Très bon
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ISO 20488
Globalement le personnel est agréable mais nous avons eu plusieurs désagrément sans que l'on nous propose de les régler et sans aucune compensation
C'est vraiment dommage...
Petit listing :
À l'arrivée dans le mobil-home ménage non effectué et sale avec photos à l'appui
Nous l'avons signalé et ... Rien
Nous demandons le wifi car pas de réseau
En demandant s'il fonctionne correctement (on nous dit que oui très bien), on paye 13,50 euros et il ne fonctionne pas à notre mobil-home...
On retourne à l'accueil pour le signaler et... Rien...
Aucun remboursement aucune proposition de compensation
Nous avons eu de l'eau tiède au maximum pour nous doucher tout le weekend
À la piscine avec mes 2 garçons nous demandons à un membre du personnel un ballon pour jouer au terrain de volley de la piscine, il nous dit qu'il faut en acheter un à la supérette... Nous l'achetons... Nous allons jouer au volley pour voir à côté de nous des personnes qui jouaient avec un ballon siblu village volley piscine qui est là pour ça...
Le comportement de plusieurs résidents qui on l'air d'oublier que ce n'est pas leur territoire et qui sont méprisant quand un enfant se retrouve à côté d'eux pendant LEUR séance d'Aqua gym alors que le petit voulait juste être au seul endroit de la piscine où il a pied...
Bon je m'arrête là mais franchement nous avons fait beaucoup de campings différents depuis des années et c'est la première fois qu'il y a ce sentiment de déception à la fin en ce qui concerne le camping et non notre week-end(encore heureux)
Je serai d'ailleurs ravi si vous le souhaitez d'échanger la dessus je n'ai pas eu le temps avant de partir 
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Camping agréable mais avoir un forfait pour 4 jours 4 personnes à presque 100€ pour pouvoir accéder à la piscine, au restaurant et au soirée c est abusé.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé notre camping agréable. Cependant, nous comprenons votre préoccupation concernant les coûts supplémentaires pour l'accès à certaines de nos installations. En effectuant votre réservation avec SIBLU, les funpass sont compris dans votre réservation. Si vous louez chez un propriétaire, vous pouvez bénéficier de -20% en achetant les funpass en ligne 48h avant votre arrivée grâce au numéro de séjour transmis par le propriétaire. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons faire remonter vos commentaires aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
le robinet de douche cassé pas réparé, pendant 4 jours ce rmaudit robinet m'a un peu énervé,après l'avoir signalé j'ai reçu un message nous disant qu'il serait réparé après notre départ (pas très professionnel) manquait poêle, essoreuse salade,la passoire était cassée,le wok très vétuste. le salon de jardin sur la terrasse pas nettoyé, très sale (comme je travaillais toute la journée,et rentrant vers 21 h, je ne me suis pas servie, de la terrasse car je pense que cela devrait être propre à notre arrivée. . c'est pour cette raison que j'ai mis cette note .
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que vous avez réservé ce logement directement auprès d’un particulier, et non via Siblu directement. De ce fait, nous ne sommes pas intervenus dans la préparation du logement, ni dans le ménage ou la gestion des équipements. Concernant le robinet de douche signalé, nous comprenons votre frustration. La réparation a bien été programmée dès que l’information nous a été transmise, mais elle ne pouvait malheureusement pas être réalisée pendant votre séjour pour des raisons techniques. Nous transmettons vos remarques au propriétaire concerné afin qu’il puisse améliorer l’équipement et la qualité d’accueil dans le logement. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Afin de mieux comprendre la situation et d'adresser votre sentiment d'injustice, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui s'est passé durant votre séjour ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Zone blanche sur le camping. Pas de réseau mobile, wifi payant non capté dans la location. La zone de vie y compris le bar et restaurant est accessible uniquement avec le Fun Pass payant à 12€/j/personne. Camping vieillissant qui mérite un coup de neuf.
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Bonjour Melissa, Nous sommes désolés d'apprendre que l'animation destinée aux enfants n'a pas répondu à vos attentes lors de votre séjour au Domaine De Kerlann. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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1- Difficultés à l'enregistrement de la réservation (impossibilité de réaliser le paiement en ligne, ni l'enregistrement des participants) ainsi qu'au retour de la caution (nous avons du recontacter le camping pour réclamer la preuve de destruction du chèque)
2- Nombreuses activités et options payantes (tir à l'arc, wifi, tv ...)
3- Entretien du camping médiocre : clients réguliers depuis une vingtaine d'années, nous constatons une dégradation significative de l'ensemble du complexe (exemples : le mini non entretenu donc injouable, bancs du camping non scellés avec vis apparentes (dangereux), billard non entretenue, dégradé , une seule queue disponible et en très mauvais état. Les activités dont la sophrologie se pratiquent dans la salle bruyante du bar ...
