Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Pas de tv ds le mobilhome , pas de connection internet même avec l'achat de la wifi et juste un t shirt en récompense d'une victoire à un tournoi de pétanque .
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l'absence de télévision dans votre mobil-home et les problèmes de connexion internet, même après l'achat de la wifi. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Chambre sale, aucun respect pour les familles qui font un partie de golf les animateurs font un cache cache en restant sur les parcours. Jeux d eau extérieur non chauffé, salle d arcade inaccessible, aucun réseau
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Camping pour personnes âgées tant pour les animations que le réseau mobile .
On ne voit aucun personnel du camping.
Espace aquatique a rénover .
Trop de publication vendre des mobil homes.
Camping pensé pour les personnes âgées .
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Aucun personnel à disposition personnelle inexistant piscine beaucoup trop petite
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Camping vieillissant et/ou mal entretenu.
Jeux partiellement fermés, toiles d'araignées, poussière, mobilier extérieur et tapis hors d'âge, dans le mobilhome, four à gaz, oreillers plats et rideaux moisis (oui, moisis).
Ressenti personnel, animations vraiment pas terribles (faire des chorégraphies en criant ne m'enthousiasme pas)
Trop loin de la mer pour être si mauvais.
Points positifs, le bar qui élabore les cocktails avec des produits frais la supérette bien achalandée.
Un camping pour ceux qui n'y font que dormir ou qui y restent pour enrichir le bar.
Digne de Siblu? Je ne sais pas, mais je n'y retournerai probablement pas
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre séjour au Domaine de Kerlann. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires concernant l'entretien du camping, les équipements vieillissants, ainsi que la propreté de votre mobil-home sont pris très au sérieux et seront remontés aux équipes concernées. Nous regrettons également que les animations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Propreté en général, regardez les toiles d'araignée au bar. La politique des funs pass qui malgré un prix exorbitant ne permet même pas d'aller au bar avec son chien. Il est vrai qu'un chien laisse les papiers au sol, ou laisse des frites au sol après être parti de la terrasse du restaurant.
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Piscine pas chauffée. Le Mobil home attribué n°235 était sale, j'ai du tout nettoyer. Le comble a été que nous avons du attendre car il était soi disant en phase de nettoyage pour obtenir les clés mais... Un oreiller qui n'en était pas un , inutilisable . La réservation faite par téléphone devait avoir un lave vaisselle.
Raisons pour lesquelles je ne suis pas satisfaite.
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Bonjour
Cela fait 6 fois que nous venons a kerlann.
Plus sa va pire c'est.
Deux ans d'affilée 2024,2025 au N 123 et trop de bordel a l' entrée de la zone du parc.
Pas assez de ronde apres 00h00 donc apres les spectacles.
Pas assez d'agent de sécurité pour un si grand camping.
Nous pensons changer maintenant.
La direction ne fait rien ayant discuté avec des propriétaires et c'est lamentable.
J' appréciais énormément ce camping ayant même fait du monde revenir cette année bref.
Revoyez énormément de chose meme au niveau de l éclairage du terrain de pétanque et l état des piste de boule et bien-sûr le complexe sportif.
Bien cordialement
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Vacances pas tres reposantes derriere le mobil home aire de repos et tt les soirs a partir de 1h30 jusque 5/6h du matin musique et hurlement impossible de dormir
Pas de reseau
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit nocturne près de votre mobil home, et nous les transmettons aux équipes concernées pour apporter des améliorations. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de votre commentaire concernant la propreté du mobil-home et nous allons le remonter aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos prestations et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons de tout cœur que votre prochaine visite sera plus agréable et conforme à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Perte d'une journée de location entre horaire d'arrivée et de départ - photo non contractuelle ok mais le mobil home loué était bien en deçà de la prestation au vu du prix de la location et la wifi que l'on paye et qu'on capte à peine pour faire du télétravail c'est pratique ! Et dernière chose draps pris en option et pas fournis et ménage approximatif cafetière pas vidée… Déçue
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vous mentionnez notamment la perte d'une journée de location en raison des horaires imposés, ainsi que divers problèmes rencontrés avec le mobil home, le ménage et la connexion wifi. Nous prenons bonne note de vos remarques . Votre retour sur la disponibilité des logements et l'organisation à l'arrivée et au départ est également très pertinent. Nous allons transmettre vos observations aux équipes concernées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Aucun réseau, très bruyant la nuit , les animations les soir je ne l'ai est pas trouver génial par rapport à il y a 2 ans .piscine l'eau un peu froide surtout à l'intérieur et pour les enfants .
