup trop cher pour avoir internet
Les propriétaires des mobiles home font trop leur chef alors que c pas leur camping insulte Java toute la nuit
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le coût de l'accès à internet et l'attitude de certains propriétaires de mobiles homes. Soyez assuré que vos remarques seront remontées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de veiller à ce que l'ambiance au sein du village soit agréable pour tous nos visiteurs. Nous sommes également attentifs à la tranquillité de nos clients et regrettons que vous ayez été dérangé durant la nuit. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je me suis perdu dans le camping, le personnel que j'ai croisé ne m'a pas aidé du tout à trouver mon chemin. Des personnes de ma famille ont rencontré le meme problème. Il faudrait peut etre installer des panneaux et placé les mobilhomes dans un autre logique…
Mobilhome propre, bien aménagé et horaires respectés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Voisin travaillant au camping trop bruillant, chien qui n arrête pas d aboyé, mobil-home ( vaisselle sale) , animation bof et mal indiqué
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés, notamment pour le bruit, les aboiements intempestifs d'un chien, ainsi que l'état de la vaisselle dans votre mobil-home. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous. Nous regrettons également que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L'accueil était assez délicat, prise du mobil-home a 17h45 et on ne nous a pas donné la bonne clé.pas de respect des règles dans le camping, des personnes qui fument et vapotent dans des espaces non fumeur, une piscine non adapté au monde dans le camping.
Des activités compliquées pour y accéder. Un mobil-home sale et sentant l'humidité.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Acceuil public sans respect des gens et du lieu
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le respect des personnes et du lieu, et nous allons les remonter aux équipes afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
No English speaking person . Not vert welcoming . Over charged at the bar each time we went up it was a different price and no one u could speak to about it . Ran out of alot of stock .
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés de communication et que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant la tarification au bar. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Notre bungalow n'était pas de la même gamme que lors de notre passage de réservation.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que le logement attribué n'ait pas répondu à vos attentes et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Peu d animations, à part le foot et la réception internet de très mauvaise qualité malgré le WiFi payant
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le manque de diversité dans nos animations ainsi que la qualité de la connexion internet. Soyez assurée que vos remarques seront communiquées aux équipes concernées par la WIFI afin de nous permettre d'améliorer ces aspects de notre offre de services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant le respect des actions mises en place au sein de notre établissement. Nous partagerons vos commentaires avec nos équipes. Merci pour vos retours et nous vous souhaitons une agréable journée !
We stayed 2 years ago in this campsite and it was super. This time the entertainment was shockingly bad. Kids club was rubbish. The overall appearance of the campsite was very poor. We were very disappointed
L’entreprise a pris contact avec ce client
We stayed in Domaine De Kerlann 2 years ago & found overall it had severely disimproved. This is our 5th holiday with siblu but I won't be recommending domaine de kerlann.
The evening entertainment was very disappointing. The area outside of entertainment is a danger zone with cracked paving & uneven surfaces.
There was absolutely no street lighting every evening for our whole holiday until the very last night. I understand it may not be peak season but lack of steet lighting is absolutely unacceptable & accident waiting to happen. We had to walk back to mobile home every night using a torch on our phone. We felt all the emphasis this year was on residents & actually felt very unwelcome. On the 23/06/24 there was an owner's event in the park, luckily we had spent the day away from the park,but that evening we attended the karaoke night as advertised on entertainment list . We had to leave after one drink as the bar was full of very intoxicated residents who made us feel very intimidated, with one group vaping Indoors & purposely blowing vapes in our direction. This is unacceptable when we have young children.
We paid for internet for 2 weeks but the signal in our mobile was not reliable when we complained at reception we were told even though we paid siblu for it, that it was another companies issue and we had to ring a number to complain.
This is impossible for someone if french isn't there first language.
The only good thing about the holiday park was our mobile home was a good standard & pool area was well maintained.
I have emailed siblu about this over a week ago and I still have not received a reply, which I am angry and frustrated about.
As I say we have holidayed with siblu 5 times, we have brought other families with us & referred to friends.
I am very disappointed in the level of customer service.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Hello, We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. Your feedback is very important to us as it enables us to improve our services and better meet your expectations. We are particularly concerned about the problems you experienced with the outside lighting and the quality of the evening entertainment. With regard to the incident you described at the karaoke night, we would like to apologise for the inappropriate behaviour of some residents. We strive to ensure that our environment is welcoming and safe for all our visitors, and we regret that you felt uncomfortable. However, we are delighted to hear that you found the mobile home to be of good quality and that the pool area was well maintained. Thank you for your feedback and we look forward to welcoming you back soon to provide you with an improved experience. The team at Siblu Le Domaine De Kerlann.