4- Equipe d'animation très sympathique et professionnelle.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les difficultés rencontrées lors de l'enregistrement de votre réservation et du retour de la caution. Nous allons remonter ces informations à notre équipe technique pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous comprenons également votre déception concernant les frais supplémentaires pour certaines activités et le niveau d'entretien du camping. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que nous allons examiner chaque point que vous avez soulevé. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié l'équipe d'animation. Nous ferons part de vos compliments à nos animateurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Décevant et cher de payer l accès à la piscine et l espace restaurant. Discrimant cette différence entre propriétaires et locataires sur réduction aux bars, activités différentes. Par contre personnel accueillant.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que les frais supplémentaires pour l'accès à certaines installations puissent être contraignant. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Zone blanche ️, terrasse (impossible de déjeuner dehors) et camping infestés de chenille et impossible de manger une gaufre dans l'après midi
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos préoccupations concernant la terrasse et la présence de chenilles qui malheureusement est indépendante de notre volonté mais nous allons remonter l'information à nos équipes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Trop peu d'activités (2 jours complets sans rien), fun pass obligatoire même pour aller au snack ou au restaurant, infrastructures vieillotte (mini golf, terasse du bar, piscine)
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J ai trouvé honteux de paye près de 40€ un bracelet pour moi alors que je n ai fait aucune activité. Mes deux petites filles on fait 1 chasse aux trésor le we de pâques et il n y avait aucune activité en dessous de 15 ans. J ai déjà côtoyé plusieurs camping où les activités étaient à un autre niveau. Quel dommage alors que le mobilhome était sensationnel. De plus l endroit des machines à laver était "dégueulasse" (désolée pas d autre mot) le ménage n était pas fait depuis août 24!!!!
Dommage mais du coup les camping SUBLI ne seront plus dans mon répertoire.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le coût des bracelets, sachez que si vous réservez avec Siblu, les Funpass sont compris dans votre réservations. Nous comprenons votre déception et nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'améliorer les services. Nous sommes également navrés d'entendre que la propreté des installations de lavage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons voir cela avec nos équipes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le mobil-home était sale intérieur comme extérieur ( micro ondes et barbecue inutilisable) ,obligation de lavé en arrivant ( je ne vais pas en vacances pour faire du ménage en arrivant ) aucune animation le soir .l accueil plu du tout au top par rapport au année d avant. Vu le prix de la location il y a un minimum a avoir en prestations. Se sera la dernière fois a kerlann et bien dommage .
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C'est la 3ème fois que je viens à Kerlann, les 2 autres fois j'étais ravie mais cette fois ci, énormément déçue... J'ai réservé 3 Mobil homes pour une réunion de famille, j'ai appelé plusieurs fois avant, on m'avait garanti que l'on serait ensemble, pas du tout le cas. Placés au fond du parc dans un vieux Mobil home, sale à notre arrivée, sentait le moisi et le renfermé, matelas double en piteux état, pour une femme enceinte vraiment pas terrible et refus de siblu de le changer... Pas d'eau chaude dans la douche jusqu'au vendredi, obligé d'ouvrir à fond le robinet de la cuisine pour déclencher la chaudière et se coupait si on ferme le robinet, on a fait venir quelqu'un 3 fois !
On s'est installé dans la salle du bar pour être ensemble quand il pleuvait, l'animateur du club ado utilise un micro hyper fort pour parler avec une quinzaine d'enfants ! Et quand on lui demande de baisser un peu le son pour qu'on puisse s'entendre à l'autre bout de la salle, il nous remballe en disant "priorité aux clubs", sérieux !
Bref, extrêmement déçue de ce séjour !!!!
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Le comportement des autres vacanciers est très limite: mauvaise éducation, matières fécales dans la piscine (2 jours consécutifs), le manque de respect global. Le personnel du camping n'y est pour rien, mais cet environnement nous a bcp dérangé
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Pas très conviviale et pour la piscine on nous as dis qu e des enfants de 9 ans qui était accompagné d'une personne de 17ans responsable ils ont eu l'interdiction d'y aller. Et le.lendemain on voyait des petits de 9 ans y aller tout seul.Dans l'espace piscine le toboggans des petit qui n'avais pas la taille y allais tout seul, les jeunes couraient autour de la piscine et les maître nageur n'intervenaient pas ils bouscule u' enfants de 4ans. Et il y a aussi interdit de sauter et les jeunes n'arrettaient pas de sauter dans l'eau ils ne disaient rien.le remplacement de la cafetière défectueuse à été fais le lundi dans l'après midi mais signaler le samedi à notre arrivée.
