Très bon
3.9/52015Sur 2015 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Mobil home les un sur les autres on mange avec ses voisins de chaque côté. Les odeurs de gaz sur la terrasse provenant du chauffe eau du voisin.
Laverie en milieu de semaine soit disant en panne ...... pas de chauffage dans la chambre enfant il faisait très très froid. Pas de télé...Aucune connexion pas possible d appeler a l intérieur du camp ..pour sans doute vendre a 20 euros la semaine pour la wifi......
Bref très mauvaise expérience chez SIBLU c est si NUL....
La seule chose de positif c est le personnel qui anime. Qui font très bien leur travail.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la proximité des mobil-homes, et la panne de la laverie ont rendu votre expérience moins agréable. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Concernant la connexion Wi-Fi, votre frustration est compréhensible, et nous souhaitons étudier des solutions pour offrir une meilleure accessibilité à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'animation. Votre retour sur ce point est très apprécié et sera partagé avec l'équipe pour les encourager à continuer leur bon travail. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Mobil home sale et infecté par des petites insectes, et la personne qui nous a louer nous a pas relogé, ni remboursé
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literie plus que usagée , lit parapluie pareillement(ayant un cancer mes enfants et moi même sommes partis le lendemain de notre arrivée
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas satisfait. Nous avons pris note de vos commentaires concernant la literie et le lit parapluie, ainsi que votre départ précipité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous regrettons également que l'accompagnement de nos équipes de réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et la qualité du forfait wifi insuffisante. Nous prenons note de vos remarques afin de pouvoir améliorer nos services au sein du village. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
J'ai été très déçue de la prédominance du pass fun dans l'organisation du camping. une zone grillagée, un agent de sécurité à l'entrée, je me suis crue à l'époque du pass sanitaire. Je n'avais pas souhaité le prendre, ne pouvant pas aller à la piscine pendant mon séjour mais je n'imaginais pas que cela allait me priver de pouvoir me rendre au bar ou au restaurant. C'est bien dommage pour vous c'est une perte de chiffre d'affaires, que toutes les personnes dans mon cas ne puissent même pas consommer quoi que ce soit. Je me suis sentie comme une pestiférée pendant mon séjour. Ca a clairement gâché mon expérience. Il évident que j'éviterai maintenant les campings Siblu.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfaite. La situation que vous décrivez concernant la prédominance du Funpass ainsi que les restrictions et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces remarques aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que d'autres clients se sentent de la même manière. Il est vrai qu'en réservant via un particulier, le Funpass n'est pas compris dans la réservation. Contrairement au réservations SIBLU ou le Funpass est inclus dans réservation. Nous vous remercions de nous avoir partagé votre opinion. Nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point. Bonne journée à vous. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous sommes repartis plus fatigué qu'a l'arrivée, du bruit toute les nuits, 2h 3h 4h( musique et voiture et qui font des dérapages), le personnels n'est pas réactifs, après les avoir prévenu 3 fois, rien n'est fait. Si on a pas besoin de calme et de repos, c'est le camping parfait. Ca fait plus de 30 ans que nous faisons de camping, nous n'avons jamais vus cela!
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Sécurité à la piscine minable, le camping s'appauvrit
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No English translation- not bi-lingual
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Vuil en klein huis en slechte wifi! E
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Pas de télé pas d internet en payant un forfait.manque de professionnalisme du personnel restauration
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J'ai donner c'est note pour la raison suivante le mobilehome était pas très propre à notre arrivé les carreaux non parlons pas et quand je voit que si à notre départ les carreaux sont sale c'est facturer les espace vert encore pire même pas nettoyer sinon le reste ça allais
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Good afternoon,
I am contacting you about our recent disappointing stay in Domaine De Kerlann.
We were staying in a stunning private mobile home pitch number 329 from 09/07/25 until on 15/07/24.
This was our 13th summer visiting different French campsites and it was our sixth time staying in De Kerlann, unfortunately I have to say that this was our most disappointing one yet.
Like every campsite we've been to over the last 13+ years, none of them have everything but all of them have that one thing that sets them apart, for Domaine De Kerlann that one thing was the beautiful & amazingly equipped mobile home and the entertainment from the animation team & location.
Unfortunately what let De Kerlann down this time around was the animation team and entertainment program, if you're an English speaker & plan on staying in your mobile home drinking cheap beer and wine at night then this campsite is for you, if like us you enjoy going down every evening for the kids disco followed by a different show every night and taking in the atmosphere then stay away.
On previous stays in Domaine De Kerlann our kids would go to kids camp and there would be two or three fluent English speakers on the animation team, this sadly wasn't the case this year so we couldn't send our kids as we knew they wouldn't be included and wouldn't know what was going on as we witnessed during the kids entertainment with patch, max & lilly.