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant la couverture réseau, le bruit nocturne ainsi que les animations en soirée et la température de l'eau dans l'espace aquatique. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous transmettons également vos suggestions sur le prix des services de laverie . Votre avis sur les différentes installations et activités nous aidera à apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Trop bruit impossible de se reposer
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le bruit ait pu perturber votre repos et cela nous préoccupe. Nous prendrons note de votre suggestion concernant des rondes régulières du gardien après 22h pour veiller à la tranquillité de notre village. En ce qui concerne le wifi gratuit, nous comprenons l'importance de ce service et vous remercions pour votre retour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Éléments manquants dans le mobile- home, pas de barbecue, personnels de la réception non souriante et pas compétent
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires concernant les éléments manquants dans le mobil-home, l'absence de barbecue, ainsi que l'accueil et la compétence du personnel de la réception ont été bien pris en compte. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de certains aspects de votre séjour, tels que les animations en soirée et les services proposés par le bar. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
manque d'hygiène dans les aires de jeux pour enfants dont la piscine (urine notamment) / pas de réseau dans tout le domaine et wifi payant qui ne fonctionne pas. Mauvaises indications dans la laverie donc paiement 2 fois 5 € pour 1 machine
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Mobil home 279 dans un état de propreté déplorable. Extérieur du Mobil home non entretenu et sale. Pas de matériel d'entretien (balai serpillière pour nettoyer à l'arrivée) Mobil home rempli de poussière, avec une tonne de poussière sur les meubles et sous les lits, salle de bain et toilettes non nettoyés avec divers restes du précédent locataire. ustensiles de cuisines vétustes, pas de couteaux qui coupent, poêle avec des poignées cassées. Terrasse non entretenue. Salle de fitness sale. Point positif : équipe d'animation agréable et Infrastructure plutôt agréable (restauration, supérette avec pain frais très bien)
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Camping vétuste
Une partie de la piscine a brûlé et des bâches recouvrent le sinistre. Câbles électriques qui pendent. Possibilité de boire un verre au bar ce qui est très sympa mais les hauteurs de la salle ainsi que les fenêtres laissent à désirer. Rien n'a été nettoyé avant le début de la saison. Pourtant le prix des Fun pass est conséquent.
Les allées du camping ne sont pas propres.
Pas de réseau(zone blanche), par contre vente de wifi sans soucis à l'accueil.
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Accueil froid et pas tres conviviale. Le lit casser pas réparer malgré multiple demande. Le frigo qui ne fonctionne plus . La propreté est a revoir.la piscine et froide et pas assez grande . Quand on achète le Wi-Fi pour 7jour il marche que 5 jour . Quand on demande un geste commercial suite a toute c est désagrément on nous répond même pas . La douche un coup froid un coup trop chaud . On ne reviendra pas !!
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Animation pas terribles
Salle de jeux tout est devenu payant
Et surtout pas de bruit le soir pour déranger messieurs dames les propriétaires (23h les vigiles vous ordonne de vous allez coucher même l'équipe d'animation le dit
J'étais venu il y a 2 ans c'était dix fois mieux
Mais la zero
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tres mauvaise place etroite pou les voitures aucune place pour les transats
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Clé donné au bout de 4 h d attente voire plus et ménage a pas fais!!
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J'ai étais très déçu du Mobil Home pour un 4* tout étais sale comme si sa n'avais pas étais nettoyer récemment
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Mobilhome tres vieux pour le prix
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les soirées se ressemblent toutes chaque semaine c'est la meme chose, également pour les activitées
pas assez d'info dans le camping
pas de soirées spéciale moules-frites par exemple, loto ...