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Animations sans intérêts, piscine fermé le midi, réservé aux propriétaire : lamentable... déménagement de mobihome en permanence. A notre arrivée nous pension être chez un concessionnaire de mobilhome. Le contrôle du fun pass est loin d'être conviviale...
Je ne referais plus de séjour dans un siblu villages.
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Bonjour Ronan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, les horaires de la piscine et le contrôle des fun pass. Nous sommes également navrés que le déplacement des mobil-homes ait perturbé votre séjour. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer un accueil plus chaleureux et des services à la hauteur de vos espérances. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
le prix du fun pass , par rapport à la qualité du service , payer pour pouvoir rentrer dans un restaurant honteux , obligé de se déchausser à l'extérieur pour accéder à la piscine intérieur au mois d'octobre , obliger de laisser les chaussures dehors heureusement qu'il n'a pas plu.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Le Domaine De Kerlann
Activités extérieures mal entretenue
Payons cher le pass fun pour ne profitez d aucun espace satisfaisant
Cf mini-golf dans un état déplorable piscine moyenne tennis pas entrenu certains jeux pour enfants pas?entretenus etc
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que les activités extérieures n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos observations aux équipes concernées afin de procéder aux vérifications et aux entretiens nécessaires. Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos installations pour offrir à nos visiteurs des espaces de loisirs agréables et bien entretenus. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Mobil-home pas très propre, la piscine intérieure est petite proportionnellement au nombre de locations présentes dans le camping, propreté du bar négligée
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La propreté de nos hébergements ainsi que celle des espaces communs est une priorité, et nous regrettons que vous ayez eu une expérience différente. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le mobil-home et le bar afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Concernant la taille de la piscine intérieure, nous comprenons que cela puisse être une source de déception, surtout lors de forte affluence. Soyez assurée que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour optimiser l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Une odeur de gaz ou autre pendant tout le séjour... On nous laisse comme ça, ça nous réveille la nuit, obliger d'aérer le mobil home a 4h du matin. On nous dit que la maintenance est passée... Ça empire...
Un tiroir a couverts qui s'ouvre très mal, donc compliqué d'avoir des couverts... Un grille pain qui ne fonctionne pas... Bref... On ne nous relogé pas... on ne nous dédommage pas... c'est sympa les vacances quand on ne peut pas dormir... Heureusement que l'on a pû bouger et découvrir plein de lieux magnifiques. Mais nous ne conseillons et ne retournerons pas dans ce camping.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La situation que vous décrivez concernant l'odeur désagréable et les problèmes de maintenance dans votre mobil home est loin de refléter la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons que ces désagréments ont pu impacter négativement votre séjour et nous regrettons sincèrement que les solutions apportées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
votre camping est trop immense et pas très conviviable
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille de notre camping et l'atmosphère que vous avez ressentie. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour rendre notre espace plus chaleureux et accueillant pour nos visiteurs. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer la convivialité de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Trop chère siblu sont des voleurs
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le rapport qualité-prix de nos services. Merci pour vos retours L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Mon mobilhomme était sale non nettoyer terrasse carreaux derrière les lits sous les lits pourtant il était neuve BBQ non vide pas top
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Matelas très fins donc confort très moyen
Emplacement du mobil-home près de la route
Et surtout près d'un dépôt de terrasses usagées donc dangereux pour les enfants (4 ans)
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Bonjour Marie-laure, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La qualité de votre repos est primordiale pour nous, et nous regrettons que les matelas n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. De même, nous prenons note de vos préoccupations concernant l'emplacement de votre hébergement et la proximité d'un dépôt qui a suscité des inquiétudes pour la sécurité de vos enfants. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'évaluer les mesures à prendre pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'aspect de notre camping afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations et l'expérience globale au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
le ménage laisse à désirer.... vous devez certainement manquer de personnel qualifié.Apres constat de la Responsable du ménage de notre logement il n'y a pas eu de suite concrète malgré ses promesses .