There was absolutely no attempt from the animators to speak English during the shows, they did however translate at the welcome drinks and when they're introducing the team.
During the Siblu 50th anniversary show and video there was also English translations so I'm guessing Siblu are trying to give the impression to potential English speaking buyers that English will be spoken by the team.
I understand Siblu are a predominantly French campsite as this is our 7th time staying with them but in other French campsite companies like Yelloh & Sandaya that we have stayed with always try to accommodate their English speaking guests and make them feel included.
If you don't go to the pool before 12pm or after 3pm it's pandemonium with little to no loungers, it's seems like there's too many people staying onsite than the pool can handle, the roof of the swimming pool also went on fire during our stay meaning the pool was out of action for a day.
The main bin area was an absolute disgrace during our stay and they clearly weren't emptied for over a week, I have attached pictures to show how bad it was.
The entertainment this year also didn't shape up to previous years, one of our families favourite nights was bingo but that didn't happen once during our six night stay even though the foam party occured twice.
The onsite restaurant has also deteriorated because they have drastically reduced their menu options and increased prices, and while owners used to get a discount in the restaurant this has also been taken away.
Before you say that we need to make ourselves known and tell the team that we speak English, we did it on the welcome night and at two shows, but it made no difference, at one of the kids shows the only English speaker on the team translated for the first two activities then stopped for the remainder of the games so my two children stood there like fools not understanding the French instructions.
We stayed in Le Bois Dormant last year where I thought it was bad and I also complained while naming Domaine De Kerlann as a far superior campsite but unfortunately they are now just as disappointing.
I don't expect French shops, bars, restaurants, markets etc to speak English as the equivalent in Ireland can't, but I do expect a company like Siblu who offer their website in English to provide English speaking staff in their campsites and I especially expect English translations for activities and entertainment in Domaine De Kerlann where all those schedules are posted in English.
As I said, our private mobile home was amazing and the location is Domain De Kerlann selling point, and my problems might not be problems for other people but I need to post this review on TripAdvisor because English speakers need to know as much as they can before they book because I wish I did.
I believe in giving every campsite a second chance but after staying with Siblu seven times I can clearly see they're moving further and further away from English speaking guests and purely focusing on their French holiday makers.
I would absolutely love to try other Siblu campsites but after these poor experiences in two of your highest rated campsites I can't take the chance of ruining our family holiday that we save all year for and look forward to for months.
Regards
Philip O'Reilly
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Le personnel est au maximum désagréable! Mauvais accueil et sans wifi est aucun signal! + on me demande de l'argent avec des chose inventé
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Nous avons testé le camping Siblu de Piriac l'année dernière. C'était super, nous avons voulu renouvelé l'expérience votre camping . Quelle déception ! Nous avons réservé un mobil-home pour 6 pour une semaine. Nous étions 6 le week-end puis seulement 2 personnes pour le reste de la semaine. Le frigo à 16 degrés, la hotte qui ne fonctionnait pas, pas de rideaux occultants dans les chambres (les voisins restant à discuter jusqu'à 3h du matin sur leur terrasse avec la lumière allumée, c'était plein jour dans nos chambres !!!) Et le summum, on nous dit que la piscine est payante (15 euros par jour par personne). Donc pas de baignade ... Ce sont mes beaux-parents qui en râlant des conditions ont découvert que l'accès à la piscine était compris. Ils ont pu finir la semaine dans un autre mobil-home avec des conditions dignes d'un 4 étoiles mais nous, nous avons passé un week-end déplorable !!
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Enormément déçu du camping dans son ensemble
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant les animations proposées, ainsi que d'autres aspects du camping, lors de votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre qu’ils n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe d’animation s’efforce de concevoir un programme varié, dans le but de satisfaire au mieux l’ensemble de nos vacanciers. Cependant, nous comprenons parfaitement que cela puisse ne pas convenir à chacun. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services et votre avis sera remonté aux équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une expérience plus en accord avec vos attentes. L'équipe du domaine de kerlann
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Ayant déjà connu une expérience positive avec Siblu, c'est sans hésitation que j'ai choisi de renouveler cette aventure, cette fois pour découvrir la superbe région bretonne. L'un des avantages avec Siblu, surtout pour les détenteurs de véhicules électriques, est la possibilité de réserver un emplacement spécifique, ce qui est fort pratique pour ne pas être éloigné des bornes de recharge.