Extérieur du mobil home sale
Piscine qui ferme trop tôt par rapport au temps ensoleillé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, nous serions heureux de les lire afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Location mobil home pas de télé mais fil antenne et télécommande étaient présentes sur le meuble douche bouchée rideau occultant cassé et déchiré location pour 4p 1 poêle 1 couvercle trop petit et 2 casseroles mobilier de terrasse sale
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'hébergement est primordiale pour nous, et il semble que nous ayons manqué à notre engagement de vous fournir un agréable service . Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la douche bouchée, le rideau occultant endommagé, ainsi que l'équipement de cuisine incomplet et le mobilier de terrasse non conforme à nos standards de propreté. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de corriger ces manquements et d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent à l'avenir. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Il n'y a pas possibilité de payer moins chers le passe piscine juste pour 1h de piscine c'est dommage
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les passes piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin d'étudier la possibilité d'offrir des options plus flexibles à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Pas de reso ( zone blanche) obligation alors de prendre une wifi payante pour passer un apel , location prestige mais sans TV , pluie pendant 1 semaine impossible de nous louer une TV car doit la réserver avant larriver alors que le camping était "vide" mais je ne peut pas anticiper une semaine pluvieuse, piscine dit à 28,5 intérieur j'y croie à peine , énorme défaut de la route qui ouvre les barrières notre voiture à été dedans 1 fois et se souvient encore de l'énorme trou
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Lucille, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au Domaine De Kerlann n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons votre frustration concernant la couverture réseau et la nécessité de souscrire à un service Wi-Fi payant. Nous sommes conscients que cela peut être un inconvénient et nous cherchons constamment des solutions pour améliorer la connectivité sur le site. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu bénéficier d'une télévision pendant votre séjour en raison des intempéries. Nous prenons note de votre suggestion de flexibilité pour la réservation de cet équipement et nous allons étudier la possibilité d'adapter notre service en fonction des conditions météorologiques. Concernant la température de la piscine, nous allons vérifier les mesures et nous assurer que celle-ci soit conforme à ce qui est annoncé pour le confort de nos vacanciers. Enfin, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par la défectuosité de la route et nous allons faire le nécessaire pour réparer cet incident au plus vite afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Some things were not open at the times advertised.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains services n'étaient pas disponibles aux horaires annoncés lors de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous allons remonter l'information aux équipes concernées pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping sans âme d'un camping ou les propriétaires sont globalement favorisés que ce soit pour la piscine et autres heureusement que nous avions pas pris les fun pass car de toute façon la soirée était réservée pour les propriétaires, inadmissible
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez ressenti un manque d'âme et une différence de traitement entre les résidents et les vacanciers. Nous tenons à vous assurer que l'équité et la satisfaction de tous nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accès aux installations et les animations. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Piscine ferme entre midi et 14 h et fermeture a 18h
Avec un pass pour aller dans la.piscine payant
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu entièrement à vos attentes, notamment en ce qui concerne les horaires d'ouverture de la piscine et le pass d'accès. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Je pense que le camping a besoin de fraîcheur car nous étions venu il y a 6 ans et on voit que le camping manque de fraîcheur sur les jeux ex ;le mini golf
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le besoin de renouvellement, notamment au niveau des jeux comme le mini-golf. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous avons réservé pour 4 personnes avec linge de lit, mais à l'arrivée dans le mobilhome il n'y avait que pour 2 personnes.
La fenêtre WC était bloquée ouverte, et malgré notre appel dès le premier jour, personne n'est venu réparer.
L'évacuation de la douche s'effectuait très mal, et par ailleurs fuyait sous le mobilhome...
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le linge de lit et les problèmes que vous avez rencontrés avec le mobilhome. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées pour qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Je n'ai jamais vu un camping ou la piscine ferme à 18h nous sommes rentrés à 2 reprises sur cet horaire et nous aurions pu aller à la piscine 1 heure se qui nous aurait fait un bien fou après une journée de marche.
Le matin mes enfants y sont allés ils n ont pas pu faire les toboggans soit disant pas possible et ils n ont pas pu aller dans la piscine intérieure car réservée aux activités.
De plus la mise en avant des propriétaires n est pas très valorisant pour les locataires. Je n'ai jamais vu un camping où l on fait une telle différence.
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Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les horaires de la piscine et l'accès aux toboggans ainsi qu'à la piscine intérieure n'aient pas répondu à vos attentes et à celles de vos enfants. Nous comprenons que ces éléments sont importants pour profiter pleinement de votre séjour. Nous prenons également en considération votre ressenti concernant la distinction faite entre propriétaires et locataires. Soyez assurée que votre avis est très important pour nous et que nous souhaitons offrir une expérience de qualité à tous nos visiteurs. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que nous remonterons vos remarques aux équipes concernées afin de revoir nos prestations et notre organisation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Sans Funpass, pas d'accès aux restaurant, bar et animations en soirée donc payant…
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'obligation d'acquérir un Funpass pour accéder à certains de nos services tels que le restaurant, le bar et les animations en soirée ait pu être une source de déception pour vous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le coût des activités afin de pouvoir encore mieux améliorer nos offres au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Je suis très très déçu quant' à l'accès piscine qui est en supplément ! je trouve inadmissible de faire payer 15€ par jour et par personne adulte et 7€ par enfant ! Comment pouvez vous demander une telle somme ?! Tous les siblu sont équipés de piscine et je considère que je paie ce service dans le prix de ma location ! Je ne pense pas retourne chez siblu ! C'est dommage car la location était impeccable .
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accès à la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les frais d'accès à la piscine et nous les remonterons aux équipes concernées. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
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