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre logement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le suivi des engagements du ménage. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le mobil home était sale à notre arrivée ainsi que le frigidaire qui n'a pas été nettoyé . Sans parler de l'état du mobilier extérieur et les extérieurs verdis. ( photos à l'appui)
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Le logement était correct mais la propreté inexistante, nous avons fait le ménage en arrivant et une odeur persistante d'urine nous a gêné pendant tout notre séjour
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Nous sommes déçus du camping qui est vieillissant. Mobilhome de particulier pas propre
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Location de mobil home intolérable
Vaisselle cassée retrouvée dans filtre LV avec restes alimentaires
Sanitaires, plat du four non nettoyé avec graisse et restes aliments
Galettes chaises entièrement tachées
Odeur urine chat dans toutes les pièces
Etc etc
Hygiène déplorable
Comment peut on remettre une caution après un état des lieux (s'il y en a eu .....) aussi épouvantable
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Camping très bruyant, taille haie des 9h le matin, pour toute la journée
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans un mobil home propriétaire dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'absence de tri dans le mobil home résident. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Prix exorbitant du fun pass pour visiteur le week end et même pas accès au resto et bar le soir, du grand n'importe quoi !!! Autrement la propreté du camping à l'extérieur laisse à désirer au niveau de la piscine du bar et restaurant
Nous ne reviendrons pas ça c'est sûr
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le coût du fun pass et l'accès limité à nos installations, ainsi que vos observations sur la propreté des espaces communs. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous avions réservé dans un mobil-home d'un propriétaire, celui-ci avait pris sérieusement l'humidité (moisissures sur les murs, moquette malodorante), et était sale (matelas notamment). Pour le camping, nous avons trouvé les pass très cher et sans eux nous ne pouvions pas faire grand chose même pas profiter du restaurant, dommage... Nous avions réservé quatre nuits et sommes partis au bout de deux.
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Payer un fun passe pour pouvoir aller au resto aussi peu de jeu pour enfant pour un camping de 700 emplacements...pas assez de surveillance au structures gonflables ....
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le fun passe et les jeux pour enfants, ainsi que la surveillance aux structures gonflables. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Si vous louez par SIBLU directement, les FUNPASS sont compris dans votre réservation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Pas à l'écoute de la clientèle la sécurité du mal à les joindre idem pour le gardien
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant notre service de sécurité et la disponibilité du gardien. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Disappointed- really only for young families. Also only one restaurant
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que vous ayez pu ressentir que notre établissement est davantage orienté vers les familles avec de jeunes enfants et nous regrettons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la restauration, nous prenons note de votre remarque. Merci pour vos retours L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aurions aimé vous offrir un séjour agréable. Votre avis est très important pour nous et nous souhaitons vivement améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le mobil home était sale à notre arrivée. Nous avions pris un kit enfant avec lit et chaise haute, il n'y avait pas de matelas dans le lit sauf le fond qui pour une semaine n'est pas du tout confortable pour l'enfant.
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camping top boisée, ramassage des épines de pins chaque jours, équipes d'animations non motivée et pas engagés dans leur professions,
snack très chère, restaurant à oublier...
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'animation et la restauration. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous aider à élever la qualité de nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en raison de l'absence de connexion internet. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Domaine peu entretenu, piscines trop petites, toboggan hors d'usage, salle de jeu vétuste... déçue
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les points cités. Ces points seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
le village est beaucoup trop grand pour nous , les piscines sont toujours ultra pleine beaucoup trop de monde partout.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'affluence au niveau des piscines afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le domaine est très vieillissant et pas entretenu pour un 4 étoiles...pas de filet sur le cour de tennis, mini golf très usagé...pas assez de raquettes et plus de balles pour le ping pong ( nous avons été acheté les nôtres..)
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état des installations sportives. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Les animations et les animateurs n'étaient pas au rendez-vous cette année.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que les animations et l'implication des animateurs n'ont pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour parmi nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Animations très nulles installations vieillotte piscine non chauffée toboggan HS le seul point positif était le logement
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que les animations ainsi que certaines de nos installations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que le logement ait répondu à vos attentes et nous espérons que cela a pu apporter un peu de confort à votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Personnel peu accueillant, bruit la nuit, mobil home sale a l'arrivée après 1 h30 d'attente
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L'accueil chaleureux de notre personnel est une priorité et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti le contraire. De même, nous sommes préoccupés par les nuisances sonores que vous avez mentionnées ainsi que par l'état de propreté de votre mobil home à votre arrivée. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous souhaitons vous offrir un séjour agréable et reposant, et nous travaillerons activement pour que ces désagréments ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Je connais la chaîne SIBLU.
Concernant, le Domaine de Kerlan, nous l'avons fait 3x.
Cette année je suis déçue car dans un premier temps le mobil home n'était pas dans un état convenable (ménage à moitié fait, vaisselles retrouvées sales, un verre fendu...) puis nous avons trouvé que les animations ne sont plus au même niveau qu'auparavant; notamment le spectacle des animateurs (pas de synchronisation dans les danses, son + lumière qui laisse à désirer).
C'est dommage.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le mobil home n'ait pas répondu à vos attentes en termes de propreté et d'état général, et que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos expériences précédentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état du logement et la qualité des spectacles proposés. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.domainedekerlann.fr/
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 98 06 01 77
Adresse
Itinéraire
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