Voyageant en groupe, nous avons donc réservé deux mobil-homes. Cependant, dès notre arrivée, première déconvenue : les emplacements soigneusement sélectionnés plusieurs mois à l'avance ne nous avaient finalement pas été attribués, et ce, sans aucun appel ni remboursement automatique. La raison invoquée ? La vente des mobil-homes à des particuliers entre-temps. Bien que je puisse comprendre cela dans une certaine mesure, il semble incompréhensible qu'aucune information ne nous ait été communiquée avant notre arrivée. La direction nous a proposé, à titre de compensation, des mobil-homes de gamme supérieure. Cependant, cette amélioration » se traduisait, pour l'un, par une chambre supplémentaire inutile et, pour l'autre, par un climatiseur superflu dans une région où la température extérieure n'excédait pas 16 degrés le jour et 7 degrés la nuit.
En outre, ces nouveaux emplacements faisaient face à un débarras, ce qui n'était évidemment pas prévu.
Passons. Découvrons donc ces fameux mobil-homes de haut de gamme ».
Premier mobil-home : une forte odeur de tabac froid imprégnait la chambre à coucher.
Deuxième mobil-home : une chambre excessivement humide, agrémentée de traces de moisissure sur les rideaux. Quant aux toilettes, elles étaient sales, et la gazinière était recouverte d'une épaisse couche de graisse — un supplément » que je n'avais certainement pas commandé. Merci Siblu et le domaine de Kerlann pour ce cadeau.
Après inspection et réclamations, il nous a été proposé un forfait ménage de 130 euros par mobil-home, ce qui me paraît être un strict minimum compte tenu de la situation et le lavage des rideaux qui nous sont revenus dans l'états de moisissure initiale. Nous avons dû poursuivre notre séjour dans ces conditions déplorables.
En conclusion, cette première expérience dans ce camping sera aussi la dernière.
P.S. : Nous y étions durant la semaine d'Halloween. Et, croyez-le ou non, ils mettent le cœur à l'ouvrage l'ambiance était bel et bien effrayante. Nous avons passé une semaine véritablement… épouvantable.
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Canapé mouillé à plusieurs endroits, deux jours de séchage, donc assis sur une chaise se n'est pas ce que j'appelle, sallon tout confort. De plus pas de télé, je n'aurai jamais dû louer chez vous ;ma sœur Jacqueline est propriétaire, ma nièce dirige le restaurant, j'ai fait confiance par rapport à ca.
Donc je n'achetez pas dans votre établissement. Je ne reviendrai pas.
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Personnel pas aimable , mise à part à l'accueil , personne complètement bourré qui tombe par terre devant mes enfants , enfant/ado (9/13ans) qui vienne vous insulter devant votre mobil home et quand on va les voir il crache par terre limite sur nous et je pense on serait pas sur la terrasse il aurait voler les trotinztte de nos enfants
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons très au sérieux les situations que vous avez décrites. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour éviter que de tels incidents se reproduisent. Nous sommes particulièrement attentifs à l'ambiance et à la sécurité au sein de notre village et regrettons profondément que vous ayez été confronté à des comportements inappropriés. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces éléments, cela nous est indispensable pour continuer à améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Canapé très sale et taché, porte papier toilette cassé, réfrigérateur en mauvais état et sans bac a glaçon, manque sèche cheveux (3 jours a insisté pour en obtenir 1), manque les draps a l'arrivé alors qu'ils étaient commandé, le rideau de la cuisine très sale et tout cassé. Scandaleux ce mobile home! je n'y retournerais jamais !!!
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20 euros de wifi. Mais ça fonctionne pas . Le mobil home été placé sur le bord de la route. Impossible de ce reposer avec le bruit de la route. Et pour finir pas de télévision dans le mobil home en 2024 c'est plus que limite. Enfin vacances foutue par un camping qui ce fiche de ça clientèle. J'ai même demande a changé de mobil home contre moyen de paiement bien sûr. Mais mi septembre soi-disant plein alors qu'il y avait plein de mobil home vide enfin voilà vacances loupé
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Programme réservé aux propriétaires et peu d'animations pour les vacanciers, on nous a remis une enveloppe contenant 2 petit déjeuner offert et 2 apéritifs offert or nous y avons pas eu accès car c'était pour la haute saison. Camping pas très bien entretenu (déchets, sacs avec des branches, 1 parc enfants sur 3 de fermé et vétuste). Structure gonflable pas toujours gonfler. Piscine extérieur souvent fermé. Maître nageur pas très agréable. Restaurant du camping assez chère pour la carte proposer. Mobil home pas très propre (les poussières non pas était faite, sous le canapé beaucoup de saleté, odeur de renfermer des nôtre arrivé, Mobil home humide)
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les points abordés dans votre commentaire. Nous sommes particulièrement attentifs à la propreté et au confort de nos hébergements ainsi qu'à la qualité de nos infrastructures et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré ces désagréments. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Pas d'accompagnement au mobilhome..Pas de numérotation dans les allées, de quoi se perdre..Pas d'état des lieux à l'arrivée..table du salon de jardin moisi, barbecue salle et rouillé, pas de capot et rempli d'eau..Pas de wifi, donc pas de télé ni de téléphone, très ennuyeux surtout quand il pleut. Notre séjour n'a duré que à peine 2 jours
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Beaucoup de soucis sur mon mobil home liés à des invasions de chenilles processionnaires. Je n'ai pas pu utiliser ma terrasse normalement étant obligé de vivre dans le mobil home. J'ai demandé 3 fois à rencontrer le responsable du camping et de la réception. Personne ne m'a contacté. Honteux, je me demande dans quelle mesure je peux aller au tribunal pour réclamer un remboursement d'une partie de mes vacances.