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Wifi à 20 € pour ne rien capter je trouve ça plus que limite c'était pareil l'année dernière
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Aucune maintenance ou nouvelle installation depuis des années.
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Car à notre arrivée au mobile home, on avait l'impression que les précédents vacanciers venaient tout juste de partir : douche mouillée, rasoir , gel douche et shampoing restés dans la douche, lavabo sale avec du dentifrice, une pelle de balayures dans une des chambre et le plus grave, notre enfant de 3 ans a retrouvé un comprimé de médicament dans le canapé. ( J'ai pris des photos pour en témoigner )
Un renouvellement des transats est nécessaire.
Dommage de cette premiere mauvaise impression car l'ensemble du personnels est très sympa et dynamique.
Le restaurant du camping est à recommandé car très bon, assiettes très bien présentées bémol pour l'attente.
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Parcours client compliqué. Séjour de 15 jours avec changement de mobil home pour une option dans un seul et même hébergement qui n'apparaissait pas dans mon compte siblu. Demande d'intégrer le mobil home le samedi de la deuxième semaine avant 17h. Impossible m'a t'on répondu, l'équipe de ménage doit passer. Pour quoi faire ? Le ménage ? Vaisselle sale, chip's torsadées sous la poubelle, tétine sous le lit, moumoutes et lors de l'entretien du Sol à la fin de la semaine LE POMPON Eau de lavage du mobil home de la première semaine "couleur entre marc de café et pétrole" ! Donc non je ne peux entendre ce qui m'a été formulé. Un contrôle pouvait être effectué avant 16h00 pour nous permettre d'intégrer le deuxième mobil home.
Le contrôle se résume visiblement à une vérification de l'état du mobil home, à la mise à disposition des produits d'accueil et éventuellement un petit coup de microfibre sur les miroirs. Allez 5, 10 minutes tout au plus.
Ne pas oublier non plus de ne pas laisser la voiture sur le camping , seules 30 places sur le parking extérieur.
Merci d'être venu et de revenir à 17h ! On fait comment ??????????????
Fort sympathique comme journée de transition pour un séjour de 15 jours d'un montant de 2400 euros.
Mais ça ne s'arrête pas ...Prise de possession du mobil home à 16h00. Infesté de chenilles. Dès le samedi soir, impossible de manger en terrasse (celles-ci tombant de la tonnelle, piqures à deux reprises, chenilles dans l'assiette, dans les capuches ...) et d'y rester à l'intérieur sereinement (placard, salle de bain, chambres) . On a fui le mobil home car la non plus aucune solution ne nous a été proposé.
Affiche à la réception informant de cette recrudescence mais Dans un camping** de Nevez, des toiles sont mises aux arbres pour permettre aux résidents de profiter de leur hébergement. .
Les touristes sont présents, mois d'août TO 100% . chez Siblu visiblement la satisfaction clients ne compte pas vraiment !
La note n'est pas de zéro car les services annexes (structure aquatique et ludique) et activités sont satisfaisantes.
Les contrôles sanitaires à la piscine sont nombreux chaque jour, peut-être vous faudrait-il envisager effectivement les mêmes dans les hébergements proposés.
Le cœur de votre activité reste bien l'hébergement !!!
Photos disponibles si toutefois le zéro défaut vous intéresse pour atteindre une qualité globale.
Troisième expérience chez Siblu et celle-ci est plus que décevante !
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Je trouve dommage de devoir attendre 17h pour reception un mobil-home dans un état de propreté qui laisse + qu'à desiré ( chips dans le canapé, cheveux ds les tiroir de salle de bain, gruyère et sauce tomate ds le micro onde, papier de bonbon au niveau de la chaudière, poele plein de gras non laver ,les portes vitrées plein de trace de doigts...).
Pour notre par nous avons dû rendre les clés a 9h comme stipulé sur la feuilles de consignes a faire avant depart.
Avec une amplitude horaire aussi large 9h-17h pour visionner et nettoyer les lieux je trouve sa inadmissible d'avoir du faire le ménage nous même a notre arrivée.
Bien cordialement
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Un peu curieux/nouveau de devoir payer les piscines en plus du camping d'autant plus qu'on se fait refouler le matin car réserver aux propriétaires hors c'était indiqué uniquement pour la piscine intérieure et écrit en tout petit... Quand c'est ouvert, pas adapté au volume du camping, on est les uns sur les autres, heureusement il y a un petit air de plage avec le sable en quantité importante au fond de l'eau...
Au moment du départ, mettre une boîte aux lettres pour les clés car attendre plus de 25mns pour uniquement remettre le trousseau...
Sinon installations de bonnes qualités
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Ménage non fait à notre arrivés, et nous avons été envahis de chenilles dans le mobile home
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Nous avons séjourné au camping Sibilu et avons malheureusement été déçus par notre expérience. L'animation était excellente et le personnel, très sympathique, a tenté de rendre notre séjour agréable. Cependant, les conditions d'hébergement étaient en dessous des attentes, surtout pour un établissement étoilé.
Nous avons constaté qu'il n'y avait aucune réception TV, et même après avoir payé 20 € pour la semaine, la connexion Wi-Fi était quasiment inexistante. De plus, nous avons dû faire face à un voisin très désagréable, qui n'hésitait pas à hurler après ses enfants avec des menaces et des injures.
Dans l'ensemble, nos vacances ne se sont pas passées comme nous l'avions imaginé. Bien que le camping ait un certain potentiel pour rivaliser avec la concurrence, je ne peux pas le recommander dans son état actuel.
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Accueil pas toujours agréable avec des réponses standardisées et non personnalisées. Informations pratique sur le secteur erronées.
Musique trop forte l'après midi et le soir Non adapter pour des jeunes enfants. Mobilhome vétuste et mal entretenu certaine réparation demander en début de séjour non résolu.
Sollicitation commerciale omniprésent le sur le camping pour acheter des mobilehome qui n'est pas agréable. Les jeux pour enfants et les service proposer sont correctes mais un peut vieillissant pour le standing 4 étoiles du camping.
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Plein de saletés dans la piscine style pansements
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Trop de bruit le soir jusqu'à minuit. Piscine bondée, pas vraiment de surveillance, bassin enfant constamment occupé par le volley. Circulation des piétons et véhicules sur la même voie, peu pratique et dangereux.
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Il n'y a pas de réseau internet même en le payant en ligne, juste incroyable à notre époque!! Un manque de place à l'ombre autour de la piscine.
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The staff were friendly and helpful, even with a language barrier at times.
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C'est pas un endroit pour ce reposer
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- état du mini golf
- laxisme des surveillant de baignade sur les plongeont, les tenues des jeunes qui se baigne avec leurs slip sous le maillot
- equipement insuffisant dans la cuisine pour 6 logement 686
- la gestion des cours de tenis ou nous avons du faire liberer le court alors qu'il etait reservé.
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Le mobilehome manquait de vaisselle : tasses et bols, cuillères à café insuffisantes
Les oreillers en très mauvais état , pas trop confortable surtout pour les adultes
Il n'y avait pas de grille-pain c'était dommage. Pourtant nous avions pris une formule bien-être !!!
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Camping trop grand, pas assez d'équipement, animation des soiree zero, Campeur bruyant, hygiène passable, prix abordable mais ne vaux pas 4 étoiles, mobile home non conforme au photo, brouilleur de réseau pour ne pas capter avec nos téléphones et nous pousser a acheter le Wi-Fi. Semaine passable nous ne reviendrons pas
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Car il y avait des chenilles processionnaires sur notre emplacement. Nous en avions même à l'intérieur. Et à la réception ils n'ont rien pu faire pour nous c'est la nature ».
J'en ai même vu au bord de la piscine
J'ai donc dû me débrouiller seule pour trouver un produit pour les repousser. Cela ne me semble absolument pas normal.
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Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.domainedekerlann.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 98 06 01 77
Adresse
Horaires d'ouverture
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