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Mobil home et vaisselle très sale à notre arrivé, 2h30 de ménage pour passer une semaine dans la propreté.
Télé en option du jamais vue.
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Payer acompte et pas venu car manque de sérieux pour payer le solde dû en ancv
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés à régler le solde de votre réservation en ANCV. Nous vous conseillons de vous diriger vers l'organisme par lequel vous avez effectué votre réservation, afin de voir avec eux pour un éventuel remboursement de votre acompte . Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Bonjour
J avais réservé un mobil home de 37 mètres carré et on m a donné un mobil home de 30 mètres carré je pense que le prix n est pas le même puis on nous a autorisés a emmener notre petit chien et il n avait pas accès a l espace restauration bar animations donc il a passer 13 jours dans le mobil home et il sortait juste pour ses besoins donc je suis resté avec lui tout le temps de plus je pense que nous avons eu le mobil home le plus sale du camping des arbustes poussent dans les gouttières les 4 côtés étaient vert de mousse et les transats inutilisables sinon l équipe d animateur les gens du bar et du restaurant ainsi que les vigiles étaient super sympa donc vous comprenez que je ne puisse pas vous mettre une meilleure note
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la taille du mobil home et la propreté de celui-ci. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée et plus conforme à vos attentes. Belle journée, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
C'est trop long à expliquer. Le service réclamation a le détail.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Campsite didn't meet my expectations, both with accommodation and facilities
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Hello , We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. Your feedback is very important to us as it enables us to improve our services and better meet your expectations. We take good note of your comments about the accommodation and facilities so that we can improve our services in the village even further. Thank you for your feedback and we hope to welcome you again soon! The Siblu Le Domaine De Kerlann team.
Fun passe ( si nous avons pas de fun pass nous avons le droit à rien même pas la piscine même pas le restaurant même pas le bar désolant!!!, vous utilisez un brouilleur réseau et vous fournissez une Wi-Fi payante qui est merdique!!!
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'accès aux installations telles que la piscine, le restaurant et le bar est essentiel pour un séjour agréable et nous regrettons que l'obligation d'avoir un Fun Pass ait été un obstacle pour vous. Les Fun Pass sont compris dans votre réservation si vous passez directement par SIBLU. Concernant la connexion Wi-Fi, nous sommes conscients de l'importance d'un service internet fiable et nous sommes navrés d'entendre que celui-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que nous n'utilisons aucun brouilleur de réseau. La couverture réseau peut varier en fonction de plusieurs facteurs externes à notre contrôle. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons au sérieux les retours de nos clients. Nous espérons que vous avez passé tout de même un agréable séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
FC piscine, beaucoup trop cher, et on doit payer un droit d'entrée pour l épicerie ce qui est inadmissible
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le coût jugé excessif de certains services, y compris l'accès à l'épicerie. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
J'ai loué sur airbnb un Mobilhome pour 1 seule nuit au sein de votre camping, nous avons dû nous acquitter d'un pass fun » (28€ pour 2 adultes) juste pour nous permettre d'aller chercher nos enfants à la piscine et pour avoir le droit d'aller boire un verre au bar
L’entreprise a pris contact avec ce client
valeur du pass pour l'équivalent d'une piscine municipal médiocre
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'espace aquatique afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations et l'expérience offerte à nos visiteurs. Merci pour vos retours L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Pas de wi fi comme annoncé sur air BNB .
Coupure d'eau le lundi matin à 9 h00 sans avoir été prévenu.
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Bonjour, Merci pour votre message. Si vous avez rencontrés des difficultés pendant votre séjour, je vous invite à contacter le propriétaire avec qui vous avez réservé. Cordialement L'équipe du Domaine de Kerlann
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.domainedekerlann.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 98 06 01 